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Salesforce Sales Cloudの評判・口コミ

Salesforce Sales Cloud
Sales Cloudはセールスフォース・ジャパンが提供する国内外トップシェアのCRM/SFAツールです。営業活動の見える化・改善を簡易に、高度に実現します。

評判・口コミの概要

4.01
レビュー分布
(174)
(309)
(120)
(23)
(1)
従業員分布
1~10
(173)
11~30
(48)
31~100
(196)
101~500
(115)
501~
(62)
口コミによる項目別評価
Salesforce Sales Cloud
カテゴリ平均

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口コミサマリー

Salesforce Sales Cloudの良い評判・口コミ
UIなどもかなりカスタマイズできるので、非常に使いやすくなっている
カスタマイズ機能に優れておりdashboardで費用対効果などビジュアルでわかりやすく管理可能
クラウドなので、多くの人数でも同時利用が楽にできる。また独自のカスタマイズも可能なのがよい
Salesforce Sales Cloudの改善点
カスタムオブジェクトで作成した日報はフォーマットが統一され、各営業の自由入力が必要な場合は別途作成が必要なため、自由度の高い報告書機能があるとより使いやすい。
過去に遡って(半年前など)の情報の検索性を向上して欲しい。時系列の直近は問題がないが、古い情報にアクセスする際に時間がかかることがある。
価格が割高であること。顧客とのメールを管理する際には、クラウド容量を圧迫しないように添付ファイルは保存しないように社内で周知されています。

