セールスフォースマーケティングクラウド
Salesforce Marketing Cloud
更新日 2024-05-14
匿名のユーザー
コンサルタント
IT/通信/インターネット系
利用状況：現在は利用していない
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利用アカウント数：101件〜200件
投稿日：2020/09/10
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在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
MAツールの雄として、非常に有名で幅広い導入カスタマイズと機能を持っているが、個々の機能や翻訳、信頼性に難があるため、ユーザー部門によるカスタマイズや活用が非常に難しい。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内外のDBと連携して、条件に応じたキャンペーンメールの配信等により、生涯顧客価値の向上に貢献できた。
このサービスの良いポイントはなんですか？
- カスタマイズできる範囲が広く、様々なことができる。
このサービスの改善点はなんですか？
- 翻訳機能が貧弱で、UIが突然英語になることがある。
- ユーザー部門によるカスタマイズが難しい。
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