営業活動の最適化を実現するBPO & Salesforce支援

【導入前の課題】 ・急増するリードフォロー業務に対する人的リソース不足 ・顧客対応の質を維持しながら、営業チームの業務負担を軽減する必要があった ・Salesforceの運用・構築に関する拡張性や最適化が課題 【導入後の効果】 ・リードフォローの強化と業務負担の軽減 エンミッシュ社のBPO支援により、リードフォローの精度が向上し、迅速かつ的確な顧客対応が可能に。営業担当者の業務負担が軽減され、本来の営業活動に集中できる環境が整いました。 ・Salesforceの最適化による業務効率化 Salesforceの導入・運用支援を受けることで、リード管理の可視化やデータの一元管理が進み、より戦略的な営業活動を展開。マーケティングオートメーションの活用も強化され、営業・マーケティングの連携がスムーズになりました。 ・業務プロセスの改善と安定した顧客対応 エンミッシュ社は単なるBPOではなく、業務フロー全体の最適化を提案。システムと人の連携を強化し、SFAやCRMを活用した最適な営業アプローチが可能になりました。その結果、対応品質の向上とコスト最適化が実現。