ハブスポット

HubSpot

更新日 2022-03-07
匿名のユーザー
ユーザー
IT/通信/インターネット系
利用状況:利用中
/
利用アカウント数:2件〜10件
投稿日:2022/02/21
4/5
在籍確認
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スタートアップにおすすめのMAツール

様々なMAツールを比較しておりましたが、機能網羅性や価格面でHubSpotを選択しました。 ・どの顧客がどういう行動を取ったのか? ・どの顧客がどのようなやり取りをしたのか? を一気通貫で確認できるため重宝されております。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

マーケチームと営業でのコミュニケーション連携が上手く取れていませんでした。しかし顧客の行動管理ができたおかげで、問題点がデータから予測でき、頻繁にチーム間コミュニケーションが発生しています。 ・顧客行動管理 ・顧客ステージの管理 ・顧客の興味属性管理 によって非常に汎用的なターゲティングや分析、コンタクトが取れています。

このサービスの良いポイントはなんですか?

  • ドラック&ドロップで設定がほぼ完結できる
  • CRMとMAが1つになっており、多機能である点

このサービスの改善点はなんですか?

  • カスタムレポートを作成する際、やや高いプランに加入する必要がある
  • 操作説明動画や知識レベルごとのセミナーなど、サポート体制の充実
どのサービスと連携して使用していますか?
サービスの5段階評価
使いやすさ
3
お役立ち度
4
カスタマイズ性
3
機能満足度
4
サービスの安定性

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