FastHelpの評判・口コミ
FastHelpのおすすめポイントは、機能をセルフカスタマイズできる点と、VOCを可視化するレポート機能が搭載されている点です。
入力画面のレイアウトや装飾、項目名などを業務内容に合わせて自由にカスタマイズできます。不要な項目を削除したり、重要項目を視覚的に目立たせたりして、作業効率のよいシステム画面にカスタマイズ可能です。
利用頻度の高いレポート定義をあらかじめ作成でき、報告書作成や分析に利用できます。また、自由な検索条件で問い合わせ履歴をCSV、Excel形式でダウンロードできるほか、複数の統計データを同時に可視化も行えます。
評判・口コミの概要
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口コミによる項目別評価
FastHelp
カテゴリ平均
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ユーザーレビュー一覧
匿名のユーザー
導入推進者
メーカー/製造系
利用状況：利用中
/
利用アカウント数：2件〜10件
投稿日：2026/03/11
5/5
在籍確認
投稿経路オーガニック自然発生の口コミです
会社どおしの付き合いがあったのかもしれませんが、担当営業やエンジニアの真摯な姿勢に共感いたしました。
最初のヒアリングから、導入開始前の担当者トレーニング、導入後の細かいサポートなど、このシステムを導入して本当に良かったと思っています！
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
導入前は２社のシステムを併用していたのですが、システム改修のタイミングでFastHelp5を導入しました。過去のデータ移行もスムーズで、新たに始めるのに何の支障もなく、あっという間に操作に慣れてしまいました。
導入前から現在に至るまで、担当営業・エンジニアの細かいフォローが何よりもありがたいです。
FastHelpの概要
FastHelpのおすすめポイントは、機能をセルフカスタマイズできる点と、VOCを可視化するレポート機能が搭載されている点です。
入力画面のレイアウトや装飾、項目名などを業務内容に合わせて自由にカスタマイズできます。不要な項目を削除したり、重要項目を視覚的に目立たせたりして、作業効率のよいシステム画面にカスタマイズ可能です。
利用頻度の高いレポート定義をあらかじめ作成でき、報告書作成や分析に利用できます。また、自由な検索条件で問い合わせ履歴をCSV、Excel形式でダウンロードできるほか、複数の統計データを同時に可視化も行えます。
