mPLAT／SMPとは
ITILやISO20000(ITSMS)でもとめられる運用プロセスを効率的に実現します。おかげさまで国内シェアNo.1、多種多様な導入実績にて培ったノウハウが集約されています。クラウド型なので、スモールスタートで継続的に運用改善を実現します。
IT運用プロセス改善イメージ
属人的になりがちなIT運用プロセスを整理し、運用業務の効率化およびナレッジの活用をサポートします。
mPLAT／SMPのサービス詳細
| 導入形態 | クラウド | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | ISO/IEC 27001 / ISO/IEC 27017 / ISO 9001 |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | ISO/IEC 20000 / ISO14001 |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| 対応履歴の管理・閲覧 | — | 対応状況の管理（ステータス管理） | — |
|---|---|---|---|
| 社内向け | 社外向け | — | |
| 顧客管理 | — | データ分析・レポート作成 | |
| インシデント管理 | Webチャット・メッセージ | — | |
| FAQの作成 | — |
mPLAT／SMPの料金/プラン
無料プラン：なし
無料トライアル：あり
- 150,000円-/
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 300,000
円-
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
ｍPLAT/SMP
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mPLAT／SMPの導入企業（順不同）
- グローリーシステムクリエイト株式会社
- 株式会社リログループ
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mPLAT／SMPの提供会社
株式会社野村総合研究所
IT/通信/インターネット系
神奈川県横浜市みなとみらい4-4-1