企業のお客様へのEメールマーケティングに利用していたツール - Marketing Cloud Account Engagement (旧 Pardot)の口コミ

匿名のユーザー

ユーザー

コンサルティング・専門サービス

利用状況：現在は利用していない

利用アカウント数：1件

投稿日：2021/05/24

3/5

リード管理に最適だということで、個人のお客様へのEメールマーケティングへ利用していたExact Targetとかけ離して、Pardotを利用しましたが、専門CRMチーム以外にはとても利用しにくかったです。

サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください

カスタマージャーニーを作成していくことができるが、操作性が難しいです。前職ではマーケティングチームに6年所属、CRM専門ではなかったですが、一度プロジェクトでジャーニーを編集したつもりが、企業のお客様にメールを一斉送信してしまったことがあります。

このサービスの良いポイントはなんですか？

このサービスの改善点はなんですか？

どのサービスと連携して使用していますか？

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