通話ログの確認ができて問題解決が早い - MiiTelの口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

小売/流通/商社系

利用状況：利用中

利用アカウント数：2件〜10件

投稿日：2023/10/02

3/5

在籍確認

通話ログが確認できることによって、当時者だけの認識にとどまることなく、第３者が聞くことによってトラブル時の早急な問題解決に結びつけることができるシステムであると思います。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

１対1の電話での会話の中での活動となるため、活動内容がブラックボックスとなりがちな中で、権限によって活動内容が確認できる仕組みを取り入れることにより、トラブルへの対応、および個々の活動への教育などに利用することができた。

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