システム障害

【2021~2022年末年始の情報追記】今年も残すところあとわずかとなりましたが、年末年始・お正月に深刻な問題となってくる「銀行ATMが稼働しているかどうか」という問題。主要な銀行ATMや銀行窓口の、年末年始における営業時間や手数料の扱いについて紹介していきます。

【解消済み】2018年12月20日午後13時20分前後から、りそな銀行で全国的にシステム障害が発生。21日昼過ぎから、ATMやネットバンキングを使った他行への振込ができない状態が続いていた。SNS上では「りそな銀行で他行に振込できない」「システムトラブル？」といった投稿が相次いでいるが、18時35分時点で、原因の詳細は判明していない。追記：21日8時35分

みずほ銀行は7月14日から17日にかけて、オンラインサービスを臨時休止する。6月に続き2回目。新システム移行に伴うもので、期間中は全ATM、キャッシュカードが使用できなくなる。休止期間には海の日も含まれ、3連休を直撃することになる。

4月5日10時過ぎより、ビジネスチャット「Slack（スラック）」で「メッセージを投稿できない」「ファイルをアップロードできない」といった障害が起きている。原因は調査中とのこと。【15時15分更新完了】

【随時更新】2018年11月12日10時30分頃より、Googleが無料で提供するWebページのアクセス解析サービスであるGoogle Analytics（グーグルアナリティクス）でリアルタイム計測が0になるなどの報告がネットユーザーから相次いだ。

2018年10月17日10時20分ころより、動画投稿サービスのYouTube（ユーチューブ）が閲覧できず、記事に埋め込まれている動画も読み込めないという報告がネットユーザーから相次いだ。

2018年6月、みずほ銀行の次期システム移行が開始したというニュースが話題になった。金融機関にとって、情報システムは業務の根幹を担う重要な存在だが、みずほ銀行とは別に、近ごろシェアハウスの不正融資問題で揺れるスルガ銀行にも、システム開発を巡る問題があったことはご存じだろうか。

みずほフィナンシャルグループ傘下のみずほ銀行およびみずほ信託銀行は、2018年6月より順次、 次期勘定系システムへの移行を行う。臨時休止期間中は、みずほ銀行／みずほ信託銀行の全ATMが利用できないほか、キャッシュカードも利用不可になる。（追記：2018年6月12日）

動いているだけでも奇跡のような老朽化システムの刷新には、多くの官庁・大企業等、規模が大きく歴史が古い組織が頭を抱えている。京都市がITベンダーのシステムズ社（東京・品川）に対する訴えを起こすことが明らかとなった事例からITベンダーの苦悩を言語化し、システム発注者がおさえておくべきポイントを解説した。

みずほ銀行の新システムが2018年にようやく完成し、移行スケジュールが示されている。みずほフィナンシャル・グループが発足した2000年から18年が経過したが、その間、みずほ銀行次期システム開発は、長らく経営の重しとなり続けてきた。富士銀行、第一勧業銀行、日本興業銀行という三行合併の歴史を振り返り、混迷・失敗の背景を探ってみたい。（追記：2018年6月12日）