NotePMの評判・口コミ

【導入前の課題とサービスでの解決】 従来利用されていた類似ツールはスマホアプリがアンドロイド用しかなかったのでiPhoneに変えたいという社員へ対応できなかったのですが、NotePMはブラウザから使えるのでデバイスの種類に縛られず利用できるのが非常に便利です。 また、マニュアルに関しても以前利用していた製品に比べて注目して欲しい箇所の装飾や画像、動画の埋め込みが簡単なので読む人にとってよりわかりやすいマニュアルを作成できるようになりました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 既存マニュアルの電子化、再編集ができるので前製品から移行しやすかったです。 社内独自の利用ルールを設けて編集できる者を制限できました。

社内でマニュアルを保管する場所、日報、議事録を保管する場所、社内と取引先の連絡先を保管する場所がすべて異なっていたのでそれぞれのアカウントを管理する必要があり少々厄介だったのですが、それらのデータをNotePMで集約して以降は社内のあらゆる情報がNotePMにアクセスするだけで確認できるのでとても簡単になりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 対応マニュアルが無かった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 すぐに確認できるマニュアルになった。

①導入前の課題 ・各々が個別のマニュアルやノートをしており、対応の統一化ができていなかった。 ・紙のマニュアルでは検索するのに時間がかかったり、量が膨大になって管理が大変だった ②導入後の効果 ・検索機能を使うことでほしい情報がすぐにわかるようになった ・マニュアル等の共有、アカウント所有者であればすぐにアクセスできるので、教育の時間や手間も削減された

【導入前の課題とサービスでの解決】 チームに外国人のエンジニアが増えたときにマニュアルを新たに用意するために多くの工数とコストが必要になるという課題がありました。 NotePMは日本語で作成したマニュアルを閲覧者に合わせてワンクリックで英語化する機能があるので新たなマニュアルを作成するごとに英語版を作る必要が無く、課題となっていた工数とコストの削減ができました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 社内のマニュアルは各部署で管理方法が異なっていたため、情報が属部化しており不透明な部分があったのが一点。また、マニュアルを投稿する者が極めて小数に限られていたことでマニュアルの内容が主観的になってしまういう改善すべき課題がありました。 NotePMで社内の情報管理をする場所をまとめたことで必要な情報が異なる部署の管理領域だとしても素早くアクセスすることができるようになりました。 また、投稿できる者を増やしたことでさまざまな角度からマニュアルを改善することができ、業務全体の効率化にもつながりました。 　 　【サービスを利用していて実感しているメリット】 アクセス権限機能をつかうことで機密の高い情報も保管しやすいです。 マニュアルを作成した際に特定の相手に向けてメール通知を送れるのは個別の連絡が減るので助かります。

①NotePM導入前の状況 NotePMを導入する以前は、新入社員のオンボーディングプロセスが断片的で非効率的で、新入社員は必要な情報を見つけるのに苦労し、業務の遅延やフラストレーションにつながっていました。 ②NotePM導入後の効果 ・オンボーディング時間の短縮 まず新入社員が、会社情報や業務手順など、必要な情報に素早くアクセスできるようになった効果が大きいです。 ・知識の定着率の向上 情報を体系的に提示することで、社員が重要な知識をより効果的に学べるようになっています。

●導入前の課題 社内ルールやマニュアルの検索性が悪く、必要な情報を見つけるのに時間がかかっていた。 ベテランのノウハウが共有されておらず、若手メンバーの成長が阻害されていた。 部署間の連携がうまくいかず、クライアントの意図を正確に把握できなかった。 ●導入後の効果 社内ルールやマニュアルをすぐに検索できるようになり、業務効率が大幅に向上した。 ベテランのノウハウをNotePMにまとめることで、若手メンバーが簡単に学習できるようになった。 部署間の依頼方法をテンプレート化することで、連携がスムーズになり、クライアントの意図を正確に把握できるようになった。

導入前の課題 以前は、紙の資料や社内共有フォルダを使って情報共有を行っていましたが、情報が最新版ではないことが多く、必要な情報を見つけるのに時間がかかっていました。また、マニュアルも紙ベースだったため、更新が頻繁に行えず、内容が古くなっていました。 導入後の効果 ●情報の視認性が向上し、必要な情報にすぐにアクセスできるようになった ●マニュアルを常に最新の状態に保つことができ、業務の効率化につながった ●社員全員が情報共有に積極的に参加するようになり、社内のコミュニケーションが活性化した ●テンプレート機能を活用することで、統一フォーマットでの情報共有を実現 ●チャットツール連携により、情報更新をリアルタイムで共有

