Platioの評判・口コミ

導入前の課題として、アプリを開発する必要があるがアプリ開発経験の薄いエンジニアが多く、 開発期間や品質面で不安がありました。 導入後、上記のようなエンジニアでも比較的スムーズに開発を進める事ができました。

Platioの導入以前は商品の生産状況の通知は紙の書類で行っており、リアルタイムで生産数の把握ができないことで注文に対して出荷が間に合わず、顧客からクレームを入れられることがあったのですが、アプリを使いリアルタイムの生産率数を販売部と共有できるようになったことで、過剰受注を未然に防げるようになり、無駄に顧客を待たせることがなくなりました。

設備点検に関して、従来は紙の点検表を利用しており、2週間に1回記入済みの点検表を回収するルーティーンだったのですが、回収までの毎2週間は点検漏れがあってもこちらで把握できず、回収日になることでそういった人的ミスを把握するので迅速な対応ができないことが課題となっていました。 点検表をアプリで電子化し毎日点検状況をリアルタイムで把握できるようになり、確認漏れがあった場合はアプリの設定によって自動検知できるので、回収日に関係なく即時点検漏れを把握して記入者に連絡を入れることが可能となりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 導入前は出勤したら掃除をし、お客様がいない空いている時間に出勤状況を報告したり備品をチェック、全て報告はすぐに本社に上げられず備品が足りなくなることがあったり人手が足りなくなることもあり本社に現場の声は届いていなかった。 導入後、朝の忙しい時間帯もアプリを使用すればすぐに勤怠状況を送信でき掃除後のチェックもアプリで行え備品も足りない物があればすぐに本社に連絡が行くので足りなくなることもなくなった。勤怠状況も把握できるようになり急な欠勤があった場合に人をすぐに送ってもらえるようになった。顧客応対記録でクレームや要望も本社に声が届くようになりより良い対策を取れるようになったことは現場としてとても嬉しく思っている。

自社で催している展示会にて、Platioで作ったアプリを利用して会場内の数カ所にタブレットを据え置き、参加者に対する選択式のアンケートを実施しました。 アンケートの答えに対して回答者へフィードバックを送信し、その中で回答者に適した自社製品を宣伝するという流れですが、Platioで作ったアンケートアプリで回答を識別し、集計データをエクスポートして別の配信アプリにインポートすることで回答の集計と種類別に異なるフィードバックを自動で送信する環境を構築できました。 これにより、アンケートを設置していない時と比較して展示会終了後の問い合わせが増え、売り上げの向上につなげることができました。

紙の伝票や報告書を手作業でデータ化するのに1日1時間以上かかっていたところ、アプリで直接入力できるようになり手書きをデータ化する作業が削減できた。また、データ化作業があった時は必ず会社内でデータ化作業をするルールがあったので、紙書類の作成後にデータ化以外の作業が無くても帰社することが必須であったが、データ化作業が無くなったことで他の作業が無い限りは帰社不要となり残業時間を削減できた。

紙の印刷物に手書きしていた設備、備品、車両等の点検を印刷物からPlatioで作成したアプリでの作業に移行しました。まず、入力がデジタル化したことで、クセのある字で内容がきちんと読めないということが無くなり、紙管理での保管の手間や情報漏えいに対する留意も無くすことができました。 また、デジタル化により検索性も向上し、必要なデータをすぐ呼び出すことが可能となり問い合わせへの対応力が向上しました。

以前は営業活動が直属の上司以外に共有される機会が無かったのですが、業務の効率化にむけて営業活動の蓄積と可視化、分析ができれば良いはずと思い、営業活動を報告、蓄積できるアプリを作成しました。 細かく文章で活動内容を入力してもらうわけではなく、５～１０個の選択式の項目に絞ることで営業の方の負担にならないようにしました。 蓄積された営業情報はアステリアワープを使って自社のSFAシステムに移行できるため入力作業が不要なのが楽で、その後管理部で可視化、分析して日々営業活動の効率改善を図ることができています。

従来、情報共有にはビジネスチャットツールを利用していたのですが、ファイルを共有する際にファイルを探したり、複数人に同じファイルを個別に送るのが面倒でした。また、確認すべき情報が会話に埋もれてしまい、急に確認が必要になった際、ひたすらスクロールして探すのは効率が良いとは言えませんでした。 Platioで情報共有専用のアプリを作り、チャットをしながら必要になりそうな情報、ファイルをチャット欄ではなく別のファイル共有スペースに保存できるような機能をつけたことで、必要な時にすぐに該当の情報、ファイルを参照でき、社内での情報共有やお客様からの問い合わせに対し迅速な対応が可能となりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 在庫管理のリアルタイム性がないといった課題があった。 Platioでアプリ作成によって、在庫をリアルタイムで反映できる改善ができた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 Platioをつかうことで在庫管理の効率化を実感している。

