Docusignの評判・口コミ

チーム内に海外からテレワークで参加しているスタッフがおり契約関係は英語なのですが、従来使っていた電子契約システムは多言語化に対応していなかったのでイレギュラーの対応としてドキュサインを利用していました。 ドキュサインは多言語に対応しており、海外スタッフが在住している国の法律にも適法していたため使い勝手がよく、署名する側の操作も簡単であることで今は海外スタッフとの契約以外に取引先との契約にも活用しています。

これまで当たり前だった紙の契約書へハンコリレーするスタイルから脱却でき、ペーパーレス化に加えて契約業務の大幅な効率化が実現しました。さらに郵送コストや収入印紙コストの削減、郵便局へ出向いたり封筒を用意することも不要となり、自分も含め他の担当者がコア業務に取り組める時間が増えたのが大変ありがたいです。

以前は異なる電子契約サービスを利用していたのですが、認知度が低くマイナーなものであったため取引先が使いたがらない、またPCで使うのを前提に作られているのでスマホからでは使えないというのがネックでした。 ドキュサインに乗り換えてからは認知度が高く、取引先はドキュサインを導入する必要が無いので気軽に使えますし、スマホ向けのアプリがリリースされているのでスマホからでも問題なく契約作業を消化できるのが素晴らしいです。

【導入前の課題とサービスでの解決】 自分が仕事中に外出していることが多く、契約の承認ができないことで仕事がストップしてしまうことが多々あり、他の同僚に迷惑をかけていると感じていましたが、ドキュサインを使い始めてモバイルアプリがあることで外出中でも電子契約書の承認作業が可能となり、自分がいないことで仕事がストップしてしまうことが無くなりました。

ドキュサインの導入前は契約書のやり取りに平均して1週間前後かかるのが普通で、内訳としてはほとんどが郵送にかかる時間だったのですが、ドキュサインの導入後は郵送という工程を省けたことで早ければ即日にも契約を締結することができるようになりました。

契約業務の中で個人的に最も気を遣うのが契約書の返送が遅い場合の確認連絡だったのですが、ドキュサインを使うようになってからは送信した電子契約書が取引先でどのような状態になっているのかこちら側で確認できるようになったことで、相手への確認連絡が不要となり気を遣うところがなくなったのは大変ありがたいです。

今まで当たり前のように行ってきた紙契約書の作成がなくなり、社員の業務負担を削減できただけでなく、印紙代金の削減、紙や印刷コストの削減、ペーパーレス化の推進など様々な導入効果を感じています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 契約締結後の契約書を整理するのに場所と時間をとっており、特に以前使った契約書を探すのは個人的に面倒な作業でした。 ドキュサインを利用して紙の契約書をデータ化しオンライン上に保存できるようになって以降は物理的な保管場所も要らず、契約書を探すのも検索できるようになり契約書管理が容易になりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 契約の額が高い場合には印紙代も高くなりますが、ドキュサインの電子署名を利用することで印紙代が掛からないのは経費を大幅に抑えることができています。 電子署名が可能となったことでオフラインでのハンコリレーが無くなったのは大きなメリットだと感じています。

・契約締結にかかる時間が従来から3分の1ほどに短縮することができ、こちら側、取引先の双方でビジネスの進みが速まった。 ・もともと異なる電子契約サービスを使っていたが、その製品に比べてドキュサインは利用料金が安いのでコストの削減につながった。

従来、契約作業は紙ベースで行っていたので打ち合わせ以降契約書を作るところから印刷して承認者から捺印をもらい、相手側に郵便で送る、そこから返送を待ち、こちらでさらにファイリングという流れがあり、と早くても大体1週間はかかっていましたが、ドキュサインが導入されたことによって印刷以降工程を全て電子化することができ、平均して2日か3日で契約作業が終わるようになりました。

ドキュサインを利用し始めて数年になります。導入当初はクライアントが電子契約に応じてくれない場合が多く、中々契約を電子化できませんでしたが、年々ドキュサインの認知度も増し、今では契約業務の70%以上を電子化することができたことで紙ベースの契約に付随する雑務を削減できました。

