AI／ナビ搭載 業務自動化RPA RKシリーズの評判・口コミ

①導入前の課題 全ての業務を自動化できるわけではないので、どの業務を自動化するかの選定と、自動化シナリオは自分たちで作成しなくてはいけないので、操作の習得とシナリオ作成に時間が必要でした。 ②導入後の効果 ルーチンワークや単純作業の繰り返しには非常に効果があり、特に毎日業務の工数削減に役立ってくれました。ロボットが業務を行ってくれるので、自分は疲れないしミスもなくなるので非常に助かっています。

【導入前の課題】 事務担当の作業が属人化しており、社内共有化・標準化、 営業部の内勤業務の負担軽減などのため導入しました。 【導入後の効果】 導入当初の業務洗い出しの時点で、どの部署がどんな作業を行っているか？どこが手間と感じているか？を共有するきっかけになりました。 その後、RPAを使用しない場面でも以前より部署間・社員間の情報交換がスムーズにできるようになりました。 まだ導入して2か月ですが、少しずつシナリオ共有数も増えており、業務削減が進んでいます。

【導入前の課題】 社内にIT人材が不在だったこと、平均年齢が高くITに苦手意識を持った社員が多かったことから、システム処理をアナログ業務に無理やり合わせ、足りない部分を手作業で補完する業務フローが多く存在していました。業務は属人化し、データも分析に適しておらず、「見える化や効率化するためにデータ入力が発生するため業務が増える」構図がデジタル化を止めていました。 【導入後の効果】 導入して一年未満なこともあって、目に見える成果は個々人の業務効率化の範囲に収まります。それでも約社員一人分の働きをしてくれていますが、何より利用者のITへの苦手意識が払しょくされていることが、これから先の資産になると思っています。 手厚い伴走サポートで操作の仕方やデータの見方から説明していただけること、すぐにそれを実践して自分の業務が自動化されることの達成感から「業務をシステムに合わせる感覚」が培われたことは、DXをすすめる上で思わぬ収穫でした。 また、WEBで見れる充実したマニュアル、自動整形・補正によりRPAの鬼門の一つ"ズレ"もある程度許容してくれるので、プログラマーであれば説明なく利用することが可能でした。

【導入前の課題とサービスでの解決】 基幹システムに手入力で転記している業務があった。 また、決まった時間にFAX送信や、毎月の請求書や顧客からのデータのダウンロードも業務負荷になっていた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 月末月初の締め作業や発注関係の作業を自動化できた。 シナリオ作成に当たり、現在は情シスのサポートなしで各ユーザーがキーエンスのサポートを使いながら自立してシナリオを作成することができている。

これまで委託していた長いシナリオを自社で内製化することは、業務負担も大きく、正直なところ、不安もありました。 しかし、担当者の方の明るく元気な対応と、粘り強いサポートおかげで、着実にステップを踏みながら内製化を達成できました。技術的な支援だけでなく、精神的にも支えていただいたと感じています。

【導入前の課題とサービスでの解決】 RPA作成の難易度が高く担当者が限定されるといった課題があった。 ナビゲーション機能やサポートの充実によって、未経験者の方でも実装できるような改善できた。 【サービスを利用していて実感しているメリット】 様々なアクティビティ機能をつかうことでWeb・Excel作業など様々な作業での効率化を実感している。

導入前の最大の課題は、一般的なパソコン操作に十分な訓練を受けていないスタッフが多いことでした。勤怠データのダウンロードに月90分、感染者リストのExcel作成に週15分、輸血記録の確認に週40分と、基本的なPC操作で時間がかかっていました。さらに医師への記載漏れ指摘は「指摘係」として心理的負担も大きい状況でした。 導入時は、ITに不慣れなスタッフにRPAの概念を理解してもらうことが最大の苦労でした。しかし段階的な研修と実際の作業を通じて、RPAシステムを覚えると同時に、一般的なパソコン操作やExcelの使い方も自然に身につけることができました。 結果として月430時間削減、86万円のコスト効果に加え、スタッフのITスキル向上という予想外の副次効果まで得られました。これこそがDXだと思います。

どんなRPAを使っても無理くりなんか作れば、課題は一時的には解決するのでこの質問は無益。 そのあと絶対にメンテに悩まされる。 世間一般では市民開発できるツールと称されるものが、跳梁跋扈しているが、必要なのはまず＜市民＞である。 その市民を育ててくれるツールがこのRK。

導入により、手動で行っていたデータベースへの入力作業を自動化され、これにより、手動作業の削減と作業効率の向上が実現しました。今後もこの自動化ツールを活用し、さらなる業務効率化を図りたいと考えています。

他のRPAを利用していたが、上級者向けだったため、それと並行してRK10を導入した。 既存のRPAは、メンテできる人がいない為、RK10で載せ替えを、担当者で実施する事にした。 元々RPAでの工数削減は出来ていた為、それを維持できるRPAを選定した。 開発経験が無くても作成でき、かつサポートがしっかりしているRK10を選定した。 旧RPAはシステム部が作成してくれて、RK10は各担当者でも作成できる点が大きなメリットなり、今後他の業務でも横展開可能となった。 RPAの実行もソフトからの実行と、実行のバッチを自動生成してくれるので、そのバッチを起動すればロボットが起動する感じで、実行も簡単にできる

日々の業務で多くの時間を費やしていた事務作業をエクセルでの自動化を実施することができるようになり、1日当たり約1時間の工数削減を実現しました。さらにブラッシュアップして工数削減を図っています。

全システムは主にシステム部門が運用していましたが、こちらはUIがシンプルな為、システム部門以外の従業員もシナリオの作成が可能となり、各部署独自でｶｽﾀﾏｲｽﾞしてくれるようになりました。

色んなRPAを試しても使いづらく新しいツールが馴染まないことが課題でした。導入から自身の起こしたいアクションをナビゲーションに沿って操作していくだけなので使いやすく解決できました。

日々のデータ入力は生産性の高いものではなく、人に任せると費用も掛かるし、ミスも多い。この部品登録を自動化できたのは非常にありがたい

過去に他社のRPAを利用したことがありましたが複雑で使いこなすことができず解約してしまったことがあったので不安だったのですが、RKシリーズはわかりやすく専門的な知識も特に不要で導入後すぐに使いこなすことができたため満足しています。 他社のRPAを利用して挫折した方には一度利用するのをおすすめしたいサービスです。

日々の事務作業（特に作業者の工数管理）について、エクセルでの自動化を実施し、 ２か月程度で毎日1時間の作業を５分程度に短縮できた。 それ以外の作業も改善の余地があるため、適用範囲を広げていく予定。

最初の１週間で日々４５分の工数削減に成功しています。現実問題として日に３時間削減できれば費用対効果が出せる費用対効果も大いにメリットとなりました。

シナリオ作成当初は、月にトータル8時間ほどの工数がかかる定型業務を30分の業務に圧縮することができました。 現在ではさらにブラッシュアップしてお昼休憩にRKを動かしておき、休憩明けには終わっているという効率的な運用が実現できています。

古いシステムを回収する必要があり進めていたが、効率は同じであった。 効率が下がったわけではなかったので、問題を感じていなかったが、展示会でこのサービスを知り、当たり前と思っていた業務が実は効率化できることを知った。 導入した結果、後回しにしていた業務にも手が回るようになり、1人当たりの効率性は上がった。

毎日行っているルーティン作業をRPAが行ってくれるため、他の業務に取り組む時間を捻出でき、新たな課題に対して取り組め、残業時間を減らすことができた。

手動では時間が掛かるため普段は頻度を抑えていた検査データの解析作業が、RK導入後は毎日定時に自動作成されるようになったため問題の早期発見・早期解決に繋がった。

総務・人事にて申請や入力作業を毎月行っており、この業務に非常に多くの時間をかけていました。 キーエンスのRPAを導入したところ、この作業時間が約90％削減出来ました。 現在は部署全体で数十個程度のシナリオが稼働しており、約700時間相当の工数にあたる作業してくれています。

受注情報や顧客情報をExcel集計する作業が自動化され、空いた１時間でよりクリエイティブを業務を行えるようになりました。思考すべき作業に時間を割けるようになってきたことがうれしいです。

頻度の高い繰り返しで行う作業や大量なデータを扱い業務が多いのですが、それらをキーエンスのRPAに移行することで、作業時間が大幅に削減されました。 一つ一つの作業は大した時間ではないが、合わせると相当な工数を割かれるところを、限りなく工数ゼロにすることが実現出来ています。属人化もなくなったので、担当者不在でも業務がスムーズに回るようになりました。