配送管理システムおすすめ比較！料金やメリット・選び方のポイント

配送管理システム（TMS）とは？

配送管理システム（TMS）とは、配送案件管理や車両管理、荷物の出荷から配送に至るプロセスの一元的な管理が可能なシステムです。多くの流通業者が頭を悩ませている配送ルートの最適化に役立ちます。

配送の計画から追跡・顧客への通知に至るまでさまざまな機能を有しており、外部ツールとスムーズに連携できるシステムも多くあります。多くのトラックと人員により、多種多様な荷物を運ぶ物流企業にとって、業務プロセスを効率化できる配送管理システムは欠かせない存在です。

配送管理システムの選び方

配送管理システムを選ぶ際には、次の流れで自社に合った製品・サービスはどれか確認しましょう。

• 配送管理システムの導入目的を確認する
• 配送管理システムの機能を確認する
• 配送管理システムを導入する際の注意点を確認する
• 配送管理システムの料金・価格相場を確認する

配送管理システムの導入目的を確認する

まずは、配送管理システムの導入目的を明確にすることが重要です。そのうえで、必要な機能や操作性・拡張性を備えたサービスを選びましょう。物流企業が配送管理システムを導入する目的は、主に次のとおりです。

導入目的	詳細
多くの車両の動きを最適化したい	配車計画・管理がしやすいシステムを選ぶ
ドライバーの状況を把握したい	配車状況を把握しやすいシステムを選ぶ
管理者の業務を効率化したい	進捗管理やデータ管理機能に優れたシステムを選ぶ

配送管理システムの機能を確認する

配送管理システムでできること、利用できる機能は次のとおりです。上記の導入目的・課題に必要な機能を洗い出し、導入を検討しているシステムに実装されているかチェックしましょう。

機能	詳細
配車計画	設定した条件（荷物の大きさな重量など）で配送ルートをシミュレーションし、効率的なルートを導き出す機能
運賃計算	配送にかかる運賃・コストを自動で計算する機能
動態管理・進捗管理	各車両・ドライバーの位置を把握し、必要に応じて誘導する機能
貨物追跡	荷物の位置をリアルタイムで把握する機能
バース予約	バース（荷卸しのためのトラックの停止場）の事前予約ができる機能
運転日報	ドライバーの運転日報の作成を補助・自動化する機能
分析・レポート	配送データを分析し、配送ルートの決定や在庫管理などに活かす機能

配送管理システムの料金・価格相場を確認する

配送管理システムは、ほかのシステムに比べて機能が多く、導入規模も大きいため費用も高額になりがちです。総合的な物流管理システムになると、導入費用だけでも数百万円以上かかるケースも珍しくありません。

一方、配送計画や動態管理などの一部機能に特化した簡易的なシステムに関しては、クラウド型のサービスなら月額2,000～3,000円程度で利用できるものもあります。ただし、基本的には初期費用100万円以上で、月額費用も20万円以上かかるシステムが多いようです。また、初期費用・月額費用ともに事前の問い合わせが必要なシステムもあるのでよく確認しておきましょう。

配送管理システムのおすすめ比較【綿密な配車計画が可能】

それでは、代表的な配送管理システムを押さえておきましょう。配車計画に注力したい企業に、おすすめのシステムから紹介します。

ブッキングブックは、運送業の配車管理を総合的に支援するシステムです。付箋を貼り付ける感覚で配車作業を進められるのが特徴で、車両やドライバーがほかの案件を抱えている場合、システムがアラートで知られてくれます。

配車専用のカレンダーをはじめ、案件のテンプレート登録や仮想運賃の設定、さらに請求書の発行や日報の入力機能なども備えています。ほかにも便利な機能が数多く搭載されており、必要に応じてサービスベンダーカスタマイズも依頼できます。

出張のサポートサービスやWebサイトの作成支援などを含む充実したサポートを受けられるので、初めて配車管理システムを導入する企業は相談してみるとよいでしょう。

Cariotは、リアルタイムの車両の位置情報活用と管理業務のDXにより、流通現場の業務効率化と安全を担保できる車両動態管理サービスです。3秒に1度の同期による車両のライブ中継が可能で、全車両の位置情報とステータスをリアルタイムに可視化できます。

当日の運転軌跡と目的地までの到着予定時間も一目で確認できるので、綿密な配車計画が可能になります。指定車両のリアルタイムの位置情報と到着予定時刻は、社外関係者とも簡単に共有可能です。