弊社では業務の一環として複数のハイブリッドイベントを企画、開催しておりますが、Platioを使って各イベント別に管理用のアプリを作成しており、アプリ内でコミュニケーションや課題、考えられるアクシデントと対処法、指定席表やスピーカー、マイク等備品の仕様状況など、イベントに関する情報を一元管理しています。 イベント別に異なるアプリを用意することでメールやチャットのように情報がごちゃまぜになる事がなく混乱することがありません。 イベント開催後は参加者にオンラインでアンケートを実施することも可能で、集計結果から次のイベントに向けた顧客体験の向上策を練ることができており、今のところPlatio無しでのイベント管理は考えられません。

社内において社員が業務に対する改善意見を発信する環境が無かったので、改善要望を発信、共有できるアプリをPlatioを利用して作成しました。従来は時折、業務改善に関する内容のメールがある程度だったのですが、報告とそれに対するフィードバックができるアプリを導入した事で改善要望の報告数が増え、実際に対策を実践することでこれまで焦点を合わせていなかった細かな部分での業務改善を進めることができ、同時に社員の業務改善へ対する意識を高めることができました。

自社倉庫はあまり電波状況が良いとは言えず、オフラインでも稼働できる管理アプリが必要だったが検討されたいくつかの製品はどれもオフラインで使うことができない物だった。弊社ではPlatioが導入されていたので、利用部署に問い合わせるとオフラインでも使えるということがわかり、すぐにPlatioで管理アプリを作成した。電波状況に左右されず管理アプリを利用することが可能であることで、倉庫作業のデジタル化ができ、ペーパーレス、脱FAXが実現、情報共有の円滑化と共に紙やFAXにかかる通信代を削減することができた。

導入前は倉庫は電波が届きにくく紙の報告書に記入、帰社してパソコンに入力。報告書が上がるまでに時間がかかっていた。またマニュアルはなく個人差の出ていた報告書は後にEXCELでまとめる際、見づらく統計も取ってはいなかった。 導入後は携帯を倉庫に持ち込みその場で必要な項目を埋めるだけで報告が完了できるようになり報告書が上がるまでの時間が圧倒的に短縮した。オフラインで使用でき、オンラインになったと同時に自動でアップしてくれるのはとても便利。アプリならではの携帯の機能が使用でき位置情報や写真の送信が可能。写真に書き込みもできるので今まで説明が難しかったことも簡単に伝えられるようになった。また、パソコンから報告書を集計できグラフ表示されるので統計がとれ、傾向がわかるようになったことにより会議がスムーズになった。

【導入前の課題とサービスでの解決】 導入前は現場の報告はパソコン入力と紙での記入がありメールで送付していたのでややこしく、できる人が限られていた上、報告はお客様のいない隙間に行っていた為に時間も定まっていなかった。報告書を上げても活用もできていなかった。 導入後は全てのバックルーム業務をアプリで可能となったことでタイムラグやミスがなくなり作業時間が縮小した。モバイルから誰でも報告可能、且つ情報共有がリアルタイムで可能となり、また報告書がデータ化されたことは業績を伸ばすにあたりとても重要だと実感した。テンプレートが多数ありアプリで一元管理ができるのは管理をする上で非常に楽で効率的だと実感している。 アプリ上でフィールドの編集が可能なのは場所を選ばず役に立っている。

社内にアプリを開発できるようなエンジニアがいないので業務アプリの開発は外注になっていましたが、一つのアプリが実用されるようになるまでには多額の外注費と長い時間が必要で、とても複数のアプリを外注で用意するのは難しいというのが現実でした。しかしPlatioを利用することで外注費や時間を気にせずに、月々数万円のコストで多種多様なアプリを自社開発、実用できるようになり、仕事上の様々なシチュエーションでアプリを導入することが実現しました。

社員への作業指示は従来メールで行っていたため複数人に同じ内容のメールを送ることになり、対応のため個別のメールラリーも発生していたが、アプリで作業指示を周知できるようになり、メール作業を6割減らすことができました。また、作業指示と同時にアプリ内でタスクを管理できるので、別のタスク管理アプリにその都度情報を打ち込む手間も省けました。 作業指示、管理の効率化によって案件が複数ある場合も確認漏れや連絡漏れによるミスが無くなり、一度に受けられる案件を増やすことができました。

