DottedSign（ドットサイン）の評判・口コミ

【導入前の課題とサービスでの解決】 ドットサインを使っていなかった頃は、複数の契約業務が同時進行している際にそれぞれの進捗を管理するのが非常に難しく、顧客から署名をもらって以降の作業が遅れてしまい問い合わせが入ってしまうようなことも少なからず起きていました。 ドットサインは複数契約が同時進行していても一覧で確認することができるのでそれぞれの契約の進捗がわかりやすく、一つ一つ漏れることなく署名をすることができるようになりました。署名忘れが無くなり、顧客からの問い合わせも減り、契約に関する様々なアナログ作業が不要となり、各所で大幅な業務削減になりました。

DottedSignで会社全体の契約書、稟議書、申請書などをオンライン上で作成し、承認、保管までの作業を電子化できたことで、毎月1000枚以上の紙、印刷コスト節約が実現しました。毎月5万円の経費を削減し、さらにペーパーレスができたことでCO2排出削減、環境保護にも貢献できています。

ドットサインは日本国内向けだけではなく海外向けにも展開しているので英語の書類作成、署名にも対応しています。それによって従来アナログベースで行っていた海外契約をデジタル化することができ、FedExを使った郵送を省けたことで1回の契約につき4千円以上の経費削減が実現しました。現在5つのアカウントを使っていますが3回契約を行えば元をとることができるのでコスパが良く助かっています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 弊社のお客様はご年配の方が8割を占めており、他の電子契約ツールを使っていた際はその製品でオンライン署名をする方法が若干複雑であったために、お客様から使いづらいと苦情が入ったり、署名方法の説明に時間を割かなければいけないケースが多々ありました。 ある時に取引先からドットサインで署名を求められた際に署名方法が驚くほど簡単だったことで電子契約ツールをドットサインに切り替えて以降、お客様からの苦情がかなり減っただけでなく、署名方法の説明に関してもYoutube上にアップされている公式の解説動画を見てもらうことでこちら側で説明をする必要が無くなり対応工数の削減にもつながりました。　

【導入前の課題とサービスでの解決】 紙媒体での契約から電子契約への移行は、導入時のオンボーディングコストが掛かる、利用料金が高いので中小企業では導入しずらいというイメージが先行していましたが、ドットサインは動画マニュアルがあり、操作も全体的に簡単であること、1アカウントから利用できて数人で利用しても1万円以下で使えるので我々のような小規模な企業でも導入することができました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 電子契約は契約書に収入印紙を貼る必要がないので契約時のコストを削減できました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 これまで契約書や稟議書には毎月1000枚以上の紙を使っていましたがドットサインを利用したことで紙利用を毎月100枚以下に抑えることができ、昨今話題となっているサステナビリティを推進できるだけでなくペーパーレスでの経費削減効果もありました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 休日や出張中などでも承認依頼を受けた場合に数分で承認作業ができるので承認フローを止めてしまうことがありません。

【導入前の課題とサービスでの解決】 契約と言えば紙でまくのが普通だと思っていたので、電子契約の便利さには驚きました。まず紙代、封筒代、郵便代が要らなくなり、それに伴う作業までも不要になりました。また、契約締結までの期間も従来の3分の1ほどに短縮できたことでスピード感を持ったビジネスができるようになりました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 複数の署名モードを選ぶことができ、遠隔での電子署名だけでなく対面署名にも使えるので顧客の要望へ臨機応変に対応できています。

仕事の中で社内外のさまざまな書類にサインをしますが、ほぼ毎月出張があって出張中はサインができないので出張後には決まって数件の契約が自分のサインを待っているような状態で、契約業務に遅れを出しているだけでなく自分としても出張後に仕事が溜まっているのは嬉しいことではありませんでした。 それが、ドットサインの導入によって出張中でもリアルタイムで電子書類へサインができるようになり、自分の出張で契約に遅れが出ることも無くなりましたし、出張後に契約作業が待っているということも無く、ドットサインで課題と悩みを一度に解消できました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 ・契約の進捗状況に関して以前は承認に関わる人間のみが進捗を把握している状態だったが、ドットサインを使うことで進捗情報を部署内で共有できるようになった。 ・日々の契約が多く、契約締結後の書類を保管しておくスペースの確保に悩んでいたが、書類を電子化できたことで保管スペースを必要としなくなった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ・契約に関連する雑務を電子化で削減できたおかげで空いた時間を使って他の作業を消化できるようになり時間当たりの生産性が向上した。