さらにシステム上で運転日報の作成も可能で、柔軟な項目追加カスタムによるペーパーレス化を実現できるのも特徴です。システム上に蓄積した情報の分析機能も優れており、ドライバーごと・顧客ごとの非効率業務をデータから抽出し、改善施策の打ち出しに活用できます。

MOVO Vistaは、荷主企業、元請事業者、運送業者の情報共有を管理できる配送案件管理サービスです。協力会社への配送依頼や金額確認、運送会社からの請求の管理をまとめられ、先着、相見積もりの形式を使い分けた複数協力会社への一括依頼も可能です。

配送依頼書や請求書の作成をワンクリックで行えるうえ、依頼単位での管理により、請求書の突合もスムーズに行えます。導入により輸送手配から請求までにかかる工数を75％以上削減^※した事例があります。

※出典：Hacobu「配送案件管理サービス「MOVO Vista」の導入で、輸送管理にかかる業務を75%以上削減！ 協力会社とともに「政策パッケージ」への対応にも挑む | 株式会社Hacobu」（2024年8月1日閲覧）

TUMIX配車計画は、中小運送会社の配車や車両の手配、帳票管理・情報共有に優れた、クラウド型の配車・業務管理システムです。マウスのみで簡単に日別・週別の配車表の作成・確認が可能です。配車と請求・支払いが連動しており、取引先ごとにフォームをカスタマイズできます。

入力は1度だけで、同じ情報を繰り返し入力する必要はありません。配車・運行指示・受領書や請求書・水揚げ分析など、多くの業務を一元管理できます。デジタル配車表や受注一覧などで、最新の手配状況をリアルタイムできるのが特徴です。

LYNAは、独自のAIエンジン「ライナメタヒューリスティクス」を搭載しているのが特徴で、企業ごとに異なる制約・条件を網羅し、配送距離や時間・人件費といったコストを重視した配車計画が可能です。何万～何十万パターンもの計画を比較・検討したうえで、もっともコストパフォーマンスに優れた計画を提案してもらえます。

シンプルな操作とわかりやすい管理画面のデザインにより、迅速かつ効率的に配車計画を進められるのも強みです。複雑な手順や設定・専門知識などは必要ありません。

また、システムの導入にあたっては、導入時・導入後にわたり充実したサポートを受けられます。オンラインでのWebミーティングをはじめ対面サポートも提供しているので、システムトラブルが発生した際にも、迅速に状況を改善できます。

Loogiaは独自開発による最適化アルゴリズムにより、日本全国の車両の実走行データを解析することで、高精度な配車計画を実現できるシステムです。実際の走行車両から収集したビッグデータにより経路検索をするため、輸送トラックの運用にありがちな計画どおりに走れない悩みを解消し、事前に精度の高い計画を立てられます。

ムダな配送コース数の削減やドライバー稼働時間の圧縮を図れるため、車両台数と人件費の最適化を図れるのも特徴です。管理者画面より、すべてのドライバーがどこにいるのか、どの程度まで作業が完了しているのかなどをリアルタイムに確認できる機能もあります。

属人化しがちな配車業務の流れを改善し、ドライバーのみならずシステム管理者の業務効率化にも寄与します。

配車計画 ASSORTは配車業務の属人化を排除し、積載効率の改善によるコストの削減と売上向上を支援するシステムです。荷姿や上積み禁止といった荷物の特性を加味した配送条件や、積載重量・積載率などを含む必要な情報を加味して配車組みができます。

管理画面上でドラッグ＆ドロップするだけで登録できるため、ITシステムに慣れていない社員でも問題なくシステムを運用できるでしょう。実際に車両に割り当てた情報をシステム上に集約できるため、各車両の正確な積載重量や積載率を把握できます。最適な積載配分が可能になり、全体の輸送効率の改善につながります。

輸配送管理システム（TMS）ULTRAFIXは、配車から輸送計画・輸送の進捗管理まで、輸配送業務全体の効率化を支援するシステムです。配送計画システムや動態・進捗管理システム・積付計画システムなど、5つのソリューションから構成されています。それぞれを有機的に連携することで業務に必要な情報を統合管理できる仕組みです。

配車・配送計画を軸に、積付・輸配送進捗管理・運輸管理など、荷物の輸配送にかかるコストをトータルに削減できます。多角的な運賃分析機能も備えているため、輸送品質を維持しつつ、ムダなコストの発生を抑制できるのが特徴です。