ユーザーレビュー一覧

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匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/12/20
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Salesforce Sales Cloudは、高度なCRMソリューションとして、顧客との関係を構築し、営業チームのパフォーマンスを向上させるのに役立つ強力なツールを提供しています。特に、複雑な営業プロセスを単純化し、営業活動を効果的に最適化するための豊富なツールがあることが大変役立ちました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Salesforce Sales Cloudを導入し、複数の拠点を持つ複雑なセールス組織を整理しました。各拠点のセールス情報を一元管理できるようになりました。これにより、企業は、市場情報や競合状況を把握したり、複数の拠点から収集したデータを統合して分析したりすることが可能になりました。また、セールスメンバーが各拠点で取り組んでいる業務の共有化も可能になりました。 この導入により、セールスチームの業務を効率化し、複数の拠点での分析や共有を実現しました。さらに、各拠点の情報を統合して分析することで、市場情報や競合状況をより把握できるようになり、高度な意思決定を行うことが可能となりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/12/17
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
特に、CRM機能が非常に役立ちました。受注状況を追跡したり、タイムリーなフォローアップを行ったりすることができます。また、担当者間でタスクを共有し、担当者が他の担当者の処理を確認して優先順位を付けたりすることもできます。そのため、チームの生産性を向上させることができました。さらに、Salesforceのインテグレーション機能を使用することで、マーケティング活動を効率的に実行できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
営業担当者が抱えていた以下の課題がありました。 ・営業活動にかかる時間が長く、効率的な営業を行うことが難しい ・契約に至るまでのプロセスが長く、案件の審査や承認が時間がかかる ・営業担当者が獲得した情報を効率的に共有し、全社的な営業活動を行うことが困難 これらの課題を解決するために、Salesforce Sales Cloudを導入しました。 Salesforce Sales Cloudの導入により、スムーズな営業活動が図れるようになりました。営業担当者は、Salesforce Sales Cloudを使用して営業活動を行うことで、担当する案件の情報を整理し、効率的に営業活動を行うことができるようになりました。また、Salesforce Sales Cloudのワークフロー機能を使用することで、案件の審査や承認作業を効率化することができました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/12/13
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
営業管理の際に使用しています。基本的な機能だけではなく、カスタマイズ性も高く、契約管理や売上管理として利用できます。 機能が多すぎるため、設定は若干難しいです。毎回企業のドメインを入力しないといけなくて、若干面倒です。 各営業案件の進捗、実績、営業ノウハウを把握することができます。営業活動の状況を可視化することによって、将来の活動改善に繋がります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
営業管理の際に使用しています。今までは外出後の報告業務や内容の共有という作業に大きな時間がかかっていたが、それを効率よく入力・共有出来るようになりました。社内の営業活動の状況を効率よく可視化出来るようになって、活動の振り返りや改善につながりました。
匿名のユーザー
ユーザー
小売/流通/商社系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/12/12
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
非常につかいやすくスケジュール管理や案件管理をするには使いやすい。 ただ、大企業だからか変更かけても時間がかかっていた様子。 日本仕様までいくには若干時間がかかっていた。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
従業員の日報管理や案件管理はすべてエクセルで行っていたのですが、セールスフォースを導入することにあたりどこからでも確認できることができ、正確に確認分析することができた。 共通認識が得ることができるのでタスクが進みやすくなった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/12/12
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
自分の業務で必要となる一部の機能のみを利用していますが、カスタマイズの自由度が大変高いので、自分がやりたいことに合わせてメニューや表示やレポート内容などをカスタマイズすることができます。その分やり方を覚えるまでは少しハードルが高いと感じましたが、使いこなせば多機能で便利なツールだと思います。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
社内の商談管理のために導入しました。運用はされていますが、商談情報のデータ登録やメンテナンスが追いついておらず、すべての機能を有効に活用するところまではできていません。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/12/11
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
実際に使ってみると、Salesforce Sales Cloudは、営業活動を効率的に行うことができる非常に便利なツールだと感じました。Salesforce Sales Cloudを使えば、顧客の情報を素早く入力したり、追跡したりすることができます。また、複数のチーム間で情報をやりとりしたり、共有したりすることも可能です。レポート作成も簡単で、時間を節約できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Salesforce Sales Cloudの導入により、事務処理の効率化が図れました。複数の取引先に同様の内容を送信する作業など、手間のかかる作業が自動化され、業務効率の向上が実現しました。また、Salesforce Sales Cloudの導入により、顧客情報を管理しやすくなり、データの可視性を高めることができました。
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:101件〜200件
投稿日:2022/12/11
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
カスタマイズ性が高く、自分たちの思うようにダッシュボードや項目を編集できるところが非常に素晴らしいです。またsansanとの機能連携で、自分たちで顧客情報を入力する必要もなくなりました。た値段が高いことがネックです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
エクセルで事業所ごとにバラバラに管理していた案件管理が一元化されて容易になりました。また案件内容も同じフォーマットで入力するので、わかりやすくなりました。
匿名のユーザー
ユーザー
医療系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:31件〜50件
投稿日:2022/12/10
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
営業を担当していたときに面会したり、新しい商品をプレゼンしに行くときに、結果報告としてすぐに反映させることができるのでいいと思います。必要な在庫がどれくらい必要で、改善すべき点が明確になります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
出先ですぐ上司に報告したり、同じチームの人と状況把握することができるようになりました。承認鮮度があることが、今までわざわざデスクに紙書類を持って行かなくて良くなったので肩の荷がおりました。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1件
投稿日:2022/12/08
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
Salesforce Sales Cloudは、名刺管理はもちろん顧客情報の保存や売り上げの分析など会社において必要な情報をまとめてくれるそんなシステムだと思っています。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
Salesforce Sales Cloudで1番役に立ったのが名刺管理。様々な人と商談をしたときに名刺はまずかさばってしまいますがそれを全てデータベース化して保存することができます。この機能によって突発的にお見えになった方の情報もすぐに取り出すことができました。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/12/05
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
スケジュール管理や商談進捗など、毎日コツコツ入力しなければ後からの作業量が半端なく多くなるが習慣化するのが大変だった。組織としてどこまで集積データを使いこなしているか見えない為、やらされ感は感じる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
やることの抜け漏れ防止にはなる。またコロナ禍でのリモートワーク環境で上司への最低限の報連相がわりになるのでその点は助かる。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/12/04
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
以前の会社独自の商談管理ツールよりも使いやすい。数字管理以外に顧客管理、商談情報共有、商談検討会の資料格納など機能がたくさん増えて営業活動の幅が広がったと感じるため。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
これまで使用していた自社独自の商談ツールから飛躍的にできることが増えて会社としての生産性が増したと感じる。具体的に目標数字を管理する単なるツールから、商談の状況を詳細に入力することができ、案件確度の向上に繋がるとともにより精細な数字管理ができるようになったと感じる。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2022/12/03
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
顧客・セールス管理をクラウド化するために利用しています。BtoBではデータ上での商談管理を行うことがまずは1番のデジタルマーケティングの入り口であり、マーケティング施策の可視化を可能にしています
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
エクセルで管理していた商談管理をデジタル化したことにより、セールス側の動向把握だけでなく、マーケティング施策でも活用でき、費用対効果の算出に利用できています
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:301件〜500件
投稿日:2022/11/29
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 - 営業管理 -請求管理 売り上げ予測 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 - ボックス 【営業担当やサポート面】 - 不明 【価格面(他社と比較したとき)】 - 不明
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 課題:スプレッドシートのみの管理で 数字以外のプロセスが見えなかった。 解決できたこと:四半期ごとの商品別、担当者別の売り上げ管理ができている 後輩の活動管理もできている 【サービスを利用していて実感しているメリット】 営業プロセスの見える化 ボトルネックの可視化→改善策を練るにつながっている
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/26
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
営業データの管理に柔軟に対応ができる。管理者は少し大変なのですが、プレーヤーとして利用する分にはかなり見やすくわかりやすい。リアルタイムで反映されるところもよい。ただ、たまにページが重く更新に時間がかかってしまうことがあり、4点にした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
日毎でKPI管理ができることで、自身の行動管理だけではなく、組織の進捗状況の把握やミーティングにも役立つことが多い。 商談数が低下しているメンバーへの声かけや、次週の戦略を考えるのにも役に立つ。 KPI管理ができることによって、トレンド達成者が組織の30%だったのが67%へ改善。まだ高い数字ではないが、メンバーの意識が上がっていることはわかる。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/22
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 商品管理としてさまざまな商品を任意に追加できるところ 顧客管理で商談の状況、顧客ステータスが見える化できるところ 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 カスタマイズ性は高いが、工数や社内での連携が必要なのがデメリット 【営業担当やサポート面】 SFDCとのやりとりは直接的には特になし 【価格面(他社と比較時)】 金額高し
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【サービスを利用していて実感しているメリット】 一番の社内での活用機能は、商品連携と商談管理、そして経理への請求連携を一つにできたことが大きい。 営業内での商談や顧客状態の共有や、経理への請求支払いなどの連携効率化を実感している。 またアプリのおかげで展示会での営業時、または同校訪問営業など移動を伴う営業活動での連携が便利である。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/22
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
今までエクセルなどで行っていた多数の文字データ含めたデータを同時に入力・確認ができ、その多いデータを用いた管理分析が容易にでき、役立っている。一方、スマートフォンでの仕様が見づらく、少し不便のため4にした。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
自分自身でのスケジュール管理の中で、営業シーンでの行動実績の把握(時間がかかっている部分、効率の悪い部分)や、顧客とのやり取り内容の把握が可能になったことで無駄なことに時間を費やす時間が減り効率的に仕事ができるようになった。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/20
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
商談の管理、リードの管理で主に使用しています。もう20年近く使用しており、今ではなくてはならないツールになっています。数年前にUIも新しくなり、流れるように入力できるようになりました。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
商談管理では、案件毎にTODO入力/管理もできるので、よりタイムリーにアクションを起こすことが可能です。また、名刺管理システムと連携して展示会やセミナーで獲得した名刺情報を一括で取り込むこともできるので、大量のリードの管理も容易に行うことができます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:201件〜300件
投稿日:2022/11/17
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
【役立った機能面】 顧客管理完了 クラウドサービス※外出先でも瞬時に確認 【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】 環境に応じて自由にカスタマイズ可能 【価格面(他社と比較したとき)】 少し割高だが、費用対効果◎
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
【導入前の課題とサービスでの解決】 今まで顧客管理をExcelで管理していましたが導入後は、素早く顧客情報を確認することができ、営業効率が段違いにあがりました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 クラウドサービスによって、外出先でも瞬時に確認出来るので大切な情報を把握できます。
匿名のユーザー
ユーザー
金融/保険系
利用状況:現在は利用していない
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/11/17
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
レポート機能やダッシュボード機能が優れていると感じました。 自分で必要な情報の条件を絞り込み、知りたい情報をピックアップすることができるほか、作成したレポートを一元管理 できるので便利です。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他のシステムでは、顧客情報、請求情報、施工情報を別々のシステムで見る必要がありました。 セールスフォース導入によりこれらの情報がセールスフォースに集約され、業務効率が大幅に短縮されました。 あちこちのシステムを見るストレスが軽減されます。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:11件〜30件
投稿日:2022/11/13
5/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
全国の膨大な情報を入れているが、それが瞬時に調べられて、さらに新たに情報を加えて共有していくことが可能。情報検索だけでなく入力物やその他docusignなど他サービスとの連携なども行える。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
ヒアリングした内容をまとめて情報蓄積する時などであれば、通常だとまる1日かかるような業務が1時間ほどでできるようになる。また、調べ物であれば通常1日かけてもわからないような見つけ出しにくいデータでも5秒で出てくる。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:501件〜1000件
投稿日:2022/11/10
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
導入前と比較すると工数管理、売上管理、スケジュール管理等で活用できこれまでエクセルで個人で作成していた時と比較して格段に業務効率が上がった。また、スマホアプリでの使用感がよく、外出先でもアプリでストレスなく入力、閲覧できる。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
リード段階での見込み顧客のかんりや、部門を横断した大規模のプロジェクトにおいても管理ができるため、管理面での業務効率が上がった。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:51件〜100件
投稿日:2022/11/09
4/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
直感的に操作できるので、初心者にも使いやすいつくりだと感じます。 営業の案件管理がスムースでミーティングの際にも大変役に立っております。 原因は分からないのですが、たまに接続が切れることがあります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
メーカーの営業をしておりますが、色々なルートからお問い合わせを頂きますので、システムが無いと担当者の割り出しが煩雑になります。 セールスフォースで案件名や品番を入力すれば、担当者を直ぐに割り出せますので、一定の効果を感じます。
匿名のユーザー
ユーザー
メーカー/製造系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/11/09
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
かなり昔から社内のベースとなるソフトウェアとして導入されていたが、なかなかITリテラシーの低い社員ではどれほど有用なソフトウェアなのか理解するまで至っていないのが正直な感想である。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
顧客管理についてはこのソフトウェアを導入したことにより劇的に検索や管理がしやすくなり、外観時間の確保が可能になったと思う。
匿名のユーザー
ユーザー
サービス/外食/レジャー系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/11/09
3/5
在籍確認
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
世界的に普及しているだけあって、様々な機能が搭載されています。またその機能を組み合わせて自社オリジナルのシステムを構築することができます。ただ少しこの設定が難しく、時間がかかります。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
売上等の数値データの収集から分析、次の改善活動までのリードタイムの長さが課題でした。このシステムを導入して、事前に設定をしておくことで簡単に分析まで行えるようになり、改善に時間を充てられるようになりました。
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:1000件以上
投稿日:2022/11/08
5/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
以前までその部署ごとに使用しているサイトがあったりし他部署同士の連携がうまく行かなかったり、タブが増えてしまい確認漏れがあったりと問題がありましたが道入されてからはこれひとつを立ち上がれば全て管理できるのでわかりやすくていいです
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
他サービスと連携することができ、セールスフォースを開くだけで色々な業務が完結するのでとてもわかりやすく、ストレスなく業務できるようになりました

Salesforce Sales Cloudの概要

Salesforce Sales Cloud
Sales Cloudはセールスフォース・ジャパンが提供する国内外トップシェアのCRM/SFAツールです。営業活動の見える化・改善を簡易に、高度に実現します。
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