インターネット・SNSのトラブルは休日・夜間に多く発生します。深夜にトラブルが発生し、気付かず翌朝出社したら手がつけられないほど騒ぎが大きくなっていたというケースは多々あります。

当サービスでは、人工知能と専門スタッフが24時間365日体制でお客様にかわって見守るため、リスクを早期検知・早期対応することが可能です。

書き込みトラブルやネガティブな投稿を発見しても、何が批判の対象となっているのか正確に把握しないと、的はずれな対応をして被害が拡大してしまいます。

当サービスでは、独自の炎上データベースや類似事例をもとに、批判される要素を分析、結果と改善方法を日次・月次レポートでご報告します。コンサルタントが定期的に訪問し、改善策をご提案いたします。

インターネットやSNS上のトラブル対応は、対象が不特定多数の匿名ユーザーとなるため対処方法が極めて難しいです。

当サービスでは、コンサルタントが過去の炎上事例や類似事例を分析、当社独自のデータベースをもとに適切な対処法をアドバイス、沈静化までサポートします。