SolutionDeskの評判・口コミ
SolutionDeskは、ナレッジを活用した問題解決システムです。社内向けナレッジの共有・活用でオペレーターの問題解決力を強化、社内ナレッジを対象に生成AIを活用できるため、お問合せ対応の負荷軽減に貢献します。さらにナレッジの中から必要な情報をお客様向けFAQとして公開することで、お客様の自己解決も促進します。
評判・口コミの概要
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SolutionDeskは、ナレッジを活用した問題解決システムです。社内向けナレッジの共有・活用でオペレーターの問題解決力を強化、社内ナレッジを対象に生成AIを活用できるため、お問合せ対応の負荷軽減に貢献します。さらにナレッジの中から必要な情報をお客様向けFAQとして公開することで、お客様の自己解決も促進します。
