【成功者はみんなやってる】人の心をつかむ話し方5選

はじめに

人の心をつかむといったような心理学を学ぶと、友達を作ることが上手になり、強いネットワークができ、あまり努力をせずに本心を知ることができるようになり、より同意を得ることができるようになるので、ビジネスマンにも非常にためになります。


「心理学で学ぶような方法で人の心をつかむなんて、大丈夫？」なんて思っている人がかもしれません。怪しいことなんてちっともないので、安心してください！これから紹介するテクニックを使えば、人間の思考回路や行動を簡単に理解し、仕事やプライベートでも円滑な人間関係を築く事ができます。

1. 適度にアイコンタクトをとろう

アイコンタクトが少なすぎると、嘘を付いていると思われたり、興味が無かったり、はずかしいと思われます。
逆に、長すぎると、威圧的に感じるかもしれません。
ちょうどいいのは、40秒から60秒間相手をみつめ、5秒から10秒間は目を離すことです。


もし相手がずっとあなたの目を見ているなら、信頼を得るために、相手の会話の60%は目をみて話してください。
必ず目は横にそらしましょう。上や下にそらすことは絶対にだめです。

2. 相手の名前を言おう

これは相手をねーねーと呼ぶということではなく、会話をしている時に実際の名前で呼ぶということです。
最初の5分間は少なくとも3回、名前で呼びましょう。これで相手の名前を忘れることもないですね！


「こんにちは」などといった挨拶を添えて、「どこ出身ですか」や「それどうやってやるんですか」「奥さんは元気ですか」などといった挨拶をする際に自然と名前をいれましょう。
「最近どう、テッド？」「じゃあね、テッド！」などというようにもっと簡単な会話でも大丈夫です。

3. 腕を広げて心を開こう

会話の際に両手をひろげていると、相手があなたをずっと信頼しやすくなります。
これは心理学の基本です。
有名な政治家で腕を組んで話したり、机でうつ伏せになっているという人はいないでしょう。
彼らは必ず、腕を開けた状態で話しています。


腕を組むことは目を合わせないのと同様に、無関心、引っ込み思案、疑いの現れです。
拳を握っていることが効果的である場合もありますが、それが絶対効果的であるというわけではありません。

4. うなずこう

私は首振り人形のように激しく頭を振れといっているわけではありません。
会話中に実際に相槌をうっているひとはあまりいないということを言いたいのです！
商売の上手いセールスマンは必ず売り込みのときには必ず相槌をうったり笑顔を忘れなかったと言うでしょう。
それくらい相槌というのは効果的なのです。


相槌を打つことは信頼、敬意、同意を得るには最も簡単で効果のある方法です。
相手がなにか主張をした後に、あなたがうなづけば、相手は必ずあなたについてくるでしょう。
さらに、質問や提案の直後に頷くと相手の同意を得ることできるでしょう。

5.沈黙を貫こう

交渉の際にやってしまいがちなこととして、自分から質問をして、相手が黙りこんでしまったときに、気まずくなって答えを待たずに話してしまう、ということがあります。
なにか得たい情報があれば意図的に沈黙を作ることは悪いことではありません。
相手を不安にさせることで会話の主導権を握ることができます。
例えば、潜在顧客が商品を買いたくない言い訳をいい尽きたときなどに使ってください。


この方法は営業手法でよく使われている方法です。
沈黙をどうにかしたいという衝動を抑え、向こうから話すまで待ちましょう。

今読んだことをすべて実践しよう！

それでは、これら5つの会話スキルを実際に使ってみましょう！
相手の目を見つめすぎてしまったり、相手の名前を言い過ぎて、アホらしいと思われてしまったり、気まずい沈黙に耐えられなかったりするかもしれません。
しかし、最初の1,2回失敗してしまったからと言って恥ずかしがらないでください。

成功への鍵は、やりつづけることです。

そうすれば、いつの間にか会話の達人になっているでしょう。


5 Simple Ways to Play With People’s Heads and Get Ahead in Business and Life｜Noobpreneur.com
Ivan Widjaya（訳：チェユンソン）

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