UKABU
更新日 2023-11-08
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2022/12/24
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
【役立った機能面】
- 架電先ごとのスクリプト作成
- 表示する画面（顧客カルテ、トークスクリプト、ヒアリング項目）のカスタマイズができる
-FAQ機能
-一括スクリプト作成機能
【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】
- senses連携
【営業担当やサポート面】
- チャットですぐに問い合わせできる
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
立ち上げ初期フェーズのインサイドセールスに導入し、トークの型化ができました。
想定外の会話の流れにもスムーズに対応できるようになり、アポ獲得率も向上させることができました。
必要なヒアリング項目が自動的に作成されるので、FSへの情報共有にも役立っています。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- シンプルで操作しやすい
- インバウンド、アウトバウンドコールどちらにも活用できる
- オンボーディング、サポートが充実している
このサービスの改善点はなんですか？
- FAQの情報を簡単にアップデートできると、より良いと思います。
どのサービスと連携して使用していますか？
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