NotePMの評判・口コミ

【導入前の課題とサービスでの解決】 個々が持っている顧客対応情報や関連したノウハウがばらばらに残されて いました。 必要な時に情報を取り出すのに時間がかかったり、社内問合せが個人に集中して 業務の妨げになることもありました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 新人さん向けの資料など残しておくと自主学習の補助にも なるので重宝しています。

拠点や営業同士のSNSの中に留まっている情報や資料、営業のコツなどこれまでは蓄積する場所がなかったが、 NotePMを導入したことで情報を一元化することができ、営業マンからも資料を見つけやすくなった、 他拠点の知識、スキルを知ることが出来て助かっているという声が出てきたことで、 導入した狙いを達成できていると感じています。

マニュアルや資料が複数ありファイルの種類も色々とあったためまとまっていなかったので、導入を考えツールを探しておりました。社内担当者から安価で利用できるツールがあるということで紹介を受け使用開始しておりますが今のところ満足して使用しております。

これまでエクセルで管理していた関係で、世代管理が正確にできておらず、担当者間のやり取りの中で、古い情報にもどってしまうことがあった。NotePMを導入することで、誰が修正したのか、過去どのように記載してあったのか等がわかるため、非常に助かっています。

弊部では150～200名規模の社員が所属しており、主にカスタマーサクセスと営業の部隊で活用しておりますが、粒度や内容問わず各ナレッジが蓄積されており、まずはとにかくキーワード等でNotePMを検索するような動きになっているかと思います。し、何か例外的な事象が発生した際にも、すぐに記事化を検討しナレッジを蓄積する動きがあるように感じており、組織内のナレッジ蓄積および共有のツールとして大きなメリットを感じています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 製造会社で、製造部の仕事は作って終わりという会社風土があり、製造現場の仕事情報が残らない問題があったが、簡単に情報を残せる環境ができたので、製造部の仕事が見えるようになってきた。 また、製造部と総務部との情報伝達は、総務部が現場へ行っての対面での伝達だったのが、notePMでの共有が出来るようになったので、移動時間が大幅に減った。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 情報伝達の際に、情報伝達とコミュニケーションを分けることができるようになった。 作った情報をお互いに確認しながら説明できるので、伝達時間も短縮し、言った言わない問題も起こりようがなくなった。 また情報として残すので、仕事を振り返ることが出来るし、複数人への説明も一回で済むし、伝達情報に問題があってもブラッシュアップできるので、伝達精度も上がってきた。

毎月、しなければならない業務を書き上げることで、やり残しがなくなること、その月の業務スケジュールを立てやすくなること、のメリットがありました。 また、記入内容を上司に確認してもらうことで、何か問題があれば指摘を受けることも可能になり、業務上のミスが減りました。

散財していた社内の資料が集約でき、知りたい時にタグから探したり、フリーワード検索もできて、求めている情報が探しやすいです。

【導入前の課題とサービスでの解決】 各営業がどのような内容で受注・提案を行ったか社内に共有できていないといった課題があった。 案件ごとにページを作成し、自由に更新・閲覧ができるようにした。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 添付ファイルの文言も検索できるため、検索性能が高いと感じます。

部署や子会社での共通項目や周知したい情報・マニュアルを一括管理できないか考えていたところ notePMの存在をしり、利用をはじめた。そもそも管理が杜撰な面もあった為、ブログ感覚で投稿できるマニュアルは 今では必須となっています。 現在では、活用事例などの共有もあり新人教育にも活躍しています。

メンバーが少なかったので社内でのナレッジ共有のツールがなくても、 口答での伝達などで回っていましたが、人が増えてきたことによりナレッジを共有できるツールが必要となり、 NotePMのおかげで解消されました。

運用ルールが各スタッフごとに少しづつ違ったものになっていたものをページを作成することで統一でき、 またそのページを利用することで新しいスタッフへの研修効率もよくなりました。 またマニュアルの更新がしやすく、作成時間の短縮となり業務効率が改善されました。

NotePMを新人教育における効率が改善されました。新人向けの研修内容やさまざまなナレッジをアップロードしておけば常に新人が自ら確認事項をチェックできる環境ができ、繰り返される同じ質問への対応や無駄なトレーニングコストを削減でき、さまざまなミスの予防にもなりました。

社内のナレッジを全部門で共有するために、社内用のWikiとして運用が開始されました。カスタマイズ性能の高さから、全部門で定着し、検索性能も高いことから業務効率の向上に寄与しています。新たに入ったメンバーに伝える際にも非常に役にたっています。

社内マニュアルが多く、新入社員の研修時間が少なかったが、NotePMを導入したことによって、マニュアルを見なくてもわからないとこだけ検索すればいいので、新人研修が快適になった。 社内情報の集約につながった。

【サービスを利用していて実感しているメリット】 商品に対する問合せが多種多様すぎてマニュアルというものもさほどなく、とりあえず、対応実績をNotePMに書き込んでいくことにしました。書き込みが蓄積されればされるほど、商品によって、問い合わせの傾向が見えてきて、マニュアル共有ツールというよりも、マニュアルを作り上げたツールという位置づけで利用しています。

【サービスを利用していて実感しているメリット】 ナレッジシェア的な利用でNotePMを導入しています。ナレッジシェアの場合、正直、書き込むのがめんどくさいというのが誰にもあると思うのですが、NotePMだとコメントやスタンプなど何らかのリアクションがもらえるので、書き込むモチベーションが維持できているのが良い点だと思います。

【サービスを利用していて実感しているメリット】 俗人化しがちだった知識や経験をシェアする目的で導入しました。NotePMで特に気に入っている点が、検索機能です。以前は、ノートと格納ファイルは別の検索システム を利用していましたが、NotePMはどちらも一度に検索でき、その精度もいいので、だいぶ前のファイルを探すのも簡単で役立っています。

【サービスを利用していて実感しているメリット】 ナレッジシェアツールとして、商品マニュアルのデータベース的に利用しています。NotePMならマルチデバイス対応でいつでも、どこでもマニュアルを確認できるのが便利です。また、検索機能が詳細まで確認でき、優れているので、欲しい情報にすぐにたどり着きやすいのが評価のポイントとして高いです。

【サービスを利用していて実感しているメリット】 商品サポートの顧客からの様々な意見とケーススタディを共有するのにNotePMを導入しました。以前は様々なツールを用いていたのですが、NotePMならそれらを一元管理できるので、検索しやすく、欲しい情報にたどり着くのが圧倒的に速くなりました。

【サービスを利用していて実感しているメリット】 NotePMを導入して良かった点は、連絡事項がモレなく伝わっていることです。以前はメールを多用していましたが、どうしても埋もれてしまったり、情報共有に時間がかかってしまったりしていました。NotePMはページを見た人がわかりやすいので、閲覧が遅れている人にはダイレクトで伝えることで、情報共有のスピードが上がりました。

【サービスを利用していて実感しているメリット】 よく顔を合わせるメンバーでの知識や経験共有を、多拠点でもシームレスに行えるよう導入。多拠点でのプロジェクトもあるので、連絡事項をモレなく共有できるようになりました。

【サービスを利用していて実感しているメリット】 ナレッジシェアツールは、他のシステムを利用していましたが、情報の整理がいまいちで探しにくいのでNotePMを導入しました。 NotePMは検索性が高いのはもちろんのこと、フォルダ階層とタグ機能で情報を整理しやすい点が気に入っています。

【サービスを利用していて実感しているメリット】 チャットやメールでは過去の情報が埋もれてしまいがちなのでNotePMを導入しました。ナレッジシェアツールは他にもたくさんありますが、NotePMの良いところは、保存してあるPDFファイルの中身まで検索できる点です。PDFファイルは多用しているので、この機能が大変助かっています。

【サービスを利用していて実感しているメリット】 以前は他社のナレッジシェアツールを用いていましたが、他社アプリとの連動ができない点で、手間がかかるので導入しました。アプリと連動できることによって、業務上の手間が省け、業務が効率的に進むようになりました。