中小企業向け「メール配信システム」おすすめ10選！選定のポイントと導入のメリット

中小企業が抱えるメール配信の課題

メール配信システムを導入していない中小企業がメール配信を行う際に抱えている課題についてまとめていきます。

マーケティング担当者の負担が大きい

中小企業では、限られた人員とリソースの問題から、マーケティング担当者の負担が大きくなりがちです。

たとえば、手動でのメールリスト管理や配信スケジュールの設定が必要となり、多くの時間と労力を要します。これにより、他の重要なマーケティング業務に集中する時間が減り、全体の効率が低下します。

また、頻繁な手動作業はミスのリスクも高め、効果的なメールマーケティングの実施が困難になります。

マーケティングの成果が属人化しやすい

中小企業では、人員の少なさや専門知識の不足が原因で、マーケティングの成果が属人化しやすいです。

特定の担当者がキャンペーンを一手に引き受けるため、担当者が変わると戦略やノウハウの引継ぎが難しくなります。これにより、一貫性のあるマーケティング施策が実施できず、成果が断続的になる可能性があります。

また、担当者の個人的なスキルや経験に依存するため、成果が安定しないことも課題です。

配信スケジュールの管理が煩雑

中小企業では、限られたリソースやシステムの不備により、配信スケジュールの管理が煩雑になることが多いです。

手動でのスケジュール設定や変更が必要となり、配信タイミングを逃すことや重複送信が発生しやすくなります。このような状況では、計画的なメールマーケティングの実施が難しくなり、効果的なキャンペーン運営が阻害されます。

また、スケジュール管理の手間が増えることで、他の重要な業務に割ける時間が減り、全体の業務効率が低下します。

メール配信システムを導入するメリット

中小企業がメール配信システムを導入して得られるメリットは次のとおりです。

見込み客の育成・管理を効率化する

メール配信システムでは、リストの自動更新やセグメンテーションが可能なため、見込み客の育成・管理を効率化できます。たとえば、特定の行動や属性に基づいてターゲットリストを自動生成することで、より効果的なメールキャンペーンが実施できます。

また、フォローアップのタイミングを自動化することで、見込み客との関係構築がスムーズに行えます。

手動作業を削減し、担当者の負担を軽減する

メール配信システムでは、メールの一括送信やテンプレートの利用が可能なため、手動作業を削減し、担当者の負担を軽減できます。たとえば、定期的なニュースレターやキャンペーンメールの送信を自動化することで、担当者は他の重要な業務に集中できます。

また、ドラッグ＆ドロップのエディタを利用することで、専門知識がなくても簡単にメールを作成できます。

配信スケジュールを自動化し、タイムリーな送信を実現する

メール配信システムでは、配信スケジュールの自動化やターゲティングが可能なため、タイムリーな送信を実現できます。たとえば、顧客の行動に応じたトリガーメールを自動で送信することで、適切なタイミングでのコミュニケーションが可能になります。

また、時間帯や曜日を指定して配信することで、メールの開封率やクリック率の向上が期待できます。

メール配信システムを選定する際のポイント

中小企業がメール配信システムを選定する際は、いくつかの基準が存在します。代表的な基準について解説します。

自社のマーケティングプロセスに合った機能を備えているか

メール配信システムを選ぶ際には、自社の特定のニーズやワークフローに適しているかどうかを確認することが重要です。たとえば、特定のターゲティングオプションや自動化機能があるか、テンプレートのカスタマイズが容易かどうかなどを確認しておきましょう。

また、セグメンテーションやキャンペーン管理の柔軟性も重要なポイントです。

レポート機能とデータ分析の精度が十分か

メール配信システムを選ぶ際には、マーケティングキャンペーンの効果を正確に測定するために、レポート機能とデータ分析の精度が高いかどうかを確認することが重要です。

たとえば、開封率、クリック率、コンバージョン率などの主要指標が詳細に表示されるか、リアルタイムでのデータ更新が可能かなどを確認しておきましょう。これにより、迅速な改善と戦略の見直しが行えます。

他のマーケティングツールとの連携が可能か

メール配信システムを選ぶ際には、自社で使用している他のマーケティングツールやCRMシステムと連携が可能かどうかを確認することが重要です。

たとえば、SalesforceやHubSpotなどのCRMとシームレスに統合できるか、ソーシャルメディアプラットフォームや広告ツールとの連携が容易かどうかなどを確認しておきましょう。これにより、一貫性のあるマーケティング活動が実現できます。