課題: ・新入社員が会社情報や業務内容を把握するまでに時間がかかっていた ・経験豊富な社員に質問する機会が多かった ・知識が属人化し、情報共有が不十分だった 効果: ・オンボーディング時間の短縮: 会社情報やトレーニング資料をNotePMに集約することで、 ・新入社員が必要な情報に迅速にアクセスできるようになり、オンボーディング時間を短縮できた。 知識共有の促進: 経験豊富な社員がNotePMを通じて知識を共有することで、新入社員がスムーズに業務を習得できるようになった。 ・属人化の解消: 知識がNotePMに蓄積されることで、属人化を防ぎ、組織全体の知識共有を促進できた。 NotePMは、新入社員が会社にスムーズに溶け込み、迅速に戦力となるための強力なツールとなりました。

導入前の課題 以前は、営業部門と技術部門の情報共有がうまくできていませんでした。営業部門が技術部門に相談したいことがあっても、担当者が誰かわからず、情報共有に時間がかかっていました。また、技術部門が開発した新しい技術を営業部門に伝える手段も確立されていませんでした。 導入後の効果 NotePMを導入することで、これらの課題が解消されました。営業部門と技術部門の情報共有スペースを設け、案件情報や開発状況などを共有するようになりました。また、技術部門のブログ機能を活用して、新しい技術に関する情報を配信するようになりました。

導入前の課題 ・社内問い合わせ対応に時間がかかり、業務効率が低下 ・プロジェクトごとにナレッジが属人化し、情報共有が円滑ではない ・リアルタイムな情報共有の手段がなく、意思決定が遅れる 導入後の効果 ・社内問い合わせ対応工数が大幅に削減 ・プロジェクトを超えてナレッジを共有できるようになり、情報の一元管理が可能 ・Slack連携によるリアルタイムな情報共有で、意思決定が迅速化

NotePM導入前： 顧客サポートの需要が高まる中、ナレッジリポジトリの集中管理ができていないため、チームは対応に追いつけていませんでした。その結果、情報共有に一貫性がなく、顧客の不満と時間の無駄につながっていました。 NotePM導入後： NotePMは、顧客サポート業務の合理化に大きく貢献しました。包括的でアクセスしやすいマニュアルを作成することで、チームはトレーニング時間を大幅に短縮しながら、一貫した高品質なサポートを提供できるようになりました。さらに、LINEとの連携により、リモートチームメンバーとのコミュニケーションもさらに効率化されました。

具体的には、NotePM導入により、チーム単位でのナレッジ共有活動を活発化させ、全社的な定着を実現させています。具体的には、隔週の進捗報告ミーティング、チーム独自のナレッジ共有時間、全社会議での進捗報告などを行っています。 これらの取り組みを通じて、社員が「知りたい情報があったらNotePMを見に行く」という習慣を身につけることができました。さらに、記事作成時のチャット通知機能により、閲覧者とリアクションの増加にもつながりました。

課題: NotePMを導入する前は、非公式な知識共有方法に頼っていました。しかし、これは、従業員の離職による知識のギャップや情報の陳腐化など、重大なリスクがありました。 解決策: NotePMは、これらの課題を効果的に解決する集中型ナレッジハブとして登場しました。私たちは膨大な量の法的および手順上の知識をデジタル化し、すべてのチームメンバーが簡単に検索してアクセスできるようにしました。これにより、プロジェクトの実行が効率化され、重要な情報が失われることがなくなりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 事業拡大に伴いメンバーの増員があったのですが、研修担当のリソースが不十分で業務の引継ぎがうまくいかないという課題がありました。 しかし忙しい時期だったことで研修のリソースを増やすとなると他の業務の生産性が低下してしまう恐れがあり、限られたりソースの中でどうやって効果的な研修が行えるか社内で検討した結果、研修マニュアルの電子化という形でNotePMが選ばれました。 研修内容(作業で常用するアプリの操作方法やトラブルシューティング)をマニュアル化して共有したことによって作業中の「わからない」がなくなり、問題となっていた新人のミスをリソースの追加なしで減らすことができました。

【導入前の課題】 各分野の第一線で活躍する社員たちは、豊富な経験とスキルを有していました。しかし、それらの知的資産が個人の中に閉じ込められており、組織全体で活用する仕組みが欠如していたのが実情でした。その結果、同じ過ちを繰り返したり、ベストプラクティスを共有できずにいました。 【導入後の効果】 NotePMにより、組織の中に埋もれていた知的資産を掘り起こし、全員で共有する環境が生まれました。もちろん新人教育でも活用でき、先輩社員のノウハウを効率的に継承できるようになった点も大きいです。各分野の第一線で得た知見も組織の血となり、全社で刺激し合えるようになっています。

