メール暗号化ソフトには多くの種類があり「どれを選べばいいか」迷いますよね。後から知ったサービスの方が適していることもよくあります。導入の失敗を避けるためにも、まずは各サービスの資料をBOXILでまとめて用意しましょう。
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メール暗号化ソフトとは
メール暗号化ソフトとは、メールデータを暗号化して第三者による閲覧を防止するとともに、誤送信による情報漏えいを防ぐソフトウェアです。
ビジネスメールでは、貴重な資料や個人情報、企業の機密情報を含むやりとりが行われています。あらかじめメールを暗号化して送信することで、大切なデータや情報を守り、情報漏えいを防ぎます。
ファイル暗号化ソフトについては、次の記事で詳しく紹介していますので、併せてご覧ください。
メール暗号化ソフトの機能
メール暗号化ソフトには主に次のような機能が搭載されています。
暗号化
メール暗号化ソフトでは、メール本文や添付ファイルを自動で暗号化します。パスワードの自動発行も可能です。
添付ファイルの情報漏えい防止のため、従来はファイルにパスワードを設定してからメールに添付し、別のメールでパスワードを通知する方法をとる「PPAP」が主流でした。しかし、誤送信やセキュリティリスクを伴うため、近年はPPAP廃止の動きが活発になっています。
次の記事でもメールセキュリティを解説しているので、詳しく知りたい方は、こちらもご参照ください。
Webダウンロード
添付ファイルをクラウドサーバーへ自動でアップロードする機能です。ダウンロード用URLやパスワードも、メールで自動送信されます。大容量のファイルも送信可能です。
メール誤送信防止
メールを間違った宛先に送ってしまい、情報が漏れてしまうことがあります。たとえば、A社の機密情報をA社の競合他社であるB社に送ってしまったり、C社向けの見積もりを別のD社に送ってしまったり、といったケースです。
これを防ぐために、メール暗号化ソフトには、メール送信前に宛先・本文・添付ファイルをダブルチェックする機能やメール承認フロー機能、宛先を強制的にBCC化する機能があります。
他のメールソフトとの連携
Microsoft 365やGoogle Workspaceの代表的なメールサービスとの連携が可能です。現在使用しているメールソフトを変更したり、再導入したりすることなく利用できるので、ユーザーは負担なく利用できます。
メール暗号化の種類
メール暗号化には、通信を暗号化する「SSL/TLS方式」と、添付ファイルを暗号化する「パスワード暗号化方式」の2種類があります。
SSL/TLS方式
通信を暗号化する仕組みで、「https://」で始まり、鍵のマークが表示されるWebサイトで利用されています。
パスワード暗号化方式
メール本文やZIP化した添付ファイルを暗号化し、パスワードにより暗号を復号するものです。この場合、暗号解除のために使用するパスワードの通知方法も任意で決められます。
次の記事でも暗号化について解説しているので、より詳しく知りたい方は参考にしてください。
メール暗号化ソフトの選び方
メール暗号化ソフトを選ぶ際は、次の流れで確認しましょう。
- メール暗号化ソフトの導入目的を確認する
- メール暗号化ソフトの機能を確認する
- メール暗号化ソフトを導入する際の注意点を確認する
- メール暗号化ソフトの料金・価格相場を確認する
メール暗号化ソフトの導入目的を確認する
メール暗号化ソフトの導入を検討する際は、まず導入目的を明確にしましょう。主な導入目的は次のとおりです。
| 導入目的 | 詳細 |
|---|---|
| 情報漏えいを防止したい | 暗号化と誤送信防止に特化したメール暗号化ソフトがおすすめ |
| PPAPを廃止したい | Webダウンロード機能のあるメール暗号化ソフトがおすすめ |
| マルウェア対策をしたい | マルウェア検知ができるメール暗号化ソフトがおすすめ |
| メール以外も暗号化したい | さまざまなデバイスに対応した暗号化ソフトがおすすめ |
メール暗号化ソフトの機能を確認する
メール暗号化ソフトでできること、利用できる機能は次のとおりです。上記の導入目的・課題をどのように解決できるか記載しているため、必要な機能を整理しましょう。
【基本的な機能】
| 機能 | 詳細 |
|---|---|
