大量のデータを柔軟に加工し、施策に活用できます

大量のデータを扱う場合でも、必要な情報を抽出・加工して施策に活用できる点が便利です。これまで分散していたデータも一つのツール上で管理でき、用途に合わせて柔軟に加工できるため、業務の効率化につながっています。また、専門的な知識がなくても画面上で操作できるため、データの加工からメール配信まで比較的スムーズに進められる点も評価しています。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

①導入前の「課題」以前からECサイト上でのユーザーへのアプローチは行っていましたが、メールを使ったアプローチは実施できておらず、保有している顧客データを十分に活用できていないことが課題でした。また、データ量が多く、複数のシステムに分散している情報を施策に合わせて加工・統合するには手間がかかる状況でした。 ②導入後の「効果」 b→dashの導入後は、必要なデータを抽出・加工し、配信条件に応じたメール施策まで一つのツール上で対応できるようになりました。ユーザーごとにコンテンツを出し分けることもできるため、これまで実施できていなかったメールでのアプローチにも取り組めています。特に便利なのは、自社データベースや外部システムと連携し、加工したデータを自動で更新できる点です。以前のように更新のたびに手作業でデータを組み直す必要がなくなり、施策の準備にかかる工数を削減できています。

このサービスの良いポイントはなんですか？

大量のデータでも、必要な情報を抽出・加工・統合して用途別に保存できるため、効率的に施策ごとのデータ準備が可能な点
条件に応じてメールの内容を出し分けられるため、ユーザーに合わせた細かなアプローチができる点
専門知識がなくても画面上でデータ加工やメール作成ができ、複数の工程を一つのツールで完結できる点

このサービスの改善点はなんですか？

施策が増えると管理するデータも多くなるため、あらかじめ命名規則を決めておくと、データの整理や管理がしやすくなると思います。
複数のデータを組み合わせて活用する場合は、どのデータをどの施策で使っているか、事前に整理しておくと運用がスムーズになると感じます。