Salesforce Pro Suiteの料金・機能・導入事例
の料金・機能・導入事例
株式会社セールスフォース・ジャパン
Salesforce Pro Suiteとは
Salesforce Pro Suiteは、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するオールインワンのCRM/SFAです。営業やカスタマーサービス、マーケティングといった複数の業務を単一プラットフォームで管理・自動化し、限られたリソースでも効率的にビジネスを推進できます。ガイド付きオンボーディングやレポート、ダッシュボードなど、導入後すぐに利用できる仕組みにより、中小企業でも迅速にCRM/SFAを活用可能です。
Salesforce Pro Suiteには、カスタマイズ性の高い高度な自動化機能や営業予測、見積作成、ライブチャット対応といった機能が標準搭載されており、営業活動の高速化と顧客対応の品質向上を同時に実現します。SalesforceのAppExchangeからはAIアプリや拡張機能を利用でき、必要に応じて機能を柔軟に拡張できる点も魅力です。これにより、顧客データが一元化され、部門間の情報共有が容易になるため、社内連携の強化につながります。
Salesforce Pro Suiteのおすすめポイント
ポイント1
キャンペーンテンプレートで見込み客育成を効率化
Salesforce Pro Suiteには、ブランドに合わせてカスタマイズ可能なメールキャンペーンのテンプレートが組み込まれており、あらかじめ作成されたコンテンツで効率的に見込み客にアプローチできます。配信結果はダッシュボードで可視化でき、継続的に内容の最適化が可能です。
顧客の行動や関心にもとづき見込み客をダイナミックにセグメント化できるため、購入確度の高い層にパーソナライズ化されたメッセージを送信できます。AI機能であるEinsteinの配信タイミング最適化機能により、見込み客が最も関心を示すタイミングで確実にメールを届けられる点もポイントです。このような自動化機能を活用することで、工数を抑えつつ効率的に見込み客を育成できます。
ポイント2
売上予測・見積機能で商談成立を迅速化
Salesforce Pro Suiteでは、営業パイプラインを可視化するダッシュボードと商談管理機能が提供され、各営業ステージにおける推奨アクションが明示されます。高度な売上予測機能で収益見込みを予測し、営業状況の傾向を分析できるため、未処理案件や潜在ギャップを事前に特定して戦略的に優先対応できる点が特徴です。
組み込みの見積作成機能が搭載されている点もポイントで、商談ごとに複数パターンの正確な見積を数分で作成・送信できます。これにより、製品や数量の異なる構成や割引を含めた見積を迅速に提供し、商談成立を後押しできます。
ポイント3
ライブチャットで顧客対応を迅速化
Salesforce Pro Suiteのライブチャット機能を使えば、Webサイトやアプリケーション上で顧客とリアルタイムに対話し、迅速にサポート対応が可能です。管理画面から過去の問い合わせ履歴や進行中のステータスを把握できるため、パーソナライズされた一貫性の高い対応を実現します。
オムニチャネルルーティングで問い合わせを適切な担当者に自動振り分けし、マクロ機能で定型的な作業を自動化できる点もメリットです。これにより、対応時間を大幅に短縮しつつ、高品質なサポートを維持できます。
※BOXIL編集部調査情報
Salesforce Pro Suiteの料金/プラン
無料プラン：なし
無料トライアル：あり
- 12,000円/月
- 月額/ユーザー
- 12,000
円
- 初期費用
ー
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- ■料金 ・月額費用（年間契約） 12,000円／ユーザー ■内容 ・高性能なカスタマイズと自動化 ・見積作成と売上予測し、情報共有 ・リアルタイムの効果的なリーチ
Pro Suite
※BOXIL編集部調査情報
Salesforce Pro Suiteの機能/仕様
| 導入形態 | クラウド | 対応言語 | 英語 / 中国語 / 韓国語 / スペイン語 / ドイツ語 / フランス語 / オランダ語 / ポルトガル語 / スウェーデン語 / ロシア語 / チェコ語 / ベトナム語 / タイ語 / 日本語 / ほか多数の言語 / イタリア語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | |
| iOSアプリ | Androidアプリ |
| API連携 |
|---|
| SOC | SOC1 Type2 / SOC2 Type2 / SOC3 | ISO | ISO/IEC 27001 / ISO/IEC 27017 / ISO/IEC 27018 |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | チャット | ||
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| メール配信 | ダッシュボード | ||
|---|---|---|---|
| 名刺管理 | 案件管理 | ||
| ワークフロー | レポート作成 | ||
| 問い合わせ管理 | 問い合わせフォーム作成 | — | |
| 分析機能 | 顧客抽出 | ||
| 会員管理 | プロモーション管理 | ||
| セミナー・イベント管理 | 商品管理 | — | |
| 訪問管理 | 目標予算管理 |
| メールテンプレート | アラート機能 | ||
|---|---|---|---|
| 予実管理 | ダッシュボード | ||
| ファイル添付 | 顧客管理 | ||
| 名刺管理 | 売上予測・売上管理 | ||
| 日報管理 | 商談管理 | ||
| 見積・見積書作成 | 案件管理 | ||
| ワークフロー | レポート作成 | ||
| リード管理 | メール一括配信 | ||
| スコアリング | スケジュール管理・タスク管理 | ||
| キャンペーン管理 | エクスポート | ||
| 商品管理 | — | 訪問管理 |
※BOXIL編集部調査情報
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