ecコンシェルとは
ecコンシェルは、ディープラーニングの最先端技術を持つPKSHA TechnologyとNTTドコモが共同開発した人工知能を搭載した、最新のWeb接客ツールです。お客様ごとに最適化したコンテンツを自動で表示することで、コンバージョン率のほか、顧客単価、リピート率、直帰率、滞在時間など、Webサイトの様々なKPIを劇的に改善します。
もともとドコモが自社サイトの売上を向上させるために開発したツールですが、そのCVRやCX向上効果が高いことからサービス化した背景があり、ユーザーとしての要望が詰まったWeb接客ツールです。
Web接客だけでなく、WebサイトのURLを入力するとそのデザイン情報を分析し、AIが複数のバナーを自動で制作してくれるオートクリエイティブなど、マーケターにとってうれしい機能が搭載されています。
ECサイト以外にも、「人材」「旅行」「金融・保険」「不動産」など、多商材サイトとの相性が良く、様々なジャンルのサイトで利用され、導入社数は6,000社を超えております。
ecコンシェル
ecコンシェルのサービス詳細
| 導入形態 | — | 対応言語 | 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| メール配信 | — | 顧客データの保存・行動分析 | |
|---|---|---|---|
| レコメンド機能 | ポップアップ作成のテンプレート | ||
| プッシュ通知 | — | セグメント配信 | |
| クーポン配信 | オンライン接客 | ||
| SMS配信 | — | LPO/ABテスト | |
| LINE連携 | — | クロスチャネルシナリオ | — |
| プライベートDMP/DWH | — | 広告連携 | — |
| CMS | — |
| ポップアップ型 | チャット型 | — | |
|---|---|---|---|
| シナリオ型チャットボット | — | AI型チャットボット | — |
ecコンシェルの料金/プラン
無料プラン：あり
無料トライアル：あり
- 0円-/
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 0
円-
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- 【永年無料】小規模サイトや、手軽にWeb接客をお試ししたいお客様に。月間接客配信数：100件までお試しいただけるプランです。 サイト数：1 キャンペーン数：/サイト 接客配信数：100回/月 CSVダウンロード：× ユーザーフロー：× オートクリエイティブ：× 想定配信ユーザー数予測：× 複数リンクウィジェット：×
フリープラン
- 9,800円-/
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
- 0
円-
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- 中小規模サイトで、本格的にWeb接客で複数キャンペーンをまわしたいお客様に。 サイト数：2 キャンペーン数：2/サイト 接客配信数：10,000回/月 CSVダウンロード：○ ユーザーフロー：× オートクリエイティブ：× 想定配信ユーザー数予測：× 複数リンクウィジェット：○
スタンダードプラン
- 48,000円-/
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
ー
- 大規模サイトで、様々な顧客に向けたキャンペーンでよりコンバージョンを高めたいお客様に。 サイト数：無制限 キャンペーン数：無制限 接客配信数：無制限 CSVダウンロード：○ ユーザーフロー：○ オートクリエイティブ：○ 想定配信ユーザー数予測：○ 複数リンクウィジェット：○ ※10万UUまでは48,000円、以降+5,000円/1万UU（1万UU以下は切上げ）となります。1万未満の端数は切り上げとなります。
エンタープライズプラン
ecコンシェルの連携サービス
BASE / Shopify / CS-Cart
ecコンシェルの導入企業（順不同）
- タワーレコード株式会社
- マガシーク株式会社
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ecコンシェルの提供会社
NTTドコモ
IT/通信/インターネット系
東京都千代田区永田町2丁目11番1号山王パークタワー
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