【導入前の課題とサービスでの解決】 会社がリモートワークになったが契約業務は出社しなければならなかったので、他の社員との行き違いが起きたり時間のロスがだいぶできてしまっていた。 電子契約に切り替えてから出社不要になり、また署名依頼の振り分けが可能なので見積もりから契約までが円滑且つ迅速になった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ワークフロー機能をつかうことで契約までの流れを可視化可能になったことで細かいミスが減った。 自動リマインダー機能をつかうことで契約の進行がリアルタイムに関係者全員に伝わるので、会社の信頼関係にも一役買っている。

【導入前の課題】 総務部門として、紙ベースの申請処理に多くの時間を費やしていました。特に備品購入の際の上長承認プロセスが煩雑で、申請書類の紛失も頻繁に発生していました。また、オフィスが狭いためテレワークを導入していましたが、リモートでの申請や承認プロセスに課題を抱えていました。 【導入後の効果】 DottedSign導入後、申請から承認までのプロセスが完全にデジタル化され、申請書類の紛失がゼロになりました。備品購入の申請では、システム上で迅速に上長の承認が得られるようになり、処理時間が大幅に短縮されました。特筆すべきは、テレワーク時の利便性です。自宅からスマートフォンで申請できるため、忘れていた申請も即座に対応可能になりました。

これまで契約関係のやりとりは全て紙を使っており、契約の内容によっては多数の書類を印刷して製本する必要があったのですが、ドットサインを使い始めてからは紙の契約書が不要となり、月間数百枚の紙代と印刷代の削減、作業を行う人件費の削減ができ、トータルして毎月3～5万円の経費削減ができました。利用料金よりも削減できる経費が多いのは優秀だと思います。

【導入前の課題とサービスでの解決】 以前は電子書類を1通送るごとに課金されていくタイプのツールを使っており、契約件数が少なかった頃は従量課金でコスパ良く使わせてもらっていたのですが契約の件数が増えたことで利用料金が配分されていた予算を超えてしまいました。 そこで定額制の電子契約ツールを探してみたところ、価格面でも機能面でも希望に近いということでドットサインが選ばれました。 ドットサインに移行して、シンプルに月々1万円ほどの節約になっただけでなく、外部のクラウドストレージと連携できることでこれまで別々になっていた契約書管理をワンストップ化して業務を効率化できました。

従来であれば紙の契約書類を使っていたので相手方へ郵送するか、もしくは直接訪問するのが当たり前だったのですが、ドットサインを使うことで郵送も訪問も不要となりスピーディな契約締結が可能となりました。法的契約、販売契約どちらにも使えるので今ではほとんどの契約電子化が実現し、自社、取引先共に契約にかかる工数を削減できています。

コロナ以降、リモートで働く人が増えて出社の回数が減ったことで契約が滞ることが増えたことが目下改善が必要な課題としてたびたび会議で挙げられていました。 新たにドットサインを導入して以降は仕事場にいてもリモートでもドットサインを使って即日捺印ができるようになり契約が滞ることが一切なくなりました。

紙の契約書を使っていたころは外部との契約、特に海外の顧客との契約には国際郵便を使わなければいけないので通常3～5週間かかっており、さらに顧客へのリマインドに英語が必要なこともあってスムーズにいかないとなかなか煩わしい作業でした。それが、ドットサインを導入したことによって電子契約書を作成したその日に顧客からオンラインで署名をもらえるようになり契約の締結が早まっただけでなく、署名期限が近付くと英語のリマインドも自動で送付できることで、従来手動で行っていたリマインド作業も自動化できました。

今現在ドットサインで契約業務を行っている担当は以前に契約業務の経験はなく、リテラシーも決して高くはなかったものの、ドットサインの使いやすさ、マニュアルが整っていることで少しずつですが操作や契約関連の知識を付け、約1ヶ月で使いこなせるようになりました。 これによってもともと契約業務を行っていたリテラシーの高い担当がよりコアな業務に取り組む時間を生み出すことができ、生産性の向上に加えてリテラシーの低い社員も契約業務を遂行できるようになったことで社員の対応力向上につながりました。

