
Cloco クラウドPBX
Cloco クラウドPBXの料金・機能・導入事例
BOXIL編集部が調査・作成
Cloco クラウドPBXとは
Cloco クラウドPBXは、インターネット回線を活用してビジネスフォン環境を構築できるクラウド型電話サービスです。従来のオフィス電話で必要だった主装置(PBX)の設置や電話回線の配線工事が一切不要となり、基本的な設定だけで利用を開始できます。インターネット環境があれば、手持ちのパソコンやスマートフォン、IP電話機などをオフィスの内線電話として活用できるため、テレワークの推進やサテライトオフィスの開設など、多様な働き方に柔軟に対応できます。
単なる内線・外線通話にとどまらず、保留転送やグループ着信といった基本機能に加え、全通話録音や通話モニタリングなど、コールセンター業務を支えるオプションが充実している点も特徴です。電話業務の効率化とコスト削減をサポートするサービスといえるでしょう。
Cloco クラウドPBXのおすすめポイント
ポイント1
大がかりな設置工事が不要でスピーディーに導入できる
Cloco クラウドPBXの大きな特徴は、システム導入における時間と手間を大幅に削減できる点です。オフィス内への物理的なPBX機器の設置や、それにともなう複雑な配線工事が一切必要なく、基本的な設定だけでシステムを構築できるため、申し込みから最短1週間程度(※)という短期間で利用を開始できます。
従業員が普段使っているパソコンやスマートフォンをそのままビジネスフォンとして活用できるため、専用の電話機を新たにそろえる費用も抑えられるでしょう。事業の拡大やオフィスの移転などが発生した場合でも、物理的な配線を気にする必要がなく、簡単に設定を変更できるため、ニーズにあわせた電話環境を維持できます。
※出典:Cloco クラウドPBX公式HP(2026年3月23日閲覧)
ポイント2
場所にとらわれないロケーションフリーな環境を構築
Cloco クラウドPBXでは、インターネット環境があれば、場所を問わず端末をオフィスの電話として利用できます。たとえば従業員のスマートフォンにアプリを入れると、外出先や自宅からでも会社宛ての着信を受けたり、内線電話として利用したりできます。
とくに便利な点が、スマートフォンから発信する場合でも、相手には「03」などの会社の固定電話番号を通知できる機能です。個人の携帯電話番号を相手に知られることなく、プロフェッショナルな対応が可能です。
ポイント3
コールセンター業務にも対応するオプション機能
Cloco クラウドPBXには、一般的なビジネスフォンに必要な基本機能にくわえ、業務効率を高めるオプションもあります。保留転送や代表番号の同時呼び出しといった機能はもちろん、より高度な電話対応が求められる場面で活躍する機能が豊富に用意されています。
顧客とのやり取りを正確に記録するための全通話録音機能や、オペレーターの通話を管理者がリアルタイムで確認できる通話モニタリング機能、通話中のオペレーターにだけ聞こえるように管理者がアドバイスを送れるウィスパリング機能などが代表的です。
※BOXIL編集部調査情報
Cloco クラウドPBXの料金/プラン
無料プラン:なし
無料トライアル:なし
- 200円/月
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 1,800
円
- 利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- ※電話番号の種類や回線の種類によって料金が変動
料金
※BOXIL編集部調査情報
Cloco クラウドPBXの機能/仕様
| 導入形態 | クラウド | 対応言語 | 日本語 / 英語 |
|---|---|---|---|
| OS | Windows / Mac | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | Androidアプリ |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | チャット | ||
|---|---|---|---|
| 電話 |
| インバウンド/アウトバウンド | インバウンド / アウトバウンド |
|---|
| 通話データの分析 | — | 着信拒否機能 | |
|---|---|---|---|
| 自動音声応答(IVR) | 顧客情報管理(CRM) | ||
| 顧客情報のポップアップ表示 | リアルタイムモニタリング・ささやき機能 | ||
| コールフロー設定 | FAQの管理・検索 | — | |
| ACD機能 | 通話録音 | — | |
| 保留転送 | — | SFA連携 |
※BOXIL編集部調査情報
Cloco クラウドPBXの連携サービス
サイボウズ Office / Claris FileMaker
※BOXIL編集部調査情報
Cloco クラウドPBXの導入効果
Cloco クラウドPBXの導入企業(順不同)
- ベルリッツ・ジャパン株式会社
- 株式会社PIJIN
※BOXIL編集部調査情報
Cloco クラウドPBXの画面/UI
画像準備中
※サービス提供会社掲載情報
Cloco クラウドPBXの口コミ・評判
口コミサマリー
Cloco クラウドPBXに関するよくある質問
Q Cloco クラウドPBXの主な機能は?
A IP電話の標準機能に加え、オプションでIVRや発信仕分、電話会議室といった機能を拡張できます。Q どのような電話番号に対応していますか?
A 北海道から宮城県、東京都、神奈川県、愛知県、大阪府、福岡県、沖縄県までの全国の幅広い国内番号や、フリーコール番号などを取り扱っています。Q どの程度の料金がかかりますか?
A 1ユニーク1,800円、電話番号あたり200円~の料金体系となっています。Q 契約回線数に制限はありますか?
A 自社利用の法人であれば従業員数まで契約可能です。個人契約の場合は3回線まで、販売代理店の場合は制限がありません。Q 導入までどのくらいの時間がかかりますか?
A 1週間程度で導入できます。
※BOXIL編集部調査情報
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