Docusignの評判・口コミ

【導入前の課題とサービスでの解決】 社内の契約作業の30%ほどを担っており、会社の契約が増えていくに伴ってデスクに溜まっていく書類に辟易していたのですが、ドキュサインが導入されたことで手書きの作業や捺印リレー、郵便投函といった作業がなくなり、一つの契約にかかる作業時間を従来に比べて5分の1まで短縮することができました。また、電子契約書は物理的にデスクに溜まることが無く、常にデスク上がすっきりしているのが嬉しいです。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 海外文書にも対応できるので海外の顧客とも利用できるのはドキュサインならではのメリットだと思います。

ドキュサインはアカウントが無くても署名ができるので、承認依頼に対して迅速に署名してもらうことが可能で、従来は独自のPDF契約書やファックスを利用していましたがドキュサインの方が圧倒的に速いですし、セキュリティ面でも不正アクセスへの対策が整っており安心して使えるので日ごろから重宝しています。

ドキュサインを使っていてメリットに感じる点は海外発祥のサービスなので世界中の企業や個人とグローバルに利用でき、コストパフォーマンスも良いということです。 特に多言語化に関しては他の電子契約ツールではオプションで追加料金を取られることが多い中で、ドキュサインなら追加料金無しで多言語化機能が利用できるので助かります。

【導入前の課題とサービスでの解決】 毎月30件ほどの契約があるのですが、従来は全て紙媒体で進めており、そのうちの約半数は対面で契約を交わしていたのでそれだけでそこそこの作業量になってしまい、少人数のチームなので契約作業がキャパオーバー気味になっていました。 それがドキュサインの電子署名を導入して以降は顧客から特別に要望が無い限りすべての契約をクラウド上で進めるようになって弊社側の工数削減、キャパオーバーの改善になっただけでなく顧客側の記入作業、対面契約の為の移動も減らすことができ、双方に利点がありました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 複数人のサインが必要な場合に順番を決めて詳細な承認フローを組めるのは機能性が高いと思います。

ドキュサインを使う前は国産の電子署名サービスが導入されていたのですが、海外との取引が発生した際に対応できないという理由からドキュサインに乗り換えました。ドキュサインは英文書類のテンプレートがあったり、システム全体が多言語化に対応しており、さらに世界的に電子署名ツールの先駆けとして知られていることで海外の取引先も利用に前向きな場合がほとんどで、現時点で国内において海外企業との契約に最も適しているツールだと思います。

docusignが導入される以前は契約に1週間以上かかるのが普通で、署名入りの契約書が返送されてくるまでは、署名期限に遅れが出ないか、また相手方に一報入れるタイミングはいつが良いかといったことで気を揉むことが多かったのですが、docusignを使い始めてからは基本的に電子契約書を送付した即日、もしくは翌日までに相手方の署名をもらうことができるようになり、進捗に関して気を揉むことも無くなりました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 リモートワーク中、度々会社に戻らなければいけないことが多々あり時間のロスといった課題があった。 すべてがオンラインで終結となので、無駄な出社、コスト削減、ペーパーレスへ改善できた。プロジェクトの遅延もなくなった。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 事前登録機能をつかうことで時短の効率化を実感している。 一斉送信機能で情報共有も簡単。何より今まで契約までかかっていた時間が2、3週間かかっていたのが数分で終わってしまう。そして、契約書類の検索も簡単になり、数多くのメリットが出ている。また携帯アプリはかなり便利。

【導入前の課題とサービスでの解決】 紙の契約書は、顧客と対面で契約を交わす場合に人的ミスで書類に不備が発生するリスクを孕んでおり、実際に顧客を目の前にして書類の不備が見つかり急いで用意しなおすということがありましたが、ドキュサインによって書類も判子もペンもすべてタブレット一台で代用できるようになり、書類不備による契約遅延のリスクを低減できました。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 契約前に書類や持ち物のダブルチェックをする必要が無くなりました。

ドキュサインを使う前はWordで作り署名済みの状態のデータを相手にメールで送信しており、相手側はファイルをダウンロード、署名後にスキャンしなおして返送という形で、契約上問題は起きていませんでしたが、形式的にあまりしっかりしているとは言えませんでした。ドキュサインなら契約書をドキュサイン上で扱えるのでわざわざメールで送る必要もなく、タイムスタンプがあるので法的効力もあり、形式上しっかりとした契約を結ぶことができるようになりました。