【導入前の課題】 ・自治体との共通マニュアルが整備されておらず、担当者交代時に業務が滞る ・社内の情報共有がチャットに依存しており、過去の重要情報を参照できない ・マニュアルの作成ルールや保管場所が不統一で、非効率が生じていた 【導入後の効果】 ・自治体との共通マニュアルをNotePMで共有できるようになり、引き継ぎがスムーズに ・日報やタスク管理、社内規程などの情報がNotePMに一元化され、検索が容易に ・マニュアル作成のルールが統一され、誰でも簡単に記事を書き込め、共有できる

社内資料の格納場所が、個人フォルダだったり紙だったりと、情報が分散されており、情報の共有が難しい時期がありました。 ナレッジベースとして情報を一纏めにすることで、分散を避け、多重管理もする必要がなく、検索1発で欲しい情報を確認できるようになった事で、各作業の効率が2段くらいアップしました。

【導入前の課題】 従来は顧客ごとに担当者が固定され、社内での情報共有が不十分でした。また、複数の情報共有ツールが乱立し、情報が分散・重複していました。新人教育も効率的とは言えず、OJTに多大な工数を要していました。 【導入後の効果】 NotePMの導入により、これらの課題が解決されました。マニュアルや対応履歴などを一元管理でき、誰もが情報を参照できるようになりました。テンプレートの整備で、顧客対応のばらつきも防げます。また、マニュアルの充実により新入社員の育成期間が半分に短縮され、指導者の負担も軽減されました。リモート環境でのOJTにも役立っています。

【導入前の課題】 従前は部門別にナレッジを管理していたため、他部門の貴重な知見を参照することが難しい状況にありました。さらにリモートワーク化に伴い、対面でのコミュニケーション不足が深刻な課題となっていました。 【導入後の効果】 NotePMの全社導入により、部署の垣根を越えて知の共有が可能になりました。加えて、定期的な「ナレッジ共有会」を開催したことで、社員同士の活発な対話とナレッジ交換が生まれました。現在では必要な情報にワンストップで到達でき、組織横断的な知の還流が実現しつつあります。

【導入前の課題とサービスでの解決】 以前からオンラインで研修用のマニュアルを共有していたのですが、共有用に利用していたストレージには実際に誰が資料を確認したかを把握する手段がなかったことで、確認していなかった者が実務でミスを起こすことが多く改善すべき課題となっていました。 NotePMは研修資料を見た者のアカウントが記録されるため、資料を未読の者に対して個別で確認を促すことができるようになりました。 今は全員に漏れなく必要な資料を確認させることができるようになったことで確認漏れによる実務でのミスも随分減りました。

【導入前の課題】 当社は組織拡大に伴い、新入社員の増加と業務の属人化が課題となっていました。OJTによる個別指導では効率が悪く、ナレッジ共有のルールも曖昧。マニュアル不備で業務にブレが生じ、生産性が落ちていました。 【導入後の効果】 NotePMの導入で、動画を活用した分かりやすいマニュアルを整備できました。業務の標準化が進み、新入社員も効率よくオンボーディングできるようになりました。属人的な業務知識の共有が可能になり、誰もが同等の成果を出せる基盤ができました。また、ナレッジの蓄積と更新が容易になり、組織全体の生産性が大幅に向上しています。

◆導入前の課題◆ 従来は社内の知見や情報が個人のPCに分散していたため、情報の共有が難しく業務に支障をきたしていました。また社外の取引先とも円滑なコミュニケーションが取れずにいたことも課題。 ◆導入後の効果◆ NotePMにより、全社で情報を一元化できるようになりました。強力な検索機能を活用して、いつでもどこからでも必要な情報を参照できるようになり、業務の効率化が図れました。さらに取引先とも情報を共有できるようになり、コミュニケーションが円滑になり、作業手順の標準化や、知識の継承も容易になりました。

【導入前の課題】 かつては部門ごとにマニュアルを個別に管理しており、最新版の所在を特定するのが困難でした。社内の問い合わせ対応に手間取ることが多発し、新人研修でも活用が難しく作業のばらつきが目立ちました。 【導入後の効果】 NotePMで一元的なマニュアル管理が可能になり、最新情報を常に参照できるようになりました。問い合わせ対応の工数削減に加え、新人研修での活用が容易になり、作業の標準化と品質向上に貢献しています。