NotePMの評判・口コミ

このシステムを使う前は社内でナレッジを共有してもその情報管理が煩雑になる課題を抱えていました。このサービスは社内ナレッジの蓄積共有を目的にしている為、ほしい情報がすぐに見つかるようになって社内ナレッジの価値が大幅に活用しやすくなりました。またシステムもシンプルなので簡単に情報登録ができて業務効率化につながっています。

個人のもっている情報を簡単に共有できるので、常に引き継ぎができるようなレベルで業務報告もアップしておけば、担当者のノウハウや顧客とのやりとりがわかるので担当者が急に休んでもある程度まで対応ができ顧客を無駄に待たせることがなかった。

新しいことをする場合でも、過去に事例があればその情報の確認をすることで、やり方の簡単なノウハウや注意点を知ることができ、すでに情報を手にしてはじめられるので進行の無駄を減らすことができている。 また、だれでも投稿修正が可能なので、複数の人が作業をして情報をアップデートしていくことで、さらに便利な情報になっていくのもありがたい。

社内用務のワークフローや電話対応など、さまざまなマニュアルを一元管理することができました。 個別に管理していると、異動や退職などでドキュメントが紛失することがありましたが、一元管理できるようになり、その心配がなくて便利です。

ソフトのマニュアルやシステムマニュアルなど普段は見ないが必要な時に見つかりづらいもの、チームで情報を共有したいものなどをアップしておくことで、そこにあるという認識をしているので情報を確実に探せる。検索で本文も探せるのでタイトルで分からなくても文中のワードで引っ張ってくるのでほぼ確実にファイルを探せるのもいい。使い方も簡単なので誰もが情報をアップしやすい環境になるのは便利。

何処にあるかわからなくては、ある意味はないしあっても使えない。 1ヵ所にまとめるだけでなく、使いやすく整理されることで必要なときに必要な人に情報が伝わりので無駄がない。

マニュアルや取り決めなども、共有ファイルで見てくださいとアップしていても、その場で見中れば忘れてしまい、どこにあるのかもわからなくなり、そのまま見ない人は見ないままになりがちだが、NOTEPMをプラットフォームとしておけば、すべての情報がここにあると認識してもらうことで、情報の一元化と共有が容易にできる。強力な検索機能もあるので、正確なファイル名やファイル名に含まれていない言葉であっても、本文から見つけることができるので、文書も容易に探せ、見つからないから使えないということが起きなくなった。

導入により、情報伝達が迅速化され、チーム全体での情報共有が進みました。これにより、定例報告会議を減らすことができ、その分他の必要な業務により多くの時間を割くことができる環境が整いました。

ファイルサーバにあるだけの場合は、どれが新しいものなのか、なにが違うのか、どのファイルが該当のものなのかを探すのに時間がかかっていたが、更新履歴や内部検索により必要なものが整理され、探しやすくなり無駄な時間が減った。

社内のノウハウを簡単に一元管理し、頻繁に更新される情報にも迅速に対応できます。既存の記事を手軽に編集できるので、常に最新のノウハウをチーム全体で共有し、情報のアップデートがスムーズに行えます。

このソフトを導入して以来、マニュアルの存在のおかげで同僚などの方に聞かなくても一発で正確に理解できるようになりました。それ以外にも、マニュアルのデジタル化のおかげで探す手間が検索機能のおかげでなくなりました

情報が散在していて探すのに時間を要したり、手続きやマニュアルが不透明で統制が取れていない業務がありましたが、NotePMを活用することにより、情報を一元化することでこれらの課題が解消され、スムーズで統一された業務フローが確立されました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 社内の各種FAQや手順書がGoogleドライブに大量に保存されている状態で、新入社員や異動して来たメンバーにとってどれが正しいものがわからなくなっている事が増えてきたタイミングで、先ずはチームら内の業務手順書からnotePMに統一したところ探す手間がなくなりトラブルがなくなりました。 また履歴管理が出来る様になり単純なドキュメントもリビジョン管理出来るようになりました。

MotePM導入によりで、社内での情報共有が格段に進化しました。特定の人だけが知っている情報を、本人不在時でも素早く必要な情報を把握できるようになり、不明点をスムーズに解決し、業務を円滑に進行が出来ます。

最初は使いやすい議事録のフォーマットを探してNotePMに出会いました。調べたところ日報や月報など管理職目線で見やすいものや、マニュアル作成のフォーマットもあり助かっています。新しい方の研修時にはマニュアルの読み込み、実践、質疑を繰り返すことでかなり早く現場に参加してもらえるようになったと思います。

NotePMの導入により、毎回情報を検索し解決する手間をかけることなく、必要な情報を迅速に入手できるようになりました。 特に、高性能な検索機能のおかげで、関連する情報へのアクセスも容易になり、新たな知識を求める際にも目的の情報にスムーズにたどり着けるようにな、業務効率を大幅に向上させ、非常に価値のあるものとなっています。

過去の実施情報や他部署の行った作業などを調べるのに担当部署への問い合わせをしたり、返事をまったりする時間を減らすことができるのは画期的。 資料の更新も容易だし、画像や動画でより詳細な情報を伝えられるので、情報を知るだけではなく、うまくツールとして活用して自分の作業に活かせるのはいい。

担当者であっても過去のことや情報の全てを明確に覚えていることなど稀なので、今までは聞いても担当者が調べて教えてもらい、不足があれば更に聞くなどと言う時間のロスがあったが、自分で情報を調べることができるので知りたいことを素早く探すことができる。

インターネットで調べて、たくさん出てくる情報の中から必要なものだけ探し出すという作業に結構な時間を割いていたが、それがなくなり業務時間短縮に繋がった。 また、具体的な社内での対応事例も共有されており、社内の誰かに聞いたときと同じように信頼できる情報という点も評価が高い。 また、社内でも誰に聞けば良いか分からないということはよくあったので、掲示板で質問することで一斉に社内の方々へ発信できるという点も業務時間短縮に繋がっている。

ぃままでのマニュアルはあっても更新がされていなかったり、ファイルが部分更新されて複数存在するなど、どれが最新版か何がかわったのかわかりづらかったが、notepmならだれもが更新しやすいし、更新履歴などもわかるので、常に最新のものをすぐにみることができるうえに、コメントも残せるので、注意事項や確認事項もみることができ、効率的になった。

他部署の情報はもちろんだが、同じ部署内でも担当にしかわからないような情報は存在してしまう。しかし他の人が参照する可能性がある情報は細かくアップするようにすることで全員に情報が共有でき、結果として無駄な時間が問合せする側、される側双方から減っているのはとても大きなことだと思う。

WordやExcelでマニュアルや業務文書を作っていましたが、事務所が共有のファイルサーバーを置けない環境であるため、それらの共有がたいへんでした。クラウドで共有できるため、問題が一気に解決しました。ITスキルが低いスタッフでもすぐに使いこなせるところも良いです。

【導入前の課題とサービスでの解決】 課題：サービス利用前は社内のナレッジが点在していて、他部署、他事業部のナレッジを確認するのに時間を要していた。 解決：NOTEPMの活用により、ナレッジが1つのシステムに集約し、管理が出来るようになりました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 瞬時に検索出来る利便性と記事を気軽に増やすことが出来る入力性を特にメリットして感じております。

技術部門のメンバー間で知っている技術、知らない技術、知っているが知識の浅い所、深いところ等あるので、情報共有ツールとしてとても有用である。 技術共有として今も便利で使用している。

同じ部署内であれば、情報共有はまだしやすいが、他部署となると連携がとりづらい。 しかし、導入によって他部署発信の情報であってもnotepmにあるのをみれば確認ができるので、情報伝達や説明などで何度も無駄な問い合わせがあるということがすくなくなった。