Scalebase（スケールベース）の評判・口コミ

以前は契約と請求を複数のツールで断片的に処理していましたが、Scalebaseの導入により、契約管理から請求作業までが一貫してスムーズに進行するようになりました。

契約管理は以前はエクセルで行っていましたが、導入後はエクセルから脱却し、更新や契約の変更などの履歴をスムーズに追えるようになり、業務効率化に大きく寄与しています。

ここ最近で契約数が増えてきていたので、深刻な人員不足を感じていました。 そこから何か使えるサービスを探していたときにScalebaseを知り導入することにしました。 導入してから煩わしい請求業務が簡素化されたので、現在の人員数でも十分に足りるようになりました。

サービスの導入前はバックオフィス業務が膨大にあり、人材不足に陥っていて毎月下旬は残業続きなことが課題でした。 Scalebase導入によって、管理業務を一元管理させることで、業務や手順をスリム化し、結果的に業務時間を大幅に削減でき残業時間も約70％削減できました。

定額制のコンサルティングサービスを展開しているのですが、その販売管理システムとしてScalebaseを利用しています。業務が効率化されたのはもちろんですが、分析機能がついていて、経営判断に必要な指標数値がすぐに出る点が特に気に入っています。

元々は通常の汎用的な販売管理システムを利用していたのですが、サブスクビジネスの場合、ユーザの個別の契約情報や料金プランの変更など、独自のマスタが必要になってくるので、部分部分はExcel管理だったので不備が起こりやすい環境でした。Scalebaseの導入によって、それらの不安が払しょくされ、業務の効率化につながっているので、導入して満足しています。

Scalebaseを導入し利用したことによって、業務の効率化につながるだけでなく、事業判断に必要なMRRなどの財務指標を即座に算出することができるので、助かっています。 以前は、MRRを出すだけでも一苦労だったので、スピーディな経営判断につながっています。

弊社の事業柄、定期定額制サービスを始めようとされるクライアントからの相談は多いのですが、サービス面とは別に運用面でもアドバイスすることが多いです。Scalebaseは類似サービスの中でも、比較的リーズナブルに始められますし、API連携もできるので、実際に導入事例が2社あります。いずれも、導入前はExcelで管理していたのですが、Excelでは効率が悪く、Scalebaseを導入して、作業を効率化でき、スピードアップができています。 もちろん費用はかかりますが、それに係る時間と人件費を考えれば、すぐにペイできる案件が多いです。

-元データがエクセルだったので、移行作業に少し苦労しましたが、万全のサポート体制でカバーしていただけた -契約管理をエクセルで行っていたので、エクセル作業から解放された -更新や契約の変更等の履歴が簡単に追えるようになり、社内でサービスの分析材料が大幅に増えた

コンテンツサービスを展開している企業に導入をしました。Scalebaseを利用することによって、請求管理業務を効率化でき、残業を少なくすることができました。また、分析機能によって、事業の業績を簡単に俯瞰できるようになった点もメリットとしては大きいです。

顧客と契約内容によって変わる請求書の作成に毎月大幅な工数を割いており、契約数が増加することで自分を含め担当に負担がかかり始めていたところ、スケールベースが導入され、サブスク商品の複雑な請求業務はもちろん顧客管理における負担も大幅に減らしてくれました。

サブスクリプション製品は契約数が増えやすく、それに伴う業務増加に対する人手不足がチーム内での課題となっていました 。Scalebaseは自動請求に加えて前売り金管理や掛け払い対応、契約管理などさまざまな業務を一つのサービス上で行うことができることで、結果的に人的コストを増やすことなく人手不足の解消が実現できました。

継続課金制のビジネスで最初のころは、顧客数も少なくExcelなどで管理していたのですが、増えれば増えるほど、Excelだけでは管理しにくく、Scalebaseを導入しました。当然ながらExcelよりミスなく安定的に管理できますし、顧客の料金プランの変更も複雑な作業必要なくスムーズに管理できているので安心です。

定期的な請求管理が必要なサービスにScalebaseを利用しています。最初はシステムに慣れるまで時間がかかりましたが、サポート担当者がスピーディで丁寧なので、とても助かりました。会計システムとのAPI連携もスムーズにでき、課題であった業務の簡素化にもつながりました。

Scalebase導入前は、CRMやExcelで管理をしていたのですが、ユーザが増え出入りが多くなるとともに、作業の効率化が課題でした。Scalebaseでそれらの全ての管理が一元管理でき効率的に作業ができています。

多様なニーズに応えるため新たなプラン導入は不可欠であり、料金プラン・割引・契約期間が複雑化しても即座に請求システムに反映させる柔軟性が必要です。事前に契約を登録することで人為的ミスを大幅に減らすことが出来ました。サポート体制も十分で運用をいくつもご提案いただき効率的な請求フローを構築することが出来ました。

クレジット払いを利用しておらず、あくまでも請求書払いだけで料金回収を行っていたので、これまでは請求書発行までのプロセスでエクセルを使った「手入力」作業が多く発生していましたが、一元的に管理できる本システムにより作業効率が向上し、間違いや問い合わせ対応の件数も少なくなりました。