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製品の取扱い方法やセキュリティ対策に関するお問い合わせが多く寄せられるのですが、sincloのChatBotを導入することで、よくある質問の案内や、取扱いマニュアルの案内を自動で行うように設定。これにより、お問い合わせの前段階での対応が可能となり、実際のお問い合わせ件数が大幅に減少。業務効率が向上し、とても満足しています。