新たに事業の拡大がありましたが人手はギリギリで、何かしらの作業をDX化しようということになり、意外に工数が掛かる契約作業の業務削減を目的にドキュサインが導入されました。ドキュサイン導入後は契約書の印刷、製本、梱包や郵送といった作業をドキュサイン上で済ますことができることで大幅な工数削減となり、他の業務に手を回す時間を作ることができました。

紙の契約書は物理的な紛失リスクがあり、実際に以前契約書の紛失によるトラブルが起きたこともあったのですが、docusignの導入で契約書を電子化したことで電子契約書としてクラウド上に保管でき、物理的な紛失リスクをゼロにすることができました。

海外の会社と契約を進める際に、従来は国際郵便で契約書を送付していたところをドキュサインを使うことでオンラインで契約書を送付できるようになり、時間の短縮、郵送コストの削減効果がありました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 以前は社内で契約業務を担当できるものが少なく、数人の担当者がすべての契約業務を担っており業務負担が集中していたのですが、ドキュサインを使った 契約業務はガイドがあって簡単なので従来の担当以外でも契約業務が可能となり業務負担を分散させることができました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 事業拡大によるテレワークの急増で、社内の問題となったのが契約関係で捺印をするための郵送が増え、非効率的な工数と郵送コストが発生しているという事でした。ドキュサインはクラウド上で捺印することができるので、実際に書類をやりとりしなくても自宅から、もしくは出先からでもパソコンやスマホから捺印が可能で問題となっていた工数、郵送コストの削減ができました。

従来行っていた紙ベースでの契約プロセスは書類を用意するところから、契約が締結するまでに細かな作業や待ちが多く大体1-2週間ほどかかっていましたが、docusignは全ての契約プロセスをオンライン上で進行できるため、書類作りから契約締結までが速ければ2-3日で終わるようになりました。

ドキュサインは他の国内の電子契約ツールでは対応していない海外文書での契約に対応しているので、海外企業との契約に使えることが最大のメリットだと感じています。海外での認知度も高いので導入している企業も多く契約がスムーズに進みます。

それまでは基本的に紙ベースで作業をしていたため、郵送費用や印刷費用、ファイルの管理、ストレージなどが大変でした。しかし、DOCUSIGNを使用するようになってからは、すべてをクラウドで完結できるようになり、とても助かっています。

これまで遠隔地の取引先と契約を取り交わす際にはこちらが取引先の企業へ出向いていたので時間や移動費が必要となり、さらに相手側とのスケジュールも調整もしなければいけなかったので色々と負担が多かったのですが、ドキュサインの電子署名の導入以降は契約の為に取引先へ出向かなくてもオンラインで契約書を送付してあとは待つだけになったので契約に関わる業務負担を大幅に減らすことができました。

電子契約は印紙税が掛からないので、ドキュサインの導入によって従来は毎月それなりに発生していた印紙代のコストを削減できた。 また、契約の70%以上を電子契約化したことで郵送や印刷、紙代などのコストを削減できた。

従来は契約書の署名は手書きのみだったので署名の為だけに出社することもありとても非効率的であると感じていましたが、ドキュサインが導入されたことによって自宅からでも署名を行うことができるようになり、署名の為だけに出社しなければいけないというシチュエーションがなくなりました。

最近はリモートワークの人員が増えており、一つの契約書に複数の承認が必要な場合に該当人物の自宅へ契約書を送り、そこから次の人へ送り、と大変手間が掛かっていたのですが、ドキュサインのおかげで承認を全てオンライン上で完結できるようになり、承認のための郵送リレーをゼロにすることが出来ました。

海外の会社との契約では言語の問題で国産の電子契約サービスが使えませんが、ドキュサインはもともと海外の製品なのでシステムの多言語化に対応しており、英語圏の企業であれば問題なく契約を進めることができるので重宝しています。