初心者でも安心して運用できるサポート体制

データ活用からメール・LINE配信まで幅広く利用でき、サポートも手厚いため満足しています。最初は管理画面の操作に少し難しさを感じましたが、担当の方に丁寧にレクチャーいただき、慣れてからはスムーズに運用できています。困った時にすぐ相談できる点も安心感があります。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

中期的な目標の達成に向けて、社内に蓄積されているデータをより有効に活用し、顧客へのアプローチを強化していきたいと考えていました。一方で、専門知識が必要なツールの場合、導入後に社内で使いこなせるかという懸念もありました。 b→dashはノーコードでデータの統合から施策の実行、分析まで行えるため、専門的な知識がそれほどない担当者でも運用しやすい点が良かったです。メールやLINE配信についてもほぼ初心者の状態から始めましたが、担当の方が基本的な部分から丁寧に教えてくださり、徐々に自分たちで運用できるようになりました。配信時に表示崩れなどのトラブルが起きた際にも迅速に対応いただけるため、安心して施策を進められています。