makeshopの評判・口コミ

makeshopを知るまでは自分の希望に合ったショップ用のCMSが見つからず、外部に制作を依頼しようと思っていたのですが、makeshopを知り、ネットショップを内製できたことで外注が要らなくなり予定していた外注コストを節約することができました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 定期購入タイプの商品を販売しており、意外に手間がかかるのが購入サイクルの変更対応で、もしも忘れてしまうと払い戻し騒ぎにもなるので慎重にならなければいけないところでしたが、makeshopは購入サイクルをお客様側で変更できるシステムがあるのでこちらで対応する手間がなくなりました。

定期購入が前提の商品をメインに販売しており、以前利用していたショップ運営サービスは顧客が定期購入の期間や個数の変更をしたい場合にシステム上こちら側で最終的な変更作業を行う必要がありましたが、makeshopは顧客側で定期購入の設定を変更できるのでこちら側で行う変更作業を削減できました。

段階的にオプション機能を追加できる柔軟性があるので、収益に合わせて機能を拡張できるため、ユーザーのニーズに合った最適なオンラインショップを構築できるようになりました。また、魅力的なデザインで顧客の関心を引きつけ、リピーターを増やすのに寄与しています。

これまでランコストが掛からない無料のオンラインショップ向けCMSを使っていましたが、販売数が増えてきて販売件数ごとにかかる手数料が割高に感じたのでmakeshopに乗り換えました。makeshopはランコストは掛かるものの販売手数料が無料なので結果として以前よりもコストを抑えられています。

今まで使っていたCMSは商品の販売があるたびに販売手数料が発生するシステムだったので、販売が増えるにつれて手数料だけでもまあまあな金額になっていましたが、makeshopは販売手数料が掛からないのでこちら移行したことによって販売手数料を完全に削減できました。

煩雑な手作業や、顧客対応がスムーズになり、業務効率が上がります。 クレジット決済ももちろんOKなので、入金確認～商品発送もかなりスピーディーになりました。

購入者へのメールマガジンの配信やバースデークーポンの送付、特定ユーザーへのホールセール価格表示などオンラインショップの運用に特化した多くの機能を自由に使え、マーケティング戦略に非常に有用でリピーターの獲得に寄与しています。 商品を購入される方の多くが贈り物として購入されるため、さまざまなギフトオプションを設定できるのは便利です。

ワードプレスをインストールできることで細かくSEO対策ができるようになり、検索エンジンでの表示順位を2ページ上げることができました。まだまだ検索上位とはいきませんが確実な効果を感じています。

ECショップの作成のために導入しました。母体がGMOなので大手の安心感や、注文を受けてから取引の流れがスムーズに進んで行くのが導入してメリットを感じました。

元々は自作でECサイトを開発し、ネットショップを開業していたが、カスタマイズなどに時間がかかり断念。その後、こちらのサービスに移行したことで、カスタマイズや決済システムなど簡単に導入でき、最初から使えばよかったと後悔。かなり自分の時間を削減できた。

導入以前は、オンラインショップ等の立ち上げには大変な時間がかかり、出来上がりも満足のいくものではなく、売り上げになかなか結び付くには至らないのが課題でしたが、導入後は、オンラインショップでは不可能だったサービスも提供出来るようになりました。 また新サービスを始めるのにあたって、サポートセンターに相談が出来るのがとても良いです。売り上げ向上につながりました。時間効率の向上にもつながりました。

会員登録自体少ない人数で、ほぼ会員登録していないお客様だったため、そのメールマーケティング機能で休眠顧客の掘り起こしやF2転換に役立っている。また、電話でリアルタイムに機能面など問い合わせできるところがとても良いと思う。

ECチャネル立ち上げ時にメイクショップを選定。機能、汎用性の広さ、手軽に始められるチャネルということで選定。SEO対策等地道に続ける事で自社ECとしての確立に着実につながっています。

コロナ禍の影響により売り上げ低迷に伴い、ネット市場の参入も活発化させるため、弊社でもっていなかったECサイト構築と自社製品販売を目的として、ECサイト構築を推進した。 ただ初期段階ではECサイト自体の構築の仕方がわからない中調査を行った結果MakeShopと出会い導入検討を行った。多機能性と手軽にサイト構築が可能なので、自社製品販売までに時間がかからず、構築できた。

オンラインでの販売のため導入してみましたが、大手だということもあり画面のデザインも見やすく、売れてから次のステップへの流れが迷うことなくスムーズにできることがメリットだと思います。

導入時は決済方法の多様化が急速に進んでいる時期で、以前使用していたカートシステムでは未対応な部分が多かった。また顧客管理の面でも、ソートできる項目が少なく、抽出に時間がかかり、スムーズな顧客対応ができない場面もあった。当サービス導入後は、導入したい決済方法は電子マネー等も含めて全て完備できて、顧客情報のソートも早くなり、対応がスピーディになった。導入以来、運用において大きな問題が起きたことはない。売上も順調に伸びた。

手軽にECサイトを開設し、販路の拡大ができた点。サイト作りにも時間がかからないため、導入までの工数の大幅削減が可能。

【導入前の課題とサービスでの解決】 サポートチームによる支援で、機能の使い方やサイトのビジュアルが大きく改善した。これまで使ってきたecサイト構築サービスでは他の人のアドバイスを受けなかったので新鮮で満足した

並べられる商品数の上限が多い為、販売数が多くないニッチな製品であっても、気にせず掲載できます。また、独自デザインのページが作成できる為、オリジナリティやブランドイメージを大切にしたショップ作りが可能でした。

以前利用していたネットショップサービスでは、毎月販売手数料に1.5万円ほど掛かっていましたが、MakeShopでは毎月の固定利用料だけが必要な費用となり、約1万円なので毎月5千円ほど出費を減らすことができました。 しかし、出費が減ったこと以上に導入効果を感じられたのは一つの商品ページから企業向け(B to B)、個人向け(B to C)の販売を行えることです。 一つの販売ページにおいてそれぞれの区分に応じた異なる価格を表示できるので、特定の取引先専用の販売ページを制作する必要が一切なくなり、月単位で考えるとかなりの時間をセーブすることができました。

やりたい事は出来るので特に問題点は感じられないし、クライアントも満足している。 細かいところでどうしても出来ない、といった事もあるが、値段や他の機能、安定感を見れば納得は出来る。

2020年導入当初は、飲食チェーン故のコロナ課題に対し、商材・商品の回転に寄与したのもの、現在はEC事業そのものが新規事業として本業の実店舗との相乗効果に活路を見出しつつあります。

利用自体は長いのですが、私自身が携わるようになったのは6年ほど前からです。 当時は全くECサイトのことを知らず、一から調べながらでしたが、 わからないことに対してはどんなに簡単なことでも丁寧にすぐお答えいただきました。 その姿勢は今でも変わらず、長期的に解決したい問題（機能面など）や潜在的にある問題を 弊社の担当者様が定期的にヒアリングしてくださるので、安心して利用できます。 お問い合わせ先でも、他のECモールに比べて比較的早く連絡が取れ、こちらの問題点をすぐに理解して 回答をくださるので、利用者としては大変ありがたいです。

顧客管理や、CRM施策などを実施したいと思っていたが、それを会員機能やポイント機能、メルマガ送信機能によって実現することができた。 また、連携している有料のメルマガシステムを使用することにより、HTMLメルマガを簡単に制作することができ、業務効率化を図ることができた。