KARTE
の料金・機能・導入事例

Name: KARTE
Brand: 株式会社プレイド
Rating: 4.29 (56 reviews)

株式会社プレイド

最終更新日 : 2025/07/17

おすすめポイント

特徴1：マルチチャネル×リアルタイム
特徴2：顧客軸での定量、定性分析
特徴3：一貫したCX向上支援

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口コミ数/満足度ランキング

口コミ数

5位

(56件)

満足度

トップ30

4.29

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※WEB接客におけるランキングです

料金/プラン

価格

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初期費用

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概要料金導入効果機能/仕様資料口コミ

KARTEとは

KARTE（カルテ）は、1stパーティカスタマーデータを軸に、企業の顧客中心の事業活動を支援するCX（顧客体験）プラットフォームです。分析から施策実行までワンストップの機能が備わっているので、現状把握・施策実施・効果検証を簡単かつスピーディーに行うことができ、継続的な改善サイクルを実現します。・オンサイト/アプリマーケティング・マルチチャネルMA ・広告効果改善・CDP（顧客データ基盤）など、顧客接点を幅広くカバーしています。マーケティングツールのご提供だけではなく、戦略設計・導入PM支援 / エンジニア稼働・運用代行といった人的リソース支援のご提供によって、CX改善に一貫して伴走いたします。

KARTEのおすすめポイント

ポイント1

特徴1：マルチチャネル×リアルタイム

サイトやアプリ内のWeb接客、サイト改善、広告効率化、メール/LINEなどのメッセージ配信、オフライン含むデータ連携・活用など、顧客一人ひとりの今に合わせた施策の実行をフルファネルで可能にします。

ポイント2

特徴2：顧客軸での定量、定性分析

セグメント分析やファネル分析といった定量評価に加え、ユーザー一人ひとりの行動ストーリーの把握、セッションリプレイといった定性的な分析も簡単に行うことができ、顧客行動の正しい・深い理解を可能にします。

ポイント3

特徴3：一貫したCX向上支援

マーケティングツール提供だけではなく、人的リソース支援を通じて戦略・実装・運用とCX向上を一貫して支援します。

KARTEの料金/プラン

無料プラン：なし

無料トライアル：なし

お問い合わせください

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月額/ユーザー

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初期費用

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最低利用人数

ー

最低利用期間

年

ヶ月

日

KARTEの導入効果

幅広い業種業界での導入実績

【導入実績】アパレル・ECサイト・金融など幅広い業種業界での導入実績があります。一部のお客様の声をご紹介します。・株式会社デイトナ・インターナショナル（FREAK’S STORE）類似ツールをクオリティー・スピード・コストの3つの軸で比較して一番優れていたKARTEに決めた。サイト上でのユーザーの行動をリアルタイムで判別して接客できるのは、KARTEだけだった。・レンティオ株式会社自分のようにコードが書けない人間でもPowerPointを使っているような感覚で施策が実現できた・東北電力株式会社様会員データとの紐づけもでき、セグメントも区切ってコミュニケーションが可能なKARTEだからこそ実現できた施策でした。

KARTEの導入企業（順不同）

Ｓａｎｓａｎ株式会社
株式会社ＳｍａｒｔＨＲ
株式会社ＪＴＢ
エン・ジャパン株式会社
株式会社オープンハウスグループ
三菱地所株式会社
みずほ証券株式会社
株式会社ＭｏｎｏｔａＲＯ
日本ロレアル株式会社
株式会社コーセー
株式会社パル
株式会社ＳＢＩ証券
株式会社ＺＯＺＯ
株式会社三菱ＵＦＪ銀行
株式会社集英社
株式会社ビズリーチ
株式会社リクルート
三井不動産株式会社
株式会社三井住友銀行
株式会社アルペン
株式会社ポーラ

KARTEの画面/UI

KARTE プロダクトツアー

CXプラットフォーム「KARTE」のプロダクトツアー動画。「KARTE」は、ウェブサイトへ来訪したお客様の行動をリアルタイムに解析して一人ひとり可視化し、個々のお客様にあわせたサイト内外での自由なコミュニケーションをワンストップで実現するサービスです。あらゆるデータを活用し、エンドユーザーにおける体験価値(CX)の向上を実現します。

KARTEの機能/仕様

このサービスの関連カテゴリ

動作環境
導入形態	クラウド	対応言語	日本語 / 英語
OS	Windows / Mac	スマートフォンのブラウザ対応
iOSアプリ	—	Androidアプリ	—

仕様
API連携

セキュリティ・内部統制
SOC	—	ISO	ISO/IEC 27001 / ISO/IEC 27017
プライバシーマーク		そのほかセキュリティ認証・内部統制	—

サポート
メール		チャット
電話	—

仕様
ポップアップ型		チャット型
シナリオ型チャットボット		AI型チャットボット

機能
メール配信		LINE連携
顧客データの保存・行動分析		レコメンド機能
ポップアップ作成のテンプレート		プッシュ通知
セグメント配信		クーポン配信
オンライン接客		SMS配信
LPO/ABテスト		プライベートDMP/DWH
CMS		クロスチャネルシナリオ
広告連携

機能
サイト全体の分析		ユーザー属性分析
組織分析		広告分析
コンバージョン分析		検索ワード
セグメント分析		通知メール
ヒートマップ		ABテスト
間接効果測定

機能
残り項目数表示機能	—	ガイドメッセージ	—
追従表示機能	—	全角、半角の自動修正	—
フリガナ、住所の自動入力	—	文字数・属性に応じたアラート	—
未完了ユーザーへの送信ボタン制御	—	完了済みユーザーへの次画面遷移喚起	—
画面を閉じる際のアラート	—	日別・機関集計	—
CSV形式ダウンロード	—	入力項目別エラー・離脱集計	—
ブラウザ・デバイス集計	—	A/Bテスト	—
ID連携	—

料金
課金ベース	—

サポート
導入支援のサポート		戦略・プランニングのサポート
メール配信やDBメンテのサポート		ツール活用のサポート
コンテンツ制作のサポート	—

研修
動画マニュアル		オンラインマニュアル
オンラインコミュニティ		オンラインFAQ

リード管理
動的セグメンテーション	—	リードスコアリング	—
セグメンテーション	—	サイト行動トラッキング	—

メールマーケティング
メール文面の制作支援	—	メール配信の結果管理
パーソナライズ		トリガーベースのメール送信
セグメントをきったメール配信		ステップメール作成
スケジュールベースのメール送信		シナリオ設計
HTMLメール作成

プラットフォーム
ワークフロー	—	ユーザー管理
UIの日本語対応

ソーシャルメディア
ソーシャルリスニング	—	ソーシャルメディア投稿	—
SNS連携	—

キャンペーン管理
予算管理	—	キャンペーン管理

オンラインマーケティング
登録フォーム作成	—	広告管理
ランディングページ作成	—	ダイナミックコンテンツ	—
SEO対応	—	ABテスト

分析機能
レポーティング		ROI分析	—

機能
SMS配信		プライベートDMP/DWH
Web接客		レコメンド
CMS		Push通知
クロスチャネルシナリオ		BI
RFM分析

セキュリティ・内部統制
シングルサインオン	—	グループ設定	—
IPアドレス制限		ログ管理	—
権限設定

機能
メール配信		複数メールアカウント対応	—
担当者振り分け	—	対応漏れ防止	リマインド / 通知
対応への補助	メンション / 対応メモ	対応できる問い合わせ種別	メール / LINE
誤送信防止	—	顧客アンケート
検索・フィルター	—	掲示板	—
業務自動化		レポート・分析	ユーザー行動
ラベル・タグ管理		メール作成補助	テンプレート
チケット管理（案件管理）	—	ダッシュボード	—
タイムライン表示		ステータス管理
エスカレーション（対応の引き継ぎ）	—	アドレス帳・顧客リスト
htmlメールの送受信		FAQ

仕様
設置場所	—	社内の問い合わせ対応・社内ヘルプデスク	—
社外の問い合わせ対応	—	マーケティング支援	—

機能
ログの分析・レポート機能	—	音声認識（AI型）	—
聞き返し機能（AI型）	—	記入中のサジェスト機能（AI型）	—
有人チャットへの切り替え		ファイル添付	—
定型文の設定		デザインのカスタマイズ
チャット履歴・統計データのダウンロード	CSV	チャット通知
チャットメッセージのリアルタイム確認	—	シナリオ設定
PC画面の共有	—	AI搭載（機械学習）

機能
機械学習	—	統合可能なデータの種類	—
顧客データのアップロード方式	—	データの品質管理	—
SMS送信	—	メルマガ送付	—
セグメンテーション	—	プロファイル作成	—

KARTEの連携サービス

Salesforce Sales Cloud / Adobe Marketo Engage / Tableau / Domo / Mailchimp / GitHub / Twilio / Slack / Google アナリティクス / Power BI / MotionBoard / makeshop / EC-CUBE / カスタマーリングス / SendGrid / TROCCO® / MiiTel Phone / Reckoner / クアルトリクス従業員エクスペリエンス（EX）｜Qualtrics / Adobe Audience Manager / AppsFlyer / Shopify / ユーソナー（uSonar） / Adjust / Gmail / AudienceOne®

KARTEのサービス資料

KARTEプロダクト概要資料_202507

2025/07/17 更新

提供企業作成

KARTE事例集_202507

2025/07/17 更新

提供企業作成

KARTE_Web接客事例15選_202507

2025/07/17 更新

提供企業作成

KARTE Message_プロダクト概要資料_202507

2025/07/17 更新

提供企業作成

KARTE Message_LINEユースケース集_202507

2025/07/17 更新

提供企業作成

KARTE Datahub_アクショナブルCDP資料_202507

KARTEが掲載されている記事

KARTEのBOXIL SaaS AWARD受賞歴

KARTEの提供会社

株式会社プレイド

IT/通信/インターネット系

東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 10F

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