KARAKURI chatbotとは
KARAKURI chatbotは生成AIと定型AI（従来型AI）のハイブリッド型チャットボットです。詳細は資料をダウンロードしてご確認ください。
【生成AIとのハイブリッドとは？】
1.よくある問い合わせは定型AIが回答
2.手続き・個人認証を伴う問い合わせはデータ連携×定型AIで回答
3.定型AIが回答できない問い合わせは企業ナレッジを参照・検索して生成AIが回答
KARAKURI chatbotのサービス詳細
| 導入形態 | — | 対応言語 | 英語 / 日本語 |
|---|---|---|---|
| OS | — | スマートフォンのブラウザ対応 | — |
| iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
| API連携 | — |
|---|
| SOC | — | ISO | — |
|---|---|---|---|
| プライバシーマーク | — | そのほかセキュリティ認証・内部統制 | — |
| メール | — | チャット | — |
|---|---|---|---|
| 電話 | — |
| ログの分析・レポート機能 | 音声認識（AI型） | — | |
|---|---|---|---|
| 聞き返し機能（AI型） | — | 受付機能・予約機能 | — |
| 記入中のサジェスト機能（AI型） | — | 会議室の予約（社内向け） | — |
| テンプレート機能（回答登録） | チャットボットのカスタマイズ | — | |
| ExcelやCSVで回答例を登録 | 有人チャットへの切り替え |
| 社内の問い合わせ対応・社内ヘルプデスク | — | 社外の問い合わせ対応 | |
|---|---|---|---|
| マーケティング支援 | — |
| 設置場所 | Webサイト / スマートフォンアプリ / Webサイト / スマートフォンアプリ | 一問一答型 | |
|---|---|---|---|
| シナリオ型 | AI搭載（機械学習） |
KARAKURI chatbotの料金/プラン
無料プラン：なし
無料トライアル：なし
ー
- 月額/ユーザー
ー
- 初期費用
ー
- 最低利用人数
ー
- 最低利用期間
- 1
年
- 要問い合わせ
料金
KARAKURI chatbotの連携サービス
Slack / M-Talk / KARTE RightSupport
KARAKURI chatbotの導入企業（順不同）
- ヤマト運輸株式会社
- 株式会社セブン－イレブン・ジャパン
- 東京海上日動火災保険株式会社
- 明治安田生命保険相互会社
- 株式会社ミスミグループ本社
- 株式会社ＳＢＩ証券
- 新生フィナンシャル株式会社
- 株式会社セブン銀行
- ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社
- 株式会社高島屋
- 株式会社ＡＯＫＩ
- 株式会社ＷＯＷＯＷ
- イーデザイン損害保険株式会社
- 三井ダイレクト損害保険株式会社
- ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
- 株式会社ＳｍａｒｔＨＲ
- オルビス株式会社
- ブックオフコーポレーション株式会社
- 株式会社星野リゾート
- 株式会社レオパレス２１
- 株式会社インターネットイニシアティブ
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IT/通信/インターネット系
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