BIZTEL コールセンターと楽テルのサービス比較

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サービス名
総合評価
料金・費用
初期費用
利用料
月額/ユーザー
無料トライアル
無料プラン
仕様
iPhone
Android
スマホブラウザ
日本語対応
SFA連携
ささやき機能
全通話録音
自動応答機能
着信拒否機能
スクリーンポップアップ機能
コールフロー設定
オペレーター分散機能
分析機能
口コミ・評価
口コミ・評価
チャート
サービス資料
サービス資料
利用条件
最低利用人数
最低利用期間
50,000
円(税抜)~
情報なし
150,000
円(税抜)~
情報なし
(月)
15,000
円(税抜)~
情報なし
情報なし
情報なし
70,000
円(税抜)~
情報なし
情報なし
情報なし
情報なし
情報なし
情報なし
情報なし
情報なし
情報なし
情報なし
情報なし
情報なし
情報なし
情報なし
情報なし
情報なし
情報なし
情報なし
情報なし
情報なし
情報なし
情報なし
情報なし
情報なし
情報なし
情報なし
情報なし
情報なし
情報なし
情報なし
情報なし
3.0点
CTIの機能としてはハイコストだけあって万全です、外部ツールとの連携がZoho CRMともとれている。サービスの安定性、コール数における応答率、そして待機数も確認することが可能。ただし、非常にハイコストです。
4.0点
複数の番号を一括で管理できる、簡易的なレポートであればすぐに作れます。 お客様を対応での利用と社内内線用としての利用で大幅なコスト削減できる、利便性もあがりました。
4.0点
ボタンひとつ押すだけで処理できる機能が豊富にあり、手間がかからないのが良いですね。とくに魅力を感じたのが自動音声対応で、オペレーターの負担を減らしてくれるので助かっています。顧客情報を簡単に追加できたり、項目を自分が見やすいように並べられるので仕事を効率よく進められます。
5.0点
電話の着信時には電話番号から発信元の情報がポップアップ表示されるだけでなく過去の対応履歴が参照できます。対応履歴を参照する場合検索をかける必要がありますが担当者名、その時の通話内容、顧客情報などをキーワードに素早く対応履歴を見つけ出すことができます。
BIZTEL コールセンターの資料
・資料が掲載されていない場合は、資料請求依頼が送られます。
楽テルの資料
・資料が掲載されていない場合は、資料請求依頼が送られます。
1人
情報なし
情報なし
情報なし
情報なし
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