顧客に合わせたメルマガ配信がしやすい

顧客情報を活用したメルマガ施策が行いやすくなった点を評価しています。商品ジャンルや購入履歴などで対象者を絞って配信でき、日々の運用もしやすいです。機能が多いため最初は少し迷う部分もありますが、サポートを受けながら進められます。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

顧客情報は保有していたものの、それをマーケティング施策に十分活かしきれていないことが課題でした。社内の別部署でb→dashを利用していたことをきっかけに、自部署でも活用することになりました。導入後は、商品ジャンルや過去の購入履歴などをもとに対象者を絞り、興味を持ってもらえそうなお客様に合わせてメルマガを配信できるようになりました。全顧客に同じ内容を送るのではなく、顧客に合わせて情報を届けられるようになったのは良かったです。また、配信と顧客データの管理をまとめて行えるため、継続的にメルマガ施策を実施する際の担当者の負担軽減にもつながっています。