WEB接客によりCX向上を実現可能なオールインワンツール

クラコールCINNOX

更新日 2024-06-10
匿名のユーザー
ユーザー
マスコミ/広告/デザイン/ゲーム/エンターテイメント系
利用状況:利用中
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利用アカウント数:1件
投稿日:2022/04/30
4/5
投稿経路キャンペーンボクシルが口コミ投稿に謝礼をお渡ししています
クラウドを活用したIPフォンの中では、操作性が優れている面が良いと思います。感覚的に扱えるので、会社では重宝します。女性従業員が使いやすいタイプであるので、安心して社内で使用できます。
サービス導入後の効果・メリット・解決したことを教えてください
業務向上のクラウドの中では、営業職の画面操作のハードな面が強調されて、実際従業員が難しさに疲弊してしまうこともありました。しかしクラコールCINNOXでは、顧客対応優先順位の操作がAIにより可能なので、女性従業員にはオペレータ業務を感覚的に操作できるのでお薦めです。
このサービスの良いポイントはなんですか?
  • スマートフォンでも仕事ができる
  • AIが投入されているので煩雑な作業が少ない
このサービスの改善点はなんですか?
  • 業務の短縮はできるが、スピードある仕事には適応していない

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