業務を楽にしてくれるシステム - CT-MAXの口コミ

加藤幸樹

ユーザー

個人事業主

小売/流通/商社系

利用状況：利用中

利用アカウント数：1件

投稿日：2021/01/24

4/5

コンピューターと電話を統合するCTIで電話業務がかなり楽になりました。電話着信と同時にパソコンのデスクトップに詳細な顧客情報を表示させることができます。電話番号はもちろお客様の名前や登録した情報などです。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

誰からの電話なのかわかるので電話を出る瞬間に「○○さんいつもお世話になっております」とお名前を呼びながら電話対応ができるようになります。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

どのサービスと連携して使用していますか？

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