DECA カスタマーサポートの評判・口コミ
DECA カスタマーサポートは、AI-FAQ／AI-チャットボットを搭載したカスタマーサポートツールです。
生成AIの活用で、FAQ・チャットボット作成・改善等の運用工数の削減や、入力された質問にAIが関連の回答を提案することで顧客の自己解決を促し、問い合わせの対応工数削減を実現します。
さらに、チャット／メール・ビデオ接客などの有人接客においても、生成AIがオペレーターの対応業務をサポートし、生産性を向上します。
評判・口コミの概要
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DECA カスタマーサポート
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DECA カスタマーサポートの概要
DECA カスタマーサポートは、AI-FAQ／AI-チャットボットを搭載したカスタマーサポートツールです。
生成AIの活用で、FAQ・チャットボット作成・改善等の運用工数の削減や、入力された質問にAIが関連の回答を提案することで顧客の自己解決を促し、問い合わせの対応工数削減を実現します。
さらに、チャット／メール・ビデオ接客などの有人接客においても、生成AIがオペレーターの対応業務をサポートし、生産性を向上します。