Platioを使い作業報告にアプリを採用したことで、これまで紙書類やメールで報告していたところをアプリでの報告に統一することができました。従来は紙やメールで貰い受けた報告内容をエクセルにまとめて各担当にもう一度メールで送る必要があったのですが、今では上がってきた報告内容をすべての担当がアプリから直接確認できるようになったことでエクセルにまとめる作業やメール送信が不要となりました。これにより私個人だけでも月間30時間以上の工数削減ができました。

定期的にオフラインでイベントを開催しており、紙のチケットの印刷や送付に時間を取られ過ぎて他の業務を圧迫していることがチーム内の問題となっていましたが、Platioを使ってチケット管理アプリを作成したことで、QRコードのチケット発行が可能になりました。印刷や送付作業が不要になったほか、従来は紙のチケットの半券で行っていた来場状況の確認、集計作業もアプリで確認、自動集計できるようになったことでチケット関連の作業工数をそれまでの1/20まで減らすことができました。

アプリで仕入れ管理や納品管理、検品を行うようになってからは紙の確認書や検品書を毎日印刷する必要が無くなり、紙コストを削減できました。 また、スマホをつかった管理や確認作業は紙ベースよりスピーディで、情報伝達もオンライン化できたことによって仕入れからお客様に商品を届けるまでのリードタイムを1/3まで短縮することができました。

営業で取引先を回るときに商談情報を紙の起票に記入していたのですが、まず記入に時間が掛かる事、また記入時の人為的ミスが解決課題となっていました。 アプリを利用し始めてからは、予めアプリ作成時に設定した必要項目をチェックしていくだけで商談情報の記録が完了するようになり、記入漏れを検知する設定も可能であることで人為的ミスを低減できました。 また、必要に応じて商談で確認する項目を営業担当が自分でアプリをカスタマイズして変更できること、そして蓄積されたデータはCSVでエクスポートし適宜分析、活用できる点もPlatioの大きな利点です。

自社商品の管理アプリを作成したことで顧客から商品に関する問い合わせがあればアプリにて今現在どのような商品があり、どれほどの在庫があるかすぐに返答できるようになりました。従来は商品名や在庫について管理部に問い合わせる必要があったので、長ければ電話口で顧客を10分以上待たせてしまうこともありました。それが、アプリが導入されてからは問い合わせ対象商品について自分で確認することが可能となり、管理部への都度確認を省けたことによって顧客の待ち時間を平均3分以内に短縮することができ、顧客体験を向上することができました。

従来は業務上の報告には紙の報告書が利用されていましたが、わざわざ手書きで記入をしたり、それを上司に渡すといった手間があることでいちいち細かい報告を上げるのは面倒といった風潮があり、ホウレンソウがしっかり機能していないのが課題となっていました。そこで、社員全員がスマホから簡単に報告を上げられる報告専用アプリを作成し配布したところ、それ以前に比べて報告の件数が3倍まで増加し、細かな問題点や効率の悪い部分を洗い出せたことで業務の改善を図りやすくなりました。また、報告専用のアプリでは確認項目や書き込みフィールドを限定できることでフォーマットのばらつきが無く内容確認が簡単です。

・確認漏れでの在庫不足を防げる 在庫数が一定数まで減ると管理者のデバイスに自動でプッシュ通知が届くように設定ができ、確認漏れによる在庫不足を未然に防ぐことが可能となった。 ・アプリは随時カスタマイズできる 商品名の変更や新商品の追加、または商品の削除など、紙ベースではその都度確認票の作り直しと各担当への手渡しが必要になるがPlatioならアプリを編集するだけですぐ情報を更新できるので煩雑な雑務が無い。

会社で管理している施設が数件あり、毎月点検を行うのですが、以前は紙の点検表を使っていたので、作業者が点検を行い、それをpdfにまとめたものをマネージャーに送り、それに対してマネージャーはダブルチェックをするという一連の流れで進行していました。そこにPlatioを使って作成した点検アプリを導入したところ、作業者がアプリの点検表にチェックを入れたらそれをマネージャーがパソコンからリアルタイムで確認できることにより、チェック表のpdf化とメール送信の工程を削減でき、作業負担の軽減と時間短縮効果がありました。また、点検時に異常があれば該当箇所を撮影してアプリ上で共有できるので状況把握がしやすく、スピーディーに対処できるようになりました。