エルテスのWebリスクモニタリング

の料金・機能・導入事例

エルテスのWebリスクモニタリングは、AIによる分析と専門家による目視を掛け合わせたハイブリッド監視を特徴としています。 SNSや掲示板には膨大な投稿が日々流れています。単なる監視ツールでは日本語特有のニュアンスの解釈が難しく、誤検知や未知のリスクの見逃しが起こり得ます。 株式会社エルテスは、収集した膨大なデータをまずAIでスピーディーにスクリーニングします。その後、デジタルリスクに精通した専門家が、投稿の文脈からリスクを最終的に判定する体制を採用しています。 機械的な絞り込みだけでは判断しにくい言い回しにも、専門家が目視で向き合う工程があります。AIの処理速度と人の読解力を組み合わせ、リスク投稿を見逃さないことを目指した体制です。 ブランドや事業に関わるリスクを継続的に把握したい企業での利用が想定されます。監視を任せる担当者にとっては、日本語特有の言い回しまで踏まえた判定が行われる点が安心材料の一つです。 ツールの機能だけに依存せず、専門家の知見を判定工程に組み込んでいる点が差別化ポイントです。

エルテスのWebリスクモニタリングは、24時間365日の監視と、検知後の緊急通知から沈静化までの支援を特徴としています。 リスク監視では、「深夜や休日の監視ができない」「知らない間にリスク投稿が拡散される」といった不安が挙げられています。 株式会社エルテスは、24時間365日の監視を行うことで、こうした不安や課題の解決を図っています。重大な炎上リスクや緊急性の高い投稿を検知した場合は、即座に緊急通知が行われます。 通知後は、被害を最小限に抑えるための初期対応や、沈静化までのコンサルティングを支援。さらに、投稿者のプロファイリングや論調を把握しながら、企業に与えるリスク度合いを分析します。公式発表などの対応が必要なケースでは、過去の事例も参考に効果的な方法を助言する流れです。 夜間や休日を含めて投稿の動向を把握したい企業や、自社だけで初期対応を進めることに不安がある企業での利用が想定されます。 発見で終わらず、分析と助言まで続く点が特色です。

エルテスのWebリスクモニタリングは、メディアとキーワードの設計から報告、定例会までを任せやすい点を特徴としています。 SNSから特定のリスク投稿を拾うには、メディアとキーワードの選定が重要です。この選定が、検知体制の土台となります。 株式会社エルテスは、企業の特性や課題に合ったメディアとキーワードを提案。システムへの反映まで、顧客の負担が少ない形でリスク検知体制を整える流れです。 検知した投稿データはWebダッシュボードでいつでも確認できます。データ確認、社内共有、報告をスムーズに行える仕組みです。 運用中の定期報告や炎上時のコンサルティングも、株式会社エルテスがサポートします。定例会では最新の炎上事例をまとめた資料が提供され、リスクマネジメントパートナーとしての支援を受けられる体制です。 専任の監視担当を置くことが難しい企業や、社内への報告を求められる担当者の利用シーンが想定されます。 設計、確認、報告、定例会の各場面で支援が用意されている点が特色です。