データ統合から施策実行まで一元化できる

以前は会員情報や購買履歴、定期購入データなどが分散しており、集計や施策対象者の抽出に手作業が多く発生していました。また、利用していたツールではデータ連携や加工の自由度にも限界があり、基幹システムの刷新に合わせてマーケティング基盤自体を見直す必要がありました。b→dash導入後は、基幹システムから取り込んだデータの加工・統合から施策用データの作成まで一連の流れを構築できています。特に助かったのが基幹システム切り替え時で、大量の過去データの移行と日次の差分連携を行いましたが、サポートにも入っていただき、業務を止めることなく移行できました。現在は毎朝8時までに施策で使用するデータを更新する運用をしています。処理が重くなった際も、フローや更新順序の見直しを一緒に進めてもらえており、安定した運用につながっています。