自社ではSDGsの取り組みを強化しており、その中でも地球に優しく経費も削減できるペーパーレスには力を入れています。 社内での紙利用はさまざまな方法で減っているものの、外部とのやりとりでは相手企業の都合もあり紙利用を減らすことが難しい状況となっていました。 しかし、ドットサインの導入で、契約書や発注書、申込書などを電子化することができ、従来と比べて外部との紙利用を40％減することができました。

ドットサインで電子契約を導入して以降、例えば承認をする上司が出張中の場合や、取引先の担当がリモート勤務をしているといった状況でもネット環境さえあれば手持ちのデバイスから速やかに承認、署名ができるので、担当者不在で承認フローが滞るということが完全になくなりました。

これまでの契約は契約書を作った後に印刷、製本、押印からの郵送というごく一般的なフローで、その後は取引先の押印、返送待ちとなり、平均して2週間ほどかかっていました。また、請求業務は基本1名で行っており、仮に取引先からの押印、返送が遅い場合などはこちらから確認の一方を入れますが、いかんせん1名で行うため複数の契約が同時進行している場合に確認連絡を忘れてしまうといったこともあり、手が回らなくなってきたことでドットサインが導入されました。 ドットサインが導入されてからは印刷、製本、郵送の作業がなくなりましたし、取引先の押印もほとんど即日でいただけるようになりました。 複数の契約進捗もドットサイン上で簡単に確認でき、署名が遅い場合にリマインダー機能もあるので取引先へ電話で確認連絡することも不要となりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 少人数のチームでそれぞれが一つの業務ではなく複数の業務を掛け持ちしているので基本的に動き回っている時間が多く、会社にいる時間が短いので署名が集まりづらいという課題がありました。 DottedSignの導入により、それぞれ社員が別の場所にいてもオンラインで電子署名出来るようになり、必要な時にすぐ署名が集まるようになりました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ドキュサインを使うことでペーパーレス効果がある他、紙代やインク代を節約できるメリットを感じています。

顧客と対面する際にさまざまな物品を持って行くのですが、製本された分厚い契約書類も大きな荷物となっていました。また、印紙も必要なので、印紙を購入する手間や代金もかかりますし、時には書類を忘れてしまい契約を締結できないといった人的ミスも散見していましたが、そういった問題を一挙に解決したのがドットサインでした。 ドットサインの導入以降は社用のタブレットを一つ持って行くだけで対面した顧客とスムーズに契約を締結できるようになり、こちらとしてはもちろん顧客側の手間を減らすことができました。 また、仮に契約締結を忘れてしまってもオンライン上で契約を締結できるので対処しやすいというメリットもあります。

毎月30件ほどある契約を電子化したことによって契約ごとに収入印紙を貼る必要が無くなり、毎月2万円ほどの経費を削減できました。削減できた経費をドットサインの利用料金に回しても1万円以上残るので、作業効率の向上、経費の削減ができた上に、利用料金を相殺して実質無料のような形で使えるのは非常にコスパが良いです。

従来利用していた電子契約ソフトは複数書類の一括送信機能が無かったので、例えば同じ承認者に何通かの署名を依頼する場合に一通ずつ分けて署名依頼を作成する必要があり、同じ作業の繰り返しとなるので数が多くなるとそれだけでそこそこの工数になっていました。 それが、ドットサインが新たに導入されてからは、複数書類の一括送信機能が使えるようになったことで、署名が必要な複数の書類を一つのファイルにまとめて担当者に送れるようになり、署名依頼が一度で済むようになりました。

仕事の役割として契約書の作成と署名集めをすることが多く、DottedSignを導入する前は署名集めで各担当者に判子をもらいに行ったり、リモート環境の人には郵送したりと大変面倒に感じる作業だったのですが、DottedSignを導入したことで署名集めがオンライン上でできるようになり、自分の足を使う必要がなくなったことでコア業務に集中できるようになりました。