【2026年】コールセンターシステム(インバウンド)のサービス一覧
コールセンターシステム(インバウンド)とは
コールセンターシステム(インバウンド)とは、顧客から企業へ入る電話や問い合わせを受け付け、適切な担当者への振り分けから対応履歴の記録までを一元的に支援するシステムです。問い合わせ対応の混雑を抑え、待ち時間や取りこぼしを減らしながら、サポート品質の向上や顧客満足度の改善に役立ちます。
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件
おすすめ順とは？
並び順
株式会社RevComm
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0件の口コミ
- AIによる応対品質の可視化とスキルの平準化
- SV（スーパーバイザー）支援とカスハラ・クレーム対策
- 応対の自動化と問い合わせ削減のサポート
株式会社コミュニケーションビジネスアヴェニュー
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0件の口コミ
- 人とAIの協業で、応対・後処理・教育負荷を軽減
- 全チャネルの応対情報を一元化し、分析・改善につなげる
- 外部システムとの連携のしやすさと、導入しやすい拡張性
株式会社ソフトフロントジャパン
（5.00）
- 自然な対話と高速応答でスムーズな電話対応
- 専門知識不要で柔軟にシナリオ編集
- 既存システムとスムーズに連携可能
ナイスジャパン株式会社
株式会社ハロー
株式会社アイルネット
おすすめ順とは
「おすすめ順」は、BOXILをご利用いただく皆さまにとって比較選定しやすいサービスを広くご紹介する方針に基づく表示順です。有料掲載プランを利用する企業様が様々な情報を積極的に発信しているサービスのうち、口コミ数が多く、情報が充実しているサービスを優先的に表示しています。