LogiSTARは、中長距離輸送から地場配送のルート最適化に加えて、動態管理にかかる情報の収集・共有まで、物流の全体最適を実現できるサービスです。トラックの走行距離や時間などの客観的な判断に必要な数値を算出し、数値的な根拠や車両の位置関係から、配送の効率を重視したネットワークを構築できます。

システマチックな配車プロセスを実現する機能と、独自のルート計算アルゴリズムにより、簡単に配車計画を立案できます。

さらにドライバーごとに配送状況の一元管理も可能で、配送実績にかかるデータの取得により、計画・実績の差分の分析が可能です。これにより配車計画の精度を継続的に向上できるのも特徴です。

配送管理システムのおすすめ比較【配車状況を把握しやすい】

次に、多くの輸送トラックの配車状況や、ドライバーの位置情報の把握・モニタリングに強みのあるシステムを紹介します。

SmartDrive Fleetは、車両のシガーソケットに挿すだけのデバイスや、ドライブレコーダーから走行データを自動収集できるシステムです。リアルタイムに車両の位置情報を把握でき、走行履歴や安全運転の診断ができます。

1日の運行計画をドライバーまたは車両ごとに作成できる機能も有しており、走行するだけで運転日報の作成も可能です。車両の管理・運用に関する非効率を発見し、ムダなコストを削減できるので、流通業界に限らず、日常的に車を利用している企業におすすめです。

ODINリアルタイム配送システムは、スマホによるGPSの動態管理と配送計画の連動が可能で、リアルタイムの進捗を把握できるクラウドシステムです。スマホの位置情報を活用し、計画と現在の車両の位置を照らし合わせることで、配送の進捗状況を可視化できます。

さらに最適な配送ルートを素早く計算できるので、配送にかかる時間の短縮により、顧客満足度の向上が可能です。もし延着や遅配が発生する場合も、相手先に素早く連絡できる体制を構築できます。

モバロケはインターネット環境があれば、人や車両など移動する物体の位置情報を管理できる動態管理システムです。

NTTドコモのFOMA通信網を利用した「ボイスパケットトランシーバー」の活用により、全国各地を広くカバーしています。車両の現在地を詳細に特定し、移動経路を割り出すことにより、輸送効率の継続的な向上が可能です。

事務所にある管理用PCのみならず、外出先でもスマホやiPadなどのモバイル端末で確認できるので、ドライバー同士の情報共有システムとしても機能します。オプションサービスとして、1日分の速度をはじめ、車両に関する記録を出力できる運転日報機能も利用できます。

TCloud for SCMは、スマホのみで簡単に配送状況を可視化できるクラウド動態管理システムです。専用の機器を車両に取り付ける必要がないため、安価でスムーズに導入できるのが魅力です。メッセージや写真の連携により、状況を即座に共有できる機能を有しています。ナビによる目的地順の配送ルートの案内も可能なので、運送会社の輸送効率を大幅に高められるでしょう。

また、温度センサーと連携することで、商品温度をリアルタイムにモニタリングできます。厳密な温度管理が求められる商品を輸送するならば、導入を検討するとよいでしょう。さまざまなクラウドサービスとの連携も可能で、APIにより、固有の基幹システムとの組み合わせも可能です。

配送管理システムのおすすめ比較【管理機能が充実】

続いて、管理機能が充実している配送管理システムも押さえておきましょう。配車計画や動態管理・労務管理など、幅広く利用できるシステムが多くあります。

トラッカーズマネージャーは、運送業務に必要な機能を網羅した業務支援システムです。車両やドライバー・運行に関する情報をクラウド上で一元的に管理できます。配車計画・運行管理・請求書の発行といったように、運行管理業務に関する機能も豊富に実装されているので、流通現場全体の業務効率化に役立つでしょう。

手間や時間のかかりがちな収支の集計作業も、ボタンひとつで実現できる手軽さも強みです。車両ごとに収益を集計・可視化できるので、リソースの最適化によるコストの削減を図れます。

ONEsLOGI / WMS Cloudサービスは、庫内運用に必要な入荷管理機能をはじめ、在庫管理機能や出荷管理機能などを豊富に実装したサービスです。複数拠点・荷主の在庫管理が可能で、ひとつのシステムで広く在庫情報の収集・調整ができます。

