Salesforce Sales Cloudの評判・口コミ

世界最大の顧客管理ソフトウェアということもあり、市場の変化に合わせた、最新スマートフォンへの対応や、ソーシャルの利用など、常に使いやすく、自動でアップロードしてくれるのが良いと思います。あらゆる端末対応なので、アクセス場所を選ばないのも良いです。

社内での情報共有や連絡するためのツールとして活用しております、セールスフォースではデータや画像のUPも簡単にできますので社内の従業員全員で使用しており、大変役立っております。まれに障害が出て通信ができない場合もあります。

顧客管理を行うツールで、業種業態を問わず使うことができます。営業支援のためのデータが可視化されて画面に表示されるため、見やすくてそして扱いやすいです。また、スマホやタブレットがあれば外出先からでもアクセスできるので便利です。

社内で、個々の営業マンのKIP、顧客の管理等に使っています。多くのデータがパッと見で非常にわかりやすく、便利に仕事をさせてもらっている感はあります。 ただ、世界最大のクラウドベンダーということで、値段もそれなりにしているのは事実。もう少し安価になってもいいのではないかと思います。

小規模な海産物の食品卸会社で営業をしていますが、セールスフォースを導入しています。事業の規模や業種・業態を問わず使えるツールとして非常に優秀だと思います。導入してから、顧客管理をはじめ手作業でやっていた業務が大幅に削減され、仕事が非常にスムーズになりました。業務にゆとりが出たことで、導入前よりもきめ細かな対応を行うことが出来るようになり、顧客との関係も良好になりました。 結果、顧客満足度が向上し、会社全体の売り上げも向上しました。社員一人一人が担当する範囲が広くなりがちな小さな会社だからこそ、セールスフォースを活用して業務の状況を把握し、マルチに活動することが大切だと思っています。小規模な会社ほど役に立つツールだと個人的には感じています。

FISCに対する対応が早いため、特に金融機関に個人情報保護法上および、ガイドラインで義務付られている委託先管理の条件を満たしやすく、採用基準に適合しやすい。また、比較的低廉な費用でクラウドサービスを提供しているため、自社のサプライチェーンに推奨しやすい。

社内のコミュニケーションツールとして利用しています。ウェブ上でいつでもどこでも利用できるのが良い点です。社員や社内の告知を検索するのですが、検索キーワードが上手く反映されないことが多々ありもう少し検索ヒット数が上がれば良いなと思っています。

各企業に合ったカスタマイズができることが良いと思います。ただし、従業員に一人につき費用がかかってきます。会計ソフトがなくてもいけるということもカスタマイズ次第で可能だということでしたが、会計ソフトがまだまだ進化の必要があると思います。

商談管理としては使いやすく、コストパフォーマンスもいいと思います。ヘルプサイトがあるのはいいが、テキストばかりでわかりにくいため改善してほしいです。また、売上予測を売上以外の項目で設定したいです。例えば、粗利で使えるとすごく嬉しいです。

ロード時間が長すぎる場合があったりするので、時間を浪費したりするのがフラストレーションになる時がある。また、メールの送信機能ですが、アウトルックで受信したメールをログに貼り付けてという作業が非常に二度手間に感じる時がある。

【良い点】 １．プロジェクトなどが発生した時にグループ化することが出来、メンバーの状況・行動などが一覧できる。 　　同じオフィス内に全員がいれば別ですが、オフィスが離れているときには大変重宝します。 ２．予定表を一括で管轄することにより、各メンバー、オフィスの繁忙度合いが分かる。 　　 また１日の業務をどの様に振り分けているかを視覚化することにより 　　目標達成している人間とそうでない人間の行動が分かるようになった。 【悪い点】 社内システムとの連動が出来ておらず、同じ内容を２度入力してしまう事が発生する。 その他、既存システムとの連動やシステム面以外の所で生じる不具合について、 導入後のアフターフォローを現場レベルでしていただけると助かります。

一度導入すると逃げられない印象です。社員増加に伴いユーザ数も増え、蓄積データを有効活用しないとコストだけ膨らんでいきます。スケジュール機能だけ使っているユーザもあり、ライセンスに種類はあれど、パワーユーザとそうでないユーザの差がありすぎます。 マネジメントが要求するデータを常に出せて、本当にセールスに貢献できるツールに育てていければよいと思いますが、一方で、ツールを触らない経営層に高いライセンスを付与する必要があるのか、といった問題もあります。ただ、社内でライセンスを持つユーザと持たないユーザがいるとChatter等で情報を共有しきれないためライセンスを付与することになりますが、見ない人は結局見ない・・・など、日々色々思ったりしています。

手軽にデータ管理できるので、中小企業の社内システムとしては十分です。マウス操作だけでデータ登録画面やデータ加工ができるのが便利です。 また、プログラムを作成することで自社固有のビジネスロジックを作成できるため、拡張性も抜群です。ただ、クラウド上でマルチテナントなので、様々な制限やデータ容量が高いのがマイナスポイントです。

顧客の管理をクラウド上で簡単にできるので助かります。私どものような零細企業だけでなく、より規模の大きい企業に属する社員さんにとっては非常に使いやすいツールではないかと思いました。無料お試し期間が30日間なのもじっくりと各機能を試せる長さとして適切だと思います。

少々反応が遅い気がする。タブを開いた時、画面が表示されるまで数秒かかる。リスト作成の仕方がわかりにくい（例えば、未コンタクトリストを作るときに未コンタクトフラグ→１にする等）。自分でも簡単にリスト作成や分類ができるとかなり使いやすくなるのではと思う。また、コンタクト数の管理も自分で簡単にできるようになると良い。

そもそものUXが非常に整っており、ユーザーとして非常に使いやすいものでした。社内の人間の機能理解もスムーズに進み、機能面で不満が出ることないところが、素晴らしい点だと思います。価格面でもう少し安いと良いと思います。

現在、勤めている企業の経費申請や勤務報告をする際に使用しています。経費精算システムの中では使いやすいシステムではないかと思います。 しかし、ネット上での操作となりますのでネット環境は必須となり、混線している状況ですと動作に苛立ちを覚えます。

セールスフォースの営業支援を導入して、仕事の生産性がかなり高まりました。生産性が上がることによって、利益も上がりとても感謝しています。導入の方法も簡単でしたし、もしわからなくなってもサポートがしっかりとされていますので安心して利用できます。

販売管理ツールとして利用しました。拡張で項目を追加したり、計算方法を設定したりとかなりコアな部分まで利用しました。機能がものすごく多いだけに、システム部門がいない会社では運用が難しいと思います。有償のサポートプランが必要だと思います。安定稼働してしまえばかなり優秀なサービスなので、業務効率は格段にアップすると思います。

顧客管理のサービスサポートを行うツールです。顧客の情報を整理することで、取引時の対応や提案等を迅速に行えるようになります。また、顧客を知ることで顧客満足度を上げることができ、売上アップにもつながっていきます。

セールスフォースを使うことで顧客管理がとても楽になりました｡今まではエクセルなどを利用してきましたが､セールスフォースでの顧客管理することによって誰にでも解りやすいデータとなります｡ また､売上予測機能が現状把握や､将来展望の役に立ちます｡

自社システムからの移行でセールスフォースを導入しました。自社システムの運用に高額なコストが掛かっていたので、コストパフォーマンスの観点で改善されたと思います。 日常業務の中でも「契約に関する業務」「従業員の経費精算」「勤怠管理」「情報共有」「経理業務」などをメインで活用しております。これによりパソコン1台でいろんな業務が出来るようになるので、企業によっては人員削減などのメリットがあると思います。 現場の人間にとっては、今まで他人に頼んでいた業務を自分でやらねばならなくなるので、細かい業務が増えたと感じる人もいるようです。ただ、システムを見ていると、他にも触ったことの無い機能がたくさんあり、もっと活用方法を知れば業務効率も上がるのではと感じでもおります。企業の役職によって、閲覧や編集に制限を掛けたりも出来るので管理はしやすいシステムなのであろうと思います。

非常に可変性はあるのだが、つぎはぎでサービスが付け加えられているので非常に使いづらい。またレポートも都度作成していく手間がかかるので、そこが難点だと思う。Salesforceの担当者向けのレクチャーが強化されるとよい。

このサービスは営業プロセスを全て自動的にやってくれるので、営業などの外回りの時にとても力になってくれます。営業に関しての手間も省くことができるのし、時間も有効活用することができるので、多重労働もなくなりましたし、効率的に営業ができます。

独自の顧客管理が出来て、尚且つ、社内での連絡ツールとして利用しています。社内の連絡のやりとりがメールだと確認したのかどうかの管理が難しいが、セールスフォースならとても簡単に管理が出来て使いやすいです。各案件ごとのクライアントや進捗状況の管理も出来るので、会社で重宝しています。