SurveyMonkeyの評判・口コミ

当時営業をしており、顧客向けにサービス満足度のアンケートを取得する必要があった。SurveyMonkeyを使用することで簡単にかつ迅速に作りたいアンケートを作成することができた。

ペーパーレスにアンケートがとることができたことで、アンケートが揃っているかいちいち数える必要がないことがメリットです。グラフ表にすることができるので見やすく便利なところがすごくいいです。

これまでは、共有フォルダにEXCELのアンケートを提出させ、マクロで集計していたが、本サービスを導入してから、SurveyMonkey標準のグラフ作成機能を使うことが可能となった。それにアクセスするURLをセキュア(パスワード付)に共有することで、安全かつ易しく情報を共有することができるようになった。 また、日本でも導入が増えてきたNPS調査も標準搭載しており、導入前はEXCEL上でひと手間かけて計算していたが、この作業から解放された点も大きい。

社内のアンケートに利用していましたが、紙で皆にアンケートをとるよりも、短時間でアンケートをまとめられるので、意見が反映しやすい点、業務に集中できる点が魅力的でした。

回答によって次の質問が変わる分岐の設定や、回答データの抽出・分析など、備えていて欲しいベーシックな機能が一通り揃っている。あまり作成工数がかからなかったのも、嬉しいポイントだった。

アンケートフォームをWEBで作成する際、これまでは作成に時間を要していたし、一定の知識やスキルを持った特定の社員しかできなかったが、このツールにより作成時間の短縮化が図られ、かつ簡単なUI設計により人を選ばず作成できるようになった。

簡単なアンケートから詳細設定の高機能までカバーしているため、社内・社外・規模を問わず様々な用途でアンケート収集・分析ができました。 また UI・サービス設計が比較的わかりやすく事前知識がなくてもある程度は扱うことができる

Webアンケート専門のサービスなので質問のサンプルが豊富に揃っていて、そのまま利用できることで作業時間が短い。テンプレートも複数あったことでデザイン性の高いアンケート画面ができた。

テンプレート機能は非常にありがたいです。 サービスに対するフィードバック収集を目的として利用していましたが、どうしても聞きたいと思ったこと以外が浮かばず、視野の狭いアンケートになってしまっていました。しかしテンプレートを使用することで項目に漏れのないアンケートになり、様々なフィードバックを収集できています。

社内のアンケートを今まで紙で行っていたが、手作業での回答の集計が非常に大変で限界が来ていました。 システム導入後アンケートの回答の集計が短時間で行えるようになり、回答データの2次利用もしやすくなり非常に効率よくアンケートが行えるようになりました。

システム導入に伴い紙の使用がなくなりアンケートのコスト削減と手間を削減することができました。 作成、集計の手間が減ったため容易にアンケートを取ろうという意識が芽生えました。 回答率の向上にもつながっていると感じています。

社内の現場での不満や課題感等がアンケートを取る前は、漠然としていたものが、アンケート結果として可視化されることで、クリアになりました。おかげで意思決定もしやすくなり、改善につながる施策をすぐに打てるようになりました。イベントのお客様アンケートも、イベント運営の改善に大変参考になります。

簡単に作成できるアンケートツールを作成している中で本ツールを見つけました。セミナー後のアンケートとして使用していました。有料になると月額料金が高めです。。（無料でも十分だと思いますが、、）

従来はある程度集計を手作業で行っていたのですが、回答者に所属部門を入れてもらうことで、集計が飛躍的にかんたんになった。

toC向けサービスのテストマーケティングをする際に利用した。アンケートの作成・集計も楽で使いやすかった。

低コストで使えるセルフアンケートサービスの多くには、アンケート項目数や分岐設定などの回答制御に制限がある。本サービスでは簡単に高度なアンケート項目を設計することができた。

弊社内ではときおり、デザインやwebサイトページのワイヤーフレーム（webサイトにおけるページの構造図的なもの）の制作時にアンケートを実施しています。導入前までは、メール等で泥臭く集計しており、集計時間が多くかかってしまうことや、集計精度が下がってしまっている課題が御座いましたが、導入後には集計が楽、かつ精度向上のメリットが得られました。

複数不特定多数に向けたアンケートを行う場合に、非常に簡単に作成・集計出来たので業務効率が格段にあがった。（過去はExcelなり、メール、時に紙、、、なりでアンケートを行っていたので、その手間暇を考えると格段に効率アップした）

用意されたテンプレがあるので、近いものを選び、簡単なアンケートを素早く作ることができるようになりました。