メール配信システムの機能・料金比較表

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おすすめのメール配信システム10選

WiLL Mailは、ドラッグ＆ドロップエディタやA/Bテスト、詳細なレポート機能が利用できるメール配信システムです。

WiLL Mailは次のような特徴があります。

• 簡単な操作で美しいメールを作成可能
• 豊富なテンプレートが用意されており、デザインの手間を省ける
• 詳細なレポート機能で効果測定がしやすい

Marketing Cloud Account Engagementは、リード管理や自動化ワークフロー、ROI分析機能が利用できるメール配信システムです。

Marketing Cloud Account Engagementは次のような特徴があります。

• 高度なリードナーチャリング機能で見込み客を効果的に育成
• Salesforceとのシームレスな統合によりデータの一元管理が可能
• 詳細なROI分析でマーケティング投資の効果を可視化

アララ メッセージは、シナリオ配信やリッチコンテンツ配信、分析レポート機能が利用できるメール配信システムです。

アララ メッセージは次のような特徴があります。

• シナリオ配信でパーソナライズされたメッセージが送信可能
• リッチコンテンツ配信で視覚的に魅力的なメールを作成
• 分析レポート機能で配信効果を詳細に把握

BALES CLOUDは、ターゲティング機能や自動化ワークフロー、詳細な分析機能が利用できるメール配信システムです。

BALES CLOUDは次のような特徴があります。

• 高度なターゲティング機能で適切な受信者にメールを配信
• 自動化ワークフローで効率的なメールマーケティングを実現
• 詳細な分析機能でキャンペーンの効果を的確に評価

配配メールBridgeは、セグメント配信やリアルタイムレポート、トリガーメール機能が利用できるメール配信システムです。

配配メールBridgeは次のような特徴があります。

• セグメント配信でターゲットごとに異なる内容のメールを送信
• リアルタイムレポートで即座に配信結果を確認可能
• トリガーメール機能で特定の行動に応じた自動配信が可能

いえらぶ顧客管理システムは、顧客管理やリード育成、カスタマイズ可能なテンプレート機能が利用できるメール配信システムです。

いえらぶ顧客管理システムは次のような特徴があります。

• 顧客管理とメール配信が一体化し、効率的な運用が可能
• リード育成機能で見込み客を効果的にフォロー
• カスタマイズ可能なテンプレートでブランドイメージを統一

Mail Publisherは、マルチチャンネル配信やパーソナライズドメッセージ、詳細なトラッキング機能が利用できるメール配信システムです。

Mail Publisherは次のような特徴があります。

• メールだけでなくSNSやSMSなど多彩なチャンネルに対応
• パーソナライズドメッセージで個々の顧客に合わせた内容を配信
• 詳細なトラッキング機能で顧客の反応を正確に把握

Customers Mail Cloudは、トランザクションメール配信や高い到達率、柔軟なAPI連携機能が利用できるメール配信システムです。

Customers Mail Cloudは次のような特徴があります。

• トランザクションメールの安定した配信が可能
• 高い到達率で確実にメールが届けられる
• 柔軟なAPI連携で他システムとの統合が容易

ferret One MAは、マーケティングオートメーション機能やリードスコアリング、キャンペーン管理機能が利用できるメール配信システムです。

ferret One MAは次のような特徴があります。

• マーケティングオートメーション機能で効率的な顧客フォローが可能
• リードスコアリングで見込み客の優先順位を明確化
• キャンペーン管理機能で複数の施策を一元管理

b→dashは、データ統合機能や多様なセグメント配信、AI分析機能が利用できるメール配信システムです。

b→dashは次のような特徴があります。

• データ統合機能で異なるデータソースを一元管理
• 多様なセグメント配信でターゲットに合わせたメールを送信
• AI分析機能で顧客の行動を予測し、最適な施策を提案

メール配信システム選びは比較して検討しよう

メール配信システムを選ぶ際は、自社のマーケティングプロセスに合った機能を備えているか、レポート機能とデータ分析の精度が十分か、他のマーケティングツールとの連携が可能か、などを踏まえて検討することが重要です。

ボクシルでは各サービスの口コミが多く寄せられているので、選定の際はサービス資料とあわせてチェックすることをおすすめします。

メール配信システムは、次の記事でも詳しく紹介しています。