データ活用と施策の幅を広げられる

画面が直感的で分かりやすく、専門的な知識がなくても操作しやすい点を評価しています。メールだけでなくLINE配信なども同じような操作感で利用でき、データの構築もノーコードで進められるため、社内で運用しやすいです。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

ECサイトのリプレイスに伴い、これまで利用していたマーケティングツールについても見直しを行いました。既存の施策を継続できることに加え、今後LINEやWeb接客、レコメンドなどにも取り組んでいきたかったため、データをまとめて活用しながら施策を広げられる環境が必要でした。 b→dash導入後は、社内にあるデータを活用するための環境を整えやすくなりました。データの構築や加工をノーコードで進められるため、エンジニアに都度依頼せずに運用できる点も助かっています。現在はLINE配信も積極的に活用しており、メールと同じようにGUI上で操作できるので、施策ごとにツールを使い分ける負担も少なく運用できています。