業務ごとの進捗状況をまとめて表示できるのに加えて、出荷ステータス別の状況も把握できるので、入出荷作業のムダを排除し、作業効率の改善を図れます。オプション機能として、AIによるピッキング作業を最適化するサービスも導入可能です。

LOGI-Cube EXPRESSは、日計表管理システムを軸とするサービスです。同システムに加えて、日報管理・配車支援・運転者台帳・車両台帳のそれぞれを、オプションで追加できます。

荷主への売上実績や、請求・支払いを管理できる基本システムをベースとして、配車業務の省力化と視覚化の推進に役立ちます。いずれのシステムも管理画面がわかりやすく、項目のカスタマイズもしやすいのが特徴です。外部の会計システムや給与システムとの連携も可能です。

LINKEETH DRIVEは、NTTグループが開発・提供しているクラウド型の車両管理システムです。リアルタイムでの配送の追跡や最適な配送ルートの自動計算が可能で、在庫管理やデータ分析機能なども利用できます。

安全運転支援機能も充実しており、急加速や急ブレーキといったヒヤリハットのみならず、日常運転の癖まで解析が可能です。さらにAIが危険運転を警告し、事故を未然に抑止できるので、ドライバーの安全を担保したい運送業者におすすめです。スマホアプリを活用し、走行データや運転診断の結果を日報に登録する機能も備えています。

ハコベル物流DXシステムは、荷主から運送会社・ドライバーまで、一気通貫につなげて効率化できる物流DXシステムです。配車計画の最適化と運行管理に関する自動化が可能で、豊富な機能をもつシステムの中から、組み合わせて運用できます。

配車計画・配車管理・動態管理のそれぞれのシステムを選べるので、自社のニーズに合わせて導入を進めるとよいでしょう。運用を始めるにあたり、サービスベンダーの専任担当者による丁寧な支援を受けられます。どのシステムが必要か判然としない場合には、事前に相談するとよいでしょう。

HITLUSTERは、日立製作所が開発・提供している統合物流管理システムです。物流管理業務と倉庫管理業務、配送業務をトータルにサポートする機能が実装されており、それぞれの業務の平準化と効率化・可視化に寄与します。

複数拠点の統合管理が可能で、拠点間のスピーディーな在庫コントロールを実現できるので、全国各地でバースを運営する企業におすすめです。さらに取引先や出荷先での荷物のトレースを管理する機能を有しており、配送実績や荷物トレース情報を活用すれば、サービス品質の継続的な向上が可能です。

DiSynapseは、車両の運行管理をはじめとして、労務管理や受注管理・点呼記録など、運送業界に必要な情報をまとめて管理できます。それぞれのシステムを、任意に連携させるかたちでデータを集約できるので、環境に合わせた柔軟な運用が可能です。

サービスベンダーが独自に開発したシステム群であるため、業務にフィットするように、柔軟なカスタマイズをしてもらえます。多彩な機能と内容がパッケージ化されているので、まずはどのシステム構成が自社にマッチしているか相談してみましょう。

OECの配送管理システムは、配送にかかる情報をシステム上に集約することで、出荷から配送完了までの工程と、配送状況をリアルタイムに把握できます。出荷場所と出荷業者・配送便の種類など、詳細な情報を反映できる伝票管理機能や、業者の情報をすぐに確認できる、問い合わせ管理機能を備えています。

さらに、宅配業者との出荷・配管データの連動も可能です。複数の配送業者を利用している企業も、効率的かつ確実に荷物を届けられるでしょう。

Y-Trackは、個人への宅配や企業間配送・ラストワンマイル配送など、さまざまなシーンで活用できる荷物追跡システムです。アプリから登録した配送ステータスを、クラウド上の専用サイトで管理する仕組みで、必要に応じて豊富なオプション機能を追加できます。

荷主や届け先からの問い合わせに対して、素早く対応できるようになるため、顧客満足度の向上につながるでしょう。必要に応じて、送り状発行機能や、再配達依頼受付機能なども付加できます。一般的なスマホでのアプリ利用に加えて、専用端末やLINEの機能を使った運用も可能です。

配送管理システムを利用するメリット

配送管理システムを利用するメリットは、主に次のとおりです。

• 配車の計画・管理を効率化できる
• 物流コスト全体の削減が可能に
• システマチックな物流が可能になる

配車の計画・管理を効率化できる

配車管理システムを導入すれば、リアルタイムで状況に合った配車計画が立てやすくなり、効率的な車両管理が可能になることがメリットです。システムの活用により最適な配送ルートの設定や調整、ドライバーの現状の把握が容易になり、状況の変化に臨機応変に対応できるようになります。

