Form Assistの評判・口コミ

導入により、入力フォームを改善できました。その結果、利用者が途中で離れる割合が明らかに低下し、さらに、そのような離脱の背後にある理由を特定し、問題点を解決することもより簡単になりました。

自社サービスの申込フォームには、多大なユーザビリティ課題が存在していたが、具体的にどの項目にどの程度の課題が存在するか、定評値での把握ができていない問題点があったが、本ツール導入により、項目毎の離脱率やCV貢献度など、きめ細かく分析することができ、スピーディな意思決定に繋げている。

申込フォームの開設から一定期間が経過した時に、サイト全体のCVR改善にあたり、一番コンバージョンに近い申込フォームの改善のために何ができるかを検討した。具体的にEFOの導入を検討した時に、導入当時に「Form Assist」もっとも高いシェアを持っていて、周囲の会社のWEB担当者の評価も高かったことから導入を決定した。 3年強の運用期間を経て今日では、途中離脱率の低減と申込完了率の向上に大きく寄与しており、WEBからの獲得に貢献している。高い効果があるため、最初の導入以降も新しいフォームに追加で導入し続けており、利用しているフォームが増え続けている。

顧客向け申込みフォームで、入力か所などが分かりやすく、ユーザビリティが向上し、コンバージョンにつながりました。

入力フォームを最適化することが出来、途中離脱が減った。 また、途中離脱があった時のデータ等も収集しており、 なぜ途中離脱が起きたのか分析し、改善する事が出来た。

他社ツールでページごとのＰＶ数はとれていたが、どの項目が原因で離脱しているかは推測するしかなかった 本サービスを導入することで項目ごとの離脱数等が把握可能になり、対策を検討するきっかけができた