【導入前の課題】 導入前は、紙の契約書での契約締結が中心でした。そのため、物理的な書類のやり取りやファイリングに時間と手間がかかり、複数の契約を短期間で締結することが難しい状況でした。また、印紙代などのコストも課題でした。 【導入後の効果】 ドキュサイン導入後は、契約書のデジタル化が進み、紙のやり取りが不要となりました。特に、大量の契約を一括で送信し、簡単に管理できる点が業務効率を大幅に向上させました。また、印紙税のコスト削減効果も非常に大きく、導入前に抱えていた課題をほぼ全て解決できています。

電子契約を導入してから最も大きな壁となったのが、これまで紙の契約書でやり取りしていた取引先に電子契約を導入してもらう必要があるということでした。いくら自社で電子契約を導入しても取引先が同じように電子契約を導入してくれないと宝の持ち腐れ状態になってしまうからです。 ドキュサインの前に使っていた製品は取引先も同サービスへの登録が必須で、しかも無料プランも無かったので、電子契約を使いたくても導入してくれる取引先は3割以下でした。 ドキュサインなら取引先は署名のためのアカウント登録が不要で、無料プランなら仮に登録するとしても料金が発生しないことで電子契約を始めることに対するハードルが低く、ドキュサインを使い始めて以降約9割の取引先がドキュサインでの電子契約を導入してくれました。

自社製品が海外でも利用されることがあり、従来導入していた電子署名サービスは国産で海外向けに対応しておらず、海外の顧客相手には使いづらかったので、もともと海外製品であるドキュサインに乗り換えることになりました。ドキュサインは40ヶ国語以上の多言語化に対応しており、先進国の多くで法的に認められているためスムーズに海外の顧客と契約を交わすことができ、今では国内の契約、海外の契約両方にドキュサインで柔軟に対応できています。 海外製の電子契約ツールの中でもドキュサインは日本向けにさまざまな機能がローカライズされており、日本語表記も読みやすくドキュサインを選んで正解でした。

取引先との契約はその契約を獲ってきた営業マンがワンオペで完遂することになっており、そのため契約を多くとれる営業マンはその分契約関連の雑務が増え、契約関連の雑務を進めるために営業の時間を削られてしまうという非効率的な状況になっていたのですが、ドキュサインの導入によって雑務を移動時間にスマホから進められるようになったことで、営業以外の雑務で時間を取られることが無くなり、営業に充てる時間を従来より長く確保できるようになりました。

社内のさまざまな契約で利用していますが、私は人事で利用しており、従来は新たな採用者との雇用契約やそれに伴う各書類への署名が山積みで毎回大変だったのですが、ドキュサインでそれらの署名を行えるようになったことでデスクに書類が山積みになる事も無く、各書類の署名ステータスも管理画面から確認できるうえ、リマインドも自動化することができたことにより新規雇用時の契約作業工数を70%ほど削減できました。

【導入前の課題とサービスでの解決】 ドキュサインを使っていて、導入効果を感じるのはやはり契約に伴い発生する物理的な作業や今年値上がりが発表されている郵送コストの削減、また郵送の往復にかかる時間をゼロにできたことです。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 従来は書棚に保管していた契約書類が電子契約になったことで連携しているDropboxにデータとして保存できるようになり、関連書類や添付ファイルなども一元管理できるようになりました。

docusignを使い始めたことでこれまで紙で行っていた契約プロセスを電子化することができ、取引先への発注、社員との契約、顧客からの申し込みなど、思いつく限りすべての署名が必要なやりとりを同じプラットフォームで一元管理できるようになりました。 こちら側の管理効率が向上しただけでなく署名者側も紙書類の管理や物理的な署名が不要となり、双方Win-Winと言える導入効果が見られました。

通常、営業担当は顧客からのサービス申し込みを獲得できた場合に発注書の作成から郵送、返送された書類のファイリングなど全て一人で行うのが慣習だったので、進捗管理は属人化されておりスケジュールに遅れそうな場合でも当人以外はそれを知ることができなかったのですが、ドキュサインを使うことでブラックボックス化していた契約プロセスを可視化することができ、契約業務が遅延する前に対処することができるようになりました。