| 自動暗号化 | ファイルを添付し送信すると自動でZip化され、パスワードは別メールで自動的に送信される機能 |
| Webダウンロード | 添付ファイルをクラウドサーバーへ自動でアップロードし、ダウンロード用URLやパスワードもメールで自動送信される機能 |
| メール誤送信防止 | メール送信前に宛先・本文・添付ファイルをダブルチェックする機能 |
| BCC化機能 | 宛先を強制的にBCC化する機能 |
| 上長承認 | メール送信者の上司(承認者)が承認しない限りメールが送信されない機能 |
| フィルタ機能 | さまざまな条件で送信メールをフィルタリングする機能 |
| メールサービス連携 | Microsoft 365やGoogle Workspaceといったメールサービスと連携できる機能 |
【特定の課題・用途・業界に特化した機能】
| 機能 | 詳細 |
|---|---|
| 送信一時保留機能 | 設定した条件によって送信メールを一定時間保留し、取り消しが可能な機能 |
| ウイルス・迷惑メール対策機能 | ウイルスメールや迷惑メールを自動的に削除したり振り分けたりする機能 |
PPAPを廃止したい場合はWebダウンロード機能があるソフト、クラウドサービスを利用したい場合は、メールサービス連携機能を備えたサービスがおすすめです。
メールセキュリティを強化したい場合は、ウイルス・迷惑メール対策機能のあるツールを比較検討しましょう。
メール暗号化ソフトを導入する際の注意点を確認する
メール暗号化ソフトを導入する際、導入後の問題を防ぐため、次の項目も確認しておきましょう。
| 確認事項 | 詳細 |
|---|---|
| 操作性 | 誰でも容易に操作できるソフトか無料トライアルやデモなどで確認しておきましょう。 |
| 暗号化の対象 | 必要に応じて、メール以外にUSBメモリやHDDの暗号化に対応しているか確認しましょう。 |
| クラウド型かパッケージ型か | クラウド型システムは短期間・低コストで導入できます。パッケージソフトは、長期的な運用コストを抑制可能です。 |
| 多言語対応 | 社内に外国人従業員がいる場合やグローバル企業の場合は、多言語対応のソフトウェアを選ぶとよいでしょう。 |
| サポート体制 | トラブルの際にすぐに対応してくれるサービスを選びましょう。 |
メール暗号化ソフトの料金・価格相場を確認する
メール暗号化ソフトの料金は、クラウドかパッケージか、アプライアンス版かの提供形態によって、初期費用と月額費用が異なります。
メール暗号化ソフトの初期費用は、50,000円(※無料の場合もあり)程度が相場です。月額料金は、200円〜300円/1アカウントが目安で、サービスによってさまざまです。
必要な機能を備え、要件を満たしているサービスの料金を確認し、必要に応じて問い合わせましょう。
おすすめメール暗号化ソフト比較
メールの誤送信防止や添付ファイル暗号化におすすめのメール暗号化ソフトを比較して紹介します。
Re:lation
- 添付ファイルの暗号化zipに対応
- 送信前の承認依頼機能で不適切な表現を未然に防止
- ステータス管理と対応状況の可視化により二重対応を防止
Re:lationは、メールや電話、LINEなどの複数チャネルを複数のユーザーで共有、管理できる顧客対応ツールです。全チャネルの対応履歴をタイムラインで一元管理し、チーム全体でリアルタイムに共有できます。
送信前の承認依頼機能により、誤字や不適切な表現を未然に防ぐ設定が可能です。また、全チャネル共通のステータス管理と対応状況の可視化により、二重対応や対応漏れを防止します。
Active! gate SS
- Microsoft 365とGmailに対応
- BCCへの強制変換といった7つのエラー対策
- 添付ファイルをWebからダウンロード可能
Active! gate SS(アクティブゲートエスエス)は、株式会社クオリティアが提供する、Microsoft 365やGoogle Workspace(Gmail)のメールセキュリティを向上させる、メール誤送信防止用クラウドサービスです。
10ユーザーから利用できるため、小規模事業者でも小規模に導入を開始できます。メール検索・アーカイブサービスの「Active! vault SS」と連動することで、さらに利便性が向上します。
メールZipper(メールジッパー)
- メール誤送信防止機能
- 添付zipファイルの自動暗号化
- 宛先を強制的にBCC化する機能
メールZipper(メールジッパー)は、メールのセキュリティレベルを引き上げるSaaSです。
1ユーザーあたり月額250円から利用できます。添付ファイルのWebダウンロード、複数送信先の自動BCC化、指定した条件に該当するメールを送信せずに破棄する機能(送信フィルタ)があります。
送信の自己承認・上長承認など、入力ミスや確認漏れによるエラーを防止する機能も多数備わっています。
CipherCraft/Mail(サイファークラフトメール)
- WebメールやMicrosoft 365、クラウド対応
- 簡易メールアーカイブ機能や送信後承認による証跡取得
- 「AI+」機能(オプション)による誤送信リスクの検知・サポート
サイファークラフトメールは、NTTテクノクロスが提供するメール暗号化システムです。メール送信前にモーダルウィンドウで再確認を促すことによって、誤送信・添付忘れをチェックできます。
派遣社員等が社外へメール送信する際に上長承認を設定可能で、添付ファイルのパスワードも自動で設定可能です。
部署ごとに異なる設定を適用したり、添付ファイル内を検索・検出するオプションも用意されています。導入にあたり、自社サーバーは必要ありません。
CWJ Secure One
- 標的型メール対策、脱PPAP対策
- ウイルスメール駆除・迷惑メール隔離
- 添付ファイル・メールコンテンツ無害化
CWJ Secure Oneは、サイバーウェイブジャパンが提供する、メールのセキュリティ対策をオールインワンで行うSaaSです。
高機能なクラウド型メールサービスに、多段フィルタによる高度なマルウェア検知機能と、独自のサンドボックス機能を搭載しています。標的型メール対策、脱PPAP対策など送受信双方に対応したメールセキュリティを実現します。
TERRACE MAIL Security
- メールセキュリティ機能をオールインワンで提供
- 高精度のフィルタでスパム・ウイルスメール遮断
- 攻撃メールの無害化機能もあり
TERRACE MAIL Securityは、スパムメールやウイルスメール、標的型攻撃メールを遮断するほか、メールの誤送信防止機能をもつ総合メールセキュリティソリューションです。
スパムメールに対しては、4段階で検知する高精度のフィルタで対応し、新種のスパムにも対応します。メールの履歴学習機能により、気付きにくい不審メールも検知します。
また、添付ファイルの削除やHTMLメールのテキスト化により、攻撃メールを無害化する機能も備えています。
その他、特定の条件設定により誤送信の可能性があるメールの送信を一時保留する誤送信フィルタも搭載。アプライアンスと仮想アプライアンス版の2つのタイプを提供しています。
Confidential Posting
- 暗号化技術と流出防止機能を備えたセキュリティソリューション
- 大容量ファイルも送信可能
- 高いセキュリティを備え、大手企業にも導入されています
Confidential Postingは、富士通株式会社の法人向け自動暗号化ファイル伝送ツールです。ファイルをAES256で暗号化し、インターネット経由で安全・簡単に送受信できるため、高いセキュリティが確保されます。
また誤送信予防のための、送信前の承認ワークフロー機能や、送信後の取り消し機能もあります。定期的なファイル送受信には、自社システムと連携した自動送受信機能で業務の効率化が図れます。
送信情報はセキュリティ対策が万全な富士通のデータセンターに保管され、情報漏えいリスクも低減。
導入前に実際の操作感を試せる、14日間の無料トライアルが用意されています。
メール暗号化ソフトで情報漏えいリスクを最小化
メール暗号化ソフトの利用により、悪意のあるメールの盗聴や改ざんの対策になるだけでなく、誤送信による情報流出を防ぐメリットもあります。
自動暗号化機能で、メールの添付ファイルに個別にパスワードを設定し、別途通知するPPAP方式から移行でき、業務の効率化も進むでしょう。
メール暗号化ソフトを導入する際は、次のポイントに注意して選ぶことをおすすめします。
- メール誤送信防止機能
- 操作性
- 暗号化の対象
- クラウド型かパッケージ型か
- マルウェア対策
- サポート体制
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