AI（人工知能）が交通状況の変化やドライバーのパフォーマンスなどを考慮し、最適なルートを自動で算出してくれるシステムも少なくありません。配車計画の経験が浅い管理者でも、さまざまな条件を加味した精度の高い計画を立てられます。

物流コスト全体の削減が可能に

システムの活用により配送に必要な車両やルート、ドライバーの数などを最適化できるため、物流コスト全体の削減になることも大きなメリットです。

車両とドライバーの稼働状況を確認したうえでリソース配分を改善できるので、ムダのない配車計画を実現できるでしょう。うまくリソースを配分すればトラック積載率の向上も可能になるので、より多くの荷物を効率的に輸送できるようになります。

さらに、遠回りや迂回といった配送ルートのムダも削減できるので、燃料コストの抑制にもつながるでしょう。

システマチックな物流が可能になる

配送管理システムを導入すれば、配送ルートの見直しだけではなく、物流プロセス全体の効率化にもつながります。システマチックに配送業務を進められるようになり、配車計画や在庫管理・配送スケジュールの管理など、収集したデータに基づいて合理的な調整が可能になります。

これまで人間の手で担ってきた作業を一部自動化できるシステムも多いため、ヒューマンエラーを減らしつつ、全体の業務効率化と生産性の向上を実現できるでしょう。属人化した物流業務から脱却できるので、人手不足に悩む企業でも、既存の人員で高いパフォーマンスを発揮できるようになることが導入メリットです。

配送管理システムを利用するデメリット

配送管理システムは、物流にかかる業務の効率化とムダの削減に寄与し、顧客満足度の向上にも役立ちます。ただし、次の点には注意しなければいけません。デメリットを理解したうえで、事前に有効な対策を立てておきましょう。

環境にマッチしない可能性がある

近年は、多くのサービスベンダーからさまざまなシステムが提供されています。自社に合ったシステムを導入しなければ、運用環境にマッチせず十分な導入効果を得られない可能性があるので注意しましょう。環境やニーズに合ったシステムを多角的に検討する必要があります。

たとえ多機能なシステムでも、ほとんど現場で使用しない機能ばかりならば導入しても意味がありません。むしろ担当者がシステムを使いこなせず、現場に混乱を招いてしまうリスクがあります。

まずは導入目的を明らかにしたうえで必要な機能を洗い出しましょう。必要十分な機能を備えたシステムを絞り込み、操作性や拡張性などの観点から自社に最適なシステムを選び出しましょう。

運用が定着するまでに時間がかかる

現場の状況によっては、ほかのツールやシステムとの連携が求められる配送管理システムもあります。新たにシステムを導入すると、現場の担当者が操作を覚える必要があるのに加えて、連携の方法も検討しなければいけません。システム全体として運用が定着するまでには、相応の時間がかかるでしょう。

近年はわかりやすい管理画面で、ITリテラシーが高くない担当者でも問題なく使いこなせるシステムが増えています。しかし、現場の状況とシステムの機能をうまく整合させるにはある程度の時間が必要です。

企業によっては業務プロセスの見直しが必要になるケースもあるでしょう。事前にきちんと導入計画を立てたうえで、慎重に運用を始めることが重要です。システムトラブルが発生した際には、すぐにサービスベンダーのサポートを受けられるようにしておきましょう。

配送管理システムで配送計画や車両の管理を最適化

配送管理システムはトラックの配送ルートの最適化をはじめ、物流にかかるプロセスの効率化と、現場スタッフの生産性の向上に役立ちます。うまく活用すれば、ドライバーの業務負担はもちろん、倉庫スタッフやシステム管理者の業務負担も軽減できるでしょう。

導入するシステムを選ぶ際には、次のポイントを意識する必要があります。

• 必要な機能が網羅されているか
• 機能の柔軟な拡張・カスタマイズが可能か
• 既存のシステムやクラウドサービスと連携できるか
• システム管理者やドライバーにとって、使いやすいシステムか
• 導入前・導入後に十分なサポートを受けられるか

配送管理システムについて深く検討したい方は、各システムのサービス資料を請求し、比較してみるとよいでしょう。