コロナ以降は在宅でリモートワークをする社員が増えたことで、利点もあったのですが、顕著に進みが遅くなったのが社内外での承認作業でした。 ドキュサインの導入前はリモートワークでも全社員が最低週に1度は出社するタイミングがあるのでその時を使って承認作業を済ませることになっており、複数人からの承認が必要な場合にタイミングが合わないと最大で2週間前後の承認待ち時間ができてしまっていたのですが、ドキュサインの導入後は各々がオンラインで承認作業を行うことができるようになったため、複数人の承認が必要と言った場合でも1、2日で署名が集まるようになり大幅な時間短縮ができました。

海外との取引があり毎月10件前後の契約を交わしていますが、契約書を送付するにあたり安価で一般的なEMSよりもFedExやTNTといった海外郵送専門で、さらに紛失に対する保険が手厚いサービスを使うことが多く、宛先となる国にもよりますが一通につき2000円～8000円ほどの郵送費が掛かるのでここのコストをカットできればと思案していました。 海外でも認知度が高く、多言語化にも対応しているドキュサインを導入して以降は海外の取引先へ電子契約書をメールやチャットアプリで送ることができるようになり、全ての海外郵送をオンライン化することができたことで目標となっていた郵送費のコストカットが実現しました。

契約が増えたことで契約書を作ったり、個別の郵送、返送される書類の管理といった作業が山積みになり、残業が増えていることが改善すべき問題として挙げられていました。 ドキュサインのおかげで郵送やファイリングといった契約作業のアナログな部分を削ることができ、残業を減らせたことで人件費を削減することができました。

今まで使ってきた電子契約ツールはどれも単体で使うもので、他の業務アプリとの連携が取れなかったので、複数のアプリを開いているとアプリの遷移が多く、混乱してしまうことが多かったのですが、ドキュサインはMicrosoft系のアプリと連携でき、アプリの遷移無しでWordやOutlookからそのまま署名できるので複数のアプリを開いて混乱することがなく、作業時間も短縮できています。

電子契約は使い方が難しそうなイメージがあったり、セキュリティ面が不安といった理由でクライアント側が躊躇する場合が多く、なかなか電子契約への移行ができないままになってしまうのが課題でした。 ドキュサインはまず1つ目に署名操作がシンプルで、さらに署名側向けに送れるマニュアルが用意されているので署名側が迷うことがありません。また、2つ目にセキュリティがとても強固で、第三者機関からの認定もあるのでクライアントにも安心して使ってもらうことができ、以前使っていた電子契約システムからこちらに乗り換えたことで契約を電子契約に移行できるケースが増えました。

紙ベースでの契約業務においては複数契約書の印刷、承認担当者が集まってそれぞれの書類への押印、割り印が普通だったのですが、ドキュサインの電子署名を使い始めてからはそれらの作業をWeb上で処理することが可能となり、非対面かつ短時間で契約ができるようになり、法務、経理の業務負担を軽減できました。

【導入前の課題】 契約書類を紙で管理しており、印刷や郵送、捺印に多くの時間とコストがかかっていました。特に遠方のお客様との契約手続きはスムーズに進まず、業務効率が低下していました。 【導入後の効果】 ドキュサインの電子署名を導入したことで、契約手続きをオンラインで完結できるようになりました。これにより、契約にかかる時間が大幅に短縮され、お客様の満足度も向上。紙の使用量が減り、コスト削減と環境負荷の低減にもつながっています。

【導入前の課題】 以前は、契約書の作成、印刷、郵送、署名、保管といった一連の業務に多くの時間と手間がかかっていました。特に、複数の関係者が関わる契約では、書類のやり取りに時間がかかり、契約締結まで時間がかかってしまうことが課題でした。 【導入後の効果】 DocuSignを導入してからは、契約書の作成から署名完了までをオンライン上で完結できるようになり、契約締結までのリードタイムが大幅に短縮されました。また、契約書を一元管理できるようになったため、契約書の検索や管理が容易になり、業務の効率化に繋がっています。さらに、セキュリティ面でも安心できるのもメリットですね。