NotePMの評判・口コミ

業務フローやマニュアルが様々な場所に点在しており、管理ツールもバラバラであり、目的のマニュアルを見つけるのに時間がかかるというのが課題でした。 NotePMを利用することで、すぐに目的のマニュアルを見つけられるようになり、もしも分からないことがあったとしても最新の更新者が誰か、更新のログも確認できるので誰に質問すればよいかも明確になった為とても仕事がスムーズに進むようになりました。

変更履歴を見ることができるので、だれがいつどのように変更したのかを確認できます。そのため、修正の意図を修正者に直接聞くことができ、効率化できました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 個々が持っている顧客対応情報や関連したノウハウがばらばらに残されて いました。 必要な時に情報を取り出すのに時間がかかったり、社内問合せが個人に集中して 業務の妨げになることもありました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 新人さん向けの資料など残しておくと自主学習の補助にも なるので重宝しています。

社内での情報格納スペースが多くあり、自分が業務上欲しい情報がどこにあってかつそれの最新の更新データがどこにあるのかなど、これまではあまり把握できず追えていませんでした。しかし、これを導入してもらって以降、随時新しい情報が増えた場合にはメールで告知をしてもらい、各リンクや格納先にあった情報を簡単に確認することができ、業務効率化に繋がったと感じます。

社内にナレッジを溜める文化ができ始めている。困ったことがあればまずNotePMを見て情報を探す習慣が全社的に浸透しつつあると感じる。これにより課題解決の時間が短縮されることが多くなった。

課内で情報を共有する際に1人が更新することによって全員が同じ情報を迅速且つ、正確に受け取ることが可能になり、情報展開の漏れや・口頭での説明等の手間がなくなったことにより、業務効率が上がった。

拠点や営業同士のSNSの中に留まっている情報や資料、営業のコツなどこれまでは蓄積する場所がなかったが、 NotePMを導入したことで情報を一元化することができ、営業マンからも資料を見つけやすくなった、 他拠点の知識、スキルを知ることが出来て助かっているという声が出てきたことで、 導入した狙いを達成できていると感じています。

業務を文書化して残すことが容易になったため、口頭ベースでの不安定な業務引き継ぎによる事故が大幅に削減できた。また、マニュアルを蓄積していくデータベース的なポジションとしても活躍している。

導入前に、業務マニュアルがあちこち散乱され、しかも同じ業務のマニュアルが複数が存在し、どちら最新のものか、どちら使ったらいいかは判断基準が難しく、混乱し安かった。これに対し、サービスが導入されたら、マニュアルを整理し直し、NotePMにアップロードし、一元化マニュアルを管理することができるようになりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 製造会社で、製造部の仕事は作って終わりという会社風土があり、製造現場の仕事情報が残らない問題があったが、簡単に情報を残せる環境ができたので、製造部の仕事が見えるようになってきた。 また、製造部と総務部との情報伝達は、総務部が現場へ行っての対面での伝達だったのが、notePMでの共有が出来るようになったので、移動時間が大幅に減った。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 情報伝達の際に、情報伝達とコミュニケーションを分けることができるようになった。 作った情報をお互いに確認しながら説明できるので、伝達時間も短縮し、言った言わない問題も起こりようがなくなった。 また情報として残すので、仕事を振り返ることが出来るし、複数人への説明も一回で済むし、伝達情報に問題があってもブラッシュアップできるので、伝達精度も上がってきた。

導入するまえに使用していたグループウェアはパソコン利用が前提で、ファイルにたどり着くまでにフォルダをいくつもクリックする必要があったが、こちらを導入することでトップページの検索窓から必要な情報に1回でアクセスすることができるようになった。社外の方と情報共有するときに、今まではファイルをメールで送信していたが、こちらはパスワード付きのURLを発行することが可能なため、URLだけを共有すれば良くなった。ファイルの更新時も送りなおす必要が無い。

毎月、しなければならない業務を書き上げることで、やり残しがなくなること、その月の業務スケジュールを立てやすくなること、のメリットがありました。 また、記入内容を上司に確認してもらうことで、何か問題があれば指摘を受けることも可能になり、業務上のミスが減りました。

弊社は、障害対応を実施する際に、特に情報の共有が必須であり、複数の人が情報を共有するために、手軽にページ登録でき閲覧できるため非常に役立っています。

散財していた社内の資料が集約でき、知りたい時にタグから探したり、フリーワード検索もできて、求めている情報が探しやすいです。

【導入前の課題とサービスでの解決】 ノウハウが属人化しているという課題があった。 本サービスの機能を活用することでノウハウの蓄積ができるようになった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 ノウハウの蓄積・共有ができるようになった。 検索性も高い。

【導入前の課題とサービスでの解決】 プロジェクトの立ち上げで、ノウハウを蓄積・集約といった課題があった。 とにかく簡単に次々書き込めるので、フル活用しています。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 アカウントの権限分け機能をつかうことでクライアントも現場も同じツールで情報管理できています。

開発チームと営業チームの情報連携、共有はNotePMでうまく活用しております。 営業提案資料の素材、新人教育のコンテンツもこちらで管理している資料で対応できています。 社内情報、開発概要の共有に役立てます。

【導入前の課題とサービスでの解決】 専門的な知識が無ければ社内マニュアルを更新ができず、緊急を要する運用変更も担当者が不在時には更新ができない課題があった。 NotePMであればだれでも簡単に統一されたマニュアル作成が可能なため、緊急性の高い変更もリアルタイムに更新が可能担った。 また、更新を知らせる通知機能も充実しているため、確認漏れが防げている。

メンバーが少なかったので社内でのナレッジ共有のツールがなくても、 口答での伝達などで回っていましたが、人が増えてきたことによりナレッジを共有できるツールが必要となり、 NotePMのおかげで解消されました。

部内共有事項や資料等、いちいちメールを出したりパワポ等文書を作成したりして説明しなくてはいけないレベルの事もNotePMにまとめておけば見返しも共有も簡単に出来るのと、幸いにしてサイト自体も動作は軽いので非常に捗っています。外部への案内もそれ用のページを作って共有出来たりとふと思った事が大体出来るなあという印象です。

組織の課題としては「前サービスの利用料金が高い」ことにあり、そちらは NotePM に移行したことでコストダウンに成功している。個人的には「検索性能が前サービスよりも良くなった」ことにより、膨大なドキュメントから必要な情報を探す手間が削減されたことにある。

日報作成やマニュアル作成が簡単にでき、かつ管理がしやすいと感じています。導入背景は、業務委託先の企業が使っていたのがきっかけで、その使いやすさに感動しました。

お知らせのメールを出しても、その内容について、それぞれが確認や質問をしてくるような状況を大きくかえてくれ、個人が自分で情報を取得しにいくスタイルになったのはおおきな変革で、それぞれが無駄を削減できている。

新しいアプリの使い方などのマニュアルから、会社のシステムの手順まで誰かに聞かれる可能性のあることをアップしておくことで、きくがわも調べればわかるし、聞かれていた側も同じことをきかれる手間を軽減出来て楽になった。 動画もアップできるので使い方などは動画でとっておくと理解がより早くわかりやすいので有効活用更にできると思う。

情報を共有できることで、担当者への無駄な問い合わせをする必要がなくなったり、自分で調べて進行することが出来るため、自分以内情報をもとに作業する場合もスムーズに物事を運ぶことが出来るようになった。