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Marketing Cloud Account Engagement (旧 Pardot)

更新日 2024-03-29
匿名のユーザー
ユーザー
コンサルティング・専門サービス
利用状況:現在は利用していない
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利用アカウント数:1件
投稿日:2021/05/24
3/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
リード管理に最適だということで、個人のお客様へのEメールマーケティングへ利用していたExact Targetとかけ離して、Pardotを利用しましたが、専門CRMチーム以外にはとても利用しにくかったです。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
カスタマージャーニーを作成していくことができるが、操作性が難しいです。前職ではマーケティングチームに6年所属、CRM専門ではなかったですが、一度プロジェクトでジャーニーを編集したつもりが、企業のお客様にメールを一斉送信してしまったことがあります。
このサービスの良いポイントはなんですか?
  • リード管理がうまくできるらしい(ポイント制)
  • ジャーニーを作成できる
このサービスの改善点はなんですか?
  • 操作性がとてもわかりにくいので、誤操作をしてしまった
  • 自分だけで操作しにくい
  • マーケティングの経験者でも使いづらい
どのサービスと連携して使用していますか?

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