NotePMの評判・口コミ

【導入前の課題とサービスでの解決】 社内では常に複数のプロジェクトが進行している中で、各プロジェクトのタスク、議事録や経費といった情報の一元管理ができておらず、トラブルが起きやすかったり、対応が遅れるといった課題がありましたが、それらの情報をNotePMに集約できたことで各プロジェクトの情報の視える化が進み、トラブルの予防ができるようになりました。

以前はマニュアル作成担当がいて、マニュアル管理に関してほとんど一任されていましたが、NotePMの導入でマニュアルを作成できる権限を持つ社員が大幅に増加したことでより多角的なマニュアルが作成されるようになり、マニュアル参照によって解決できる事例を増やすことができました。

やはりナレッジマネジメントツールは時間と共に情報が増えていくので検索機能が強力であることがマストでしたが、NotePMは今のところ確認した同系ツールでは最も検索機能が強力で、場所、時間に縛られず、必要に迫られた場合にはすぐ各作業や顧客対応のマニュアルが確認できるようになりました。

導入前までは、過去のノウハウや成功事例が共有されず、業務効率が低下していた。また、メールやファイル共有での情報共有が多く、情報伝達に時間がかかっていた。 notePMで情報を集約することで、過去のノウハウや成功事例を検索できるようにしたことで、開発業務や営業にて、有効活用できるようになった。

【導入前の課題とサービスでの解決】 以前使っていたストレージでは登録してあるユーザー以外にストレージの情報を共有することができませんでしたが、NotePMは必要があれば社外向けにもNotePM上の情報を共有できることができて非常に便利です。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 スマートフォンからマニュアルを見られるようになったのは大きなメリットに感じています。

従来、マニュアルやノウハウを作成する際は各々エクセルやワードを使っていたことでそれぞれ書き方、構成に違いが出てしまい人によっては読みづらくなっていたのですが、NotePMを使うようになってからはテンプレートとマークダウン記法を併用することで構成のムラを大幅に改善できました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 各業務の進め方に対して各担当者はNotePMでノートを作成するという取り決めができたことによって、急なスタッフの入れ替わりがあってもNotePMで業務の進め方を確認できるようになり、引き継ぎ時のトラブルを減らすことができました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 紙のマニュアルでは中々共有できないナレッジもNotePMなら手軽にオンラインでマニュアル化できるようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 こういった製品のを使う上で最も重要なのが検索性能だと思っているので、その点NotePMは検索性能が非常に高く、ワード検索で見たい情報にすぐ辿り着ける。以前使っていた製品は検索に工数がかかっていたため、NotePMに乗り換えて本当に良かったと思う。

【導入前の課題とサービスでの解決】 紙媒体のマニュアルを利用していて個人的に最もデメリットに感じていたのが、マニュアルの情報を更新する必要があっても印刷や再配布、ファイリングという作業があることでそう頻繁に更新することができず、口頭での伝達になってしまい結果的にミスにつながるということでした。 NotePMを導入し、マニュアルがオンライン化されたことで更新が必要な時に素早く内容を編集、告知できるようになり、常にマニュアルの鮮度を保つことができるようになりました。

各部署や拠点で情報を保管するストレージが異なっていたので、情報連携が取りづらく、社員や顧客の情報を問い合わせるだけでも時間が掛かっていました。 現在はNotePMで全部署、全拠点の情報管理を一元化したことで、問い合わせの確認を入れなくても自分で即座に情報を確認できるようになり、社内の情報連携を円滑化できました。

新人教育において、教育担当によって作業手順の教え方が違うことが後々作業効率を悪化させていることがわかり、新人教育用のマニュアルをNotePMで作成しました。以降、NotePMを使って教育時に使うマニュアルを統一したことで、作業手順のムラを無くし悪化していた作業効率を改善することができました。

以前は社内の情報が複数の異なるツールで保存されており、基本的には問題なくてもいざ必要となった時にすぐファイルを見つけられないというデメリットがあったのですが、NotePMで社内の情報やナレッジ、FAQ、ポータルなどを一元管理できるようになり、情報が一つの場所にまとまっていることでファイルを探すための画面、ツール遷移がなくなり、従来と比べてより迅速にファイルを見つけられるようになりました。

以前使っていた紙のマニュアルは文飾や解説箇所の画像がなく、初めて見る人からするとややわかりづらい部分が多かったのですが、NotePMを使い始めて以降はマニュアルのページ上でさまざまな文飾をしたり、画像や動画を埋め込めるようになったことで、よりマニュアルとして内容を厚く、わかりやすくすることができました。

リモートワーク中に仕事を中断する最も大きな理由が他の人からの質問で、職場であれば質問を聞きつつ自分の仕事を続けられるのですが、リモートの場合は着信に出る必要があるので必ず一度作業が中断されるのが悩みだった。。NotePMが導入され、質問されるであろう内容を全てマニュアルにして投稿してからは質問を受ける回数が激減し、仕事中のストレスを一つ解消することができた。

【導入前の課題とサービスでの解決】 自社では各部署間での情報連携が乏しく、情報の問いあわせやタスク、スケジュールのすり合わせがうまくいかないことが課題となっていました。 NotePMの導入によって問い合わせなしで各部署の情報にアクセスすることができるようになり、カレンダーに関しても共有できたことでスケジューリングが容易になりました。

・社内において口頭の情報伝達は同じ内容でも話す人によって一部食い違いが出てくることがあったが、NotePMで情報を伝達すればそういったことがなく、スムーズに共通認識を確立できる。 ・作業手順に関しても上記と同じように教える人によって手順にムラがあったが、NotePMを使ってマニュアルを統一、手順のムラをなくすことができた。

NotePMの導入前に利用していたオンラインマニュアルツールでは、マニュアルのページを作成するためにCSSが必要だったため、マニュアルのアイデアがあってもCSSの知識がなければページが作れませんでした。 NotePMの導入以降は特別な知識がなくてもマニュアルを作成できることで、導入3ヶ月目にはマニュアルの項目が約2倍に増え、より多くのトラブルをマニュアルを参照して対処できるようになりました。

従来マニュアル作成は限られた数人が行なっており、あくまでマニュアル作成者側の視点であることでユーザーからすると分かりづらい部分があったが、NotePMの導入以降はユーザーが自らマニュアルを作成できるようになったことでユーザー目線のマニュアルが増え、作業をより円滑に進行できるようになった。

【導入前の課題とサービスでの解決】 物理的なマニュアルは見たい時に手が届く範囲にないとすぐ確認できないというデメリットがあったが、オンラインマニュアルは作業中でも各自がパッとスマホから確認できるのでネット環境がある限り見れないということがなく、NotePMのおかげで全体的に作業の進行がスムーズになったと感じる。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 オンラインマニュアルの構築によって同じ質問をされる回数が減った。

マニュアルや各コンテンツ、スケジュールや社員、取引先の連絡、個人のメモまで社内の情報と呼べる全てを一箇所にまとめて管理できるので、必要な情報が瞬時に見つかります。以前は必要な情報にたどり着くために複数の担当に連絡を繋ぐこともあったのですが、NotePMの導入以降、情報の検索がそれまでとは比較にならないほど簡易化できました。

新たなにプロジェクトを任されたのですが、前任者が退社しており、管理に関するノウハウを教わることができませんでした。しかし、NotePMに主な管理マニュアルや気をつけるべきこと、過去発生した問題のまとめがあったことで、前任者がいない状況でも問題なくプロジェクトを引き継ぐことができました。

情報を管理する場所が複数存在していると、まず情報を探すことに時間がかかり、それだけで疲れてしまっていたのですが、NotePMがあることで欲しい情報に素早くリーチでき、探すと言う無駄な時間をカットできました。 マニュアルとしても、全社員が同じマニュアルを閲覧することで作業手順や各申請方法を統一でき、業務の改善に効果がありました。

運営しているメディアのコンテンツ制作にあたり、NotePMに蓄積された過去の制作物とその効果をその都度確認できることが、新規コンテンツの制作時に重要な指標となっています。 社内の設備、機械類の利用方法、エラーの対処法がまとめてあることで、何か問題があった場合に自分たちで解決できるようになりました。

以前は、情報が各個人のPCやファイルサーバーに分散しており、必要な情報を見つけるのに時間がかかっていました。 また、情報共有の手段も統一されておらず、チーム内での情報格差が生じていました。 NotePMの導入により、社内の情報が一元管理され、誰もが容易にアクセスできるようになりました。 また、情報共有のルールも統一され、チーム全体の知識レベルが底上げされました。 さらに、バージョン管理機能により、常に最新の情報を共有できるようになり、業務の正確性が向上しました。

社員により連絡ツールが異なる場合があり、業務連絡が面倒で送信忘れも多かったのですが、全ての業務連絡をNotePMで告知するようにルールを設けてからは一度の投稿で業務連絡を完了することができ、さらに閲覧履歴からユーザーの既読未読を確認できるようになりました。