少ない工数でもメール施策を継続できる

もともとネットショップに付属しているメール配信システムを利用しており、メールマガジンを年に数回配信する程度でした。 EC側の施策に割ける人員が限られていたこともあり、やりたいことはあってもなかなか手を付けられない状況でした。 また、新しいツールを導入しても、データ加工やコンテンツ作成、操作を覚えることに工数がかかるのではという懸念もありました。 b→dash導入後は、シナリオを一度作成すれば条件に応じて自動でメールを配信できるため、以前より継続的に施策を行えるようになりました。 長期間購入のないユーザーへの再アプローチや、過去に購入した商品に応じた配信、初回購入につなげるためのメールなども実施しています。 これまで手が回っていなかったユーザー層にもアプローチできるようになった点